鲁达 齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 王忠才 通讯员 信红瑞
近年来，邹平农商银行坚持“扎根基层、服务三农”的初心和使命，始终以为村民提供优质金融服务为出发点，创新服务模式，提高服务质效，积极开展与政府部门合作，推进政银合作新模式，高度重视与市人社部门开展“人社村居服务平台”项目，实现村民足不出户“金融+社保”业务一站式办理，打通服务群众“最后一公里”问题，真正将“一次办好”政策要求落实到实处。
“人社村居服务平台”项目，是以完善乡村金融服务为目标，以市政府创新村级人社服务为切入点，以农商银行普惠金融服务站为抓手，通过建设“人社服务平台”，为农村群众提供人社、医保、金融等服务，提高农村地区村级综合服务的普惠性和便利度。截至目前，邹平农商银行与人社局开展“人社村居服务平台”50家，服务范围覆盖邹平市16个镇街。
高标准建设，高水平服务。邹平农商银行与人社局高度重视，依托邹平农商银行普惠金融服务站，高标准建设“人社村居服务平台”项目。定人定点，完善设施布置。坚持业务能力强、服务水平好、服务位置广的选拨标准，在全行257家普惠金融服务站选定50家作为村级“人社服务平台”建设地点，按要求对人社服务制度、铜牌上墙，打造宣传牌；采用“1+1”模式，在服务场所布放一台农金通，一台社保终端，一方面实现存取款、转账、社保代缴等基础金融业务；另一方面实现社保查询、社保政策咨询和宣传等人社服务。加强培训，提高服务水平。人社局与邹平农商银行选派业务骨干，定期对服务人员开展业务培训，重点对农金通操作、社保终端应用、人社政策传达以及社保费的缴纳、养老金领取等业务培训，提高农金员平台操作能力和业务水平。加强监督管理，畅通交流渠道。落实巡检辅导制度，每月对服务点现场巡检辅导，解决农金员对服务平台使用过程遇到的问题，积极反馈农金员反映的异常信息，切实提高“人社村居服务平台”应用。
下一步，邹平农商银行将进一步与人社局深化合作模式，加强对“人社村居服务平台”培训管理，大力开展社保知识政策宣传，积极拓展便民服务新渠道，不断优化服务，真正将“人社服务进村居、服务群众零距离”落地生根，将优质便捷的服务送至群众家门口。
找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！