从这一篇文章开始,我将结合我们多年的外贸网站建站、优化经验,教大家如何设计自己的网站,从而满足国外客户的用户体验,全面提升外贸自建站的流量与订单获取能力。
这个是2018年下半年,我们为一家工程机械客户开发的外贸网站,开发周期将近1个半月。在这期间,没有任何一个阶段争取过客户的改进意见。从开始设计到验收,一次性一气呵成。
根据这个案例,我来讲解,我从哪些角度去进行网站架构和内容设计。你们开始记!
#1、了解全球行业网站通用色调
每一个行业和产品领域,都有其独特的主流色系。这种颜色背景,能够不断强化产品或者服务在客户心里的感觉。
我们看很多网站的设计并不美观,但是在行内客户看来,它又及其地道,这在很多程度上取决于网站的主色调。
对于工程机械行业而言,我在进行网站开发之前,会通过相关关键词,搜索全球竞争对手的产品图片、服务流程、电子版彩本(我在之前的文章,提及过我有下载老外彩本的爱好。实际上,这对于我的设计方案,帮助很大)。
很多工作和积累,看似无用,当真正发挥效力的时候,你会感觉信手拈来而又自信满满。
所以,最终我做了两套色系方案:
#FE0000(红色)+ #000000(黑色)+ #FFFFFF(白色)+ #FFB717(黄色)
#FFBE00(黄色)+ #000000(黑色)+ #FFFFFF(白色)+ #F1F1F1(灰色)
第一种方案,红色与黑色、白色相结合,一定会有机械设备高端的感觉。但是由于工程机械的产品需要添加土黄色,所以视觉上的红色一定会被黄色冲淡和同化,所以我舍弃了这个方案。
现在给大家呈现的,就是第二种色系搭配。
我是一个经常自以为是的人,所以很少听取客户的设计意见。我很自信,对于国外网站元素和用户体验的理解和把控,比客户更加精准。
所以,我想说的是,如果你打算做好自己的网站,平时一定要注意整理自己行业的电子彩本、产品色调、品牌网站。仅靠临时抱佛脚,就想一蹴而就的事情,基本不会发生。
#2、首屏Banner海报设计,独树一帜
开篇引入的Banner只是其中一张海报,以下是另外一张。我们要向客户传达两点内容:一是目前热卖的主打产品;第二个方面是我们的产品最大的理念和价值。
我希望大家在做构图和文案的时候,能够准确切中客户要害,不要写一些不痛不痒的废话。什么叫不痛不痒的废话?比如:
我们是中国最大的***供应商,专注于***产品研发与设计**年。
更高的产品质量、更好的售后服务。致力于如何服务于全球多少国家、多少客户。
不要整些虚头巴脑的,老外不傻。我们需要深入地了解客户在应用产品时,出现的每一个问题、每一个细节、每一个因为产品或者系统故障所带去的损失!
把这些变成设计的灵感和文案,直击心底、毫不留情。与此同时,你要记住,你不是一个只卖产品的供应商,你是一直在进行技术服务的输出,所以不要盲目地只关注产品的页面感觉,多一些应用和技术细节展示,会让客户印象深刻。
#3、产品展示,风格清新灵活
我不喜欢阿里巴巴的产品展示风格,过于对称和死板。而你看大量的国外网站,都是讲求顺其自然,局部与整体的融合感。
在这里,会有两个问题你要问我:
为什么整体背景颜色选择浅灰色?为什么产品要加边框,而且是圆形边框?
首先,因为整个Body的字体颜色一定为黑色,这是毋庸置疑的设计常识。在此基础上,浅灰色会衬托出黑色的正式、大气、严谨。
所以,在展示产品时,如果能够给客户这样一种感觉,就再好不过了。
然后,对于产品主图添加圆形边框,主要因为产品外形环状居多,加上圆框,视觉上的融合度更高,看上去更加舒服,毫不突兀。
你看,同样在展示产品大类,其实老外更加喜欢简洁明了,不要加一些JavaScript的动态特效,哗众取宠的结果往往贻笑大方。
#4、关于我们,页面的灵魂所在
你不要告诉我,只要把产品的优势和特点描述清楚即可。信用全球化的时代,任何人都逃避不了建立信用体系这件事。
这件事情本身的价值,远超产品出口所带来的的短期利益。
但其实我们国内供应商,并不在意。长此以往,中国没有品牌这一定论,毫不为过。那么,我是怎么做About Us或者说Company Overview的布局设计?
首先,我要多写。为什么?—— 逆向思维。
只有没有实力的公司,才会经常性地运用图片和虚无缥缈的内容来凑版块。
老外的网站都是结结实实的案例、技术细节、加工与研发能力。
越不说,越显得心虚;自曝其短,往往也是取得信任的过程。
要多说,好的、不好的都说。怎么可能有完美的供应商?敢于承认自己曾经出现的问题,恰恰是赢得信任非常重要的前奏。客户不会对你产生怀疑,他们在乎的是你后来,怎么一步步改善和提高的。
所以,在这些思维的引导下,我采用了这种布局。让公司的历程与核心技术工艺,跃然眼前。
#5、紧抓不放,时刻将解决方案摆在首位
毫不避讳地讲,任何产品和服务的内驱力,一定来自它扎实的技术体系。这种技术(研发和生产)不一定是最完善或者最先进的。但是对于老外,尤其是欧美国家客户而言,扎实靠谱的技术方案,一定是产品的核心竞争力。
所以,在设计网站页面的时候,你要时时刻刻提醒自己:向客户展示你的系统方案,而不是只会报价、只会推销产品。
你的网站设计应该展现出一种气质:我不卖产品,甚至你给我钱我都不要;我只讲我的技术和方案,不管你听没听懂,在我讲完之后,你哪里来回哪里去。
我们看德国的产品公司,永远输出的都是自我价值。正是因为沉迷于自己构建的技术体系,追求技术层面的不断深入和探索,才有产品价值的飞速提升。不是不知道客户的重要性,是真的没有时间Care那些表面工程。
在做网站设计时,也是同样道理。更多地来展示技术细节和系统方案,是最为重要的。在这里,我想说三点感受:
一个好的设计师,是要具备自己发现、总结、感悟的能力的,不是一味地依赖客户提供素材。
老外往往不是靠你“舔”来的,高端的客户往往看重的是你的技术、细节、自信。
系统方案永远比只卖单一产品更能体现品牌价值和利润空间。
所以你看,在准备设计自己网站之前,其实我们需要深入了解非常多的东西,建立多个角度的运营思维。这些思维,会帮助我们创造出更加合适的框架模块。
这种架构的表现力,往往是更加具有穿透力的。在用户诉求方面,也更加到位而富有张力。
(来源:外贸网站SEO推广攻略)
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