鲁达 昨天下午，北仑区消费者权益保护协会对滨江汽车城汽车销售企业开展消费者权益保护培训，培训内容包括“消费者权益保护法相关知识”、“汽车‘三包’规定”、“北仑区投诉情况及相关案例”等方面，11家汽车销售企业的销售经理、售后经理等20多人参加培训。
今年上半年，北仑区消费者权益保护协会接到的汽车消费投诉有98件，占到消费投诉总额的10%左右，投诉反映的情况集中在“销售合同的签订”、“汽车维修”、“售后服务”等三个方面。本次培训本着对消费纠纷提前介入、对汽车城加强服务的原则，通过培训规范4S店的经营行为，营造良好的经济秩序，保护消费者的合法权益。
据了解，自2014年9月开业以来，北仑滨江汽车城目前已有奔驰、宝马、大众、别克等11家4S店落户。
记者： 田山领 通讯员：李波 严丽
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