销售团队管理,需要在实践过程中摸索,不同的销售模式决定了不同的管理方式。但核心问题就是销售能力和团队架构。对于销售人员能力经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向;但一支刚刚组建的销售团队,即使领导者再强,也无法让同事在一夜之间提升,需要在过程和结果中双向把控才能有结果!
1、销售团队组建
需要找到合适的人,合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持,更重要的是态度。找到志同道合的人,接下来的团队工作会事半功倍。找到了合适的人,要逐渐形成自己的团队文化。团队文化的核心就是管理者,销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化形成了,才能有相互信赖的团队关系。这一点相当重要,也是决定团队以后走向哪里的基石。
2、团队目标制定
在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向,要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队,经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。经理的任务是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点:
1,任务分清、目标到人;
2,切合实际、具体量化;
3,引导为主,勇于挑战。
通过对目标的分解,让每个团队成员心中都有了一笔帐。有了一个明确和可行的目标只是成功了一小步,领头羊下一步的工作是要对关键环节实施销售团队管理和控制。
3、管理过程把控
过程把控第一环,团队规范。团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题,不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任,执行力大打折扣。领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。
过程把控第二环,监控指导。作为领头羊,你需要让团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导,加强优胜劣汰。只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。监控不等于事无巨细,所有事情都亲力亲为,需要清晰地明确哪些是需要把控指导的,哪些才是有效的管理。
过程把控第三环,团队执行力。打造“团队执行铁军”首先要以身作则。执行力打造需要团队文化的底蕴。执行就是全心全意立即行动,就是完成任务的过程,团队打造执行力步骤:
认同(团队执行力成为部门的一个标准化)--引导(从小事去要求,从习惯去引导)--要求(小事不过日,大事不过周,重大事情四小时汇报制)--监督(执行力需要提升的要“约法三章”),决心是基石。只有高效执行力的集体才能成为一个优秀的团队。
4 、总结和激励
总结是一种能力,需要在过程中不断的提升,要逐渐形成过滤的功能,在接触面的过程中,提炼出适合自己的,落地执行的行动,并由此提升自己的逻辑思维能力和分析能力。
激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自己的情绪,在同事面前持久的保持住一种有自信、热情的积极态度。要想激励同事,必须先激励自己。然后恰到好处地激励下属。下属们需要的是:合适的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及成长发挥空间等等。如果你能把激励很好地结合,那一定可以最大限度的激励员工的潜能。
一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉,管理者要逐渐沉淀出属于自己的核心领导力。才能把团队打造成一支有有战斗力的团队。如何提高领导力?推荐一款个人成长课,涵盖“运营、 营销、管理、激励、领导力、股权、战略、商业、文案”等,详情请点击下面的“了解更多”!