不久前,索尼通过用户反馈和产品测试发现了G系列镜头的新产品FE 24-105mm F4 G OSS可更换镜头,部分产品在一些拍摄条件下发现了影响拍摄和成像焦点准确性的问题。
于是,在找到具体原因后,发现是某批次产品才有的个例,为了解决这个问题,给用户更好的拍摄体验。索尼日前在其官网上发出了“提供免费维修”的公告。
并且,针对可能出现相同问题的产品,以及帮助用户确定手中产品是否在免费维修范围,索尼还专门开设了线上的产品序列号验证页面。用户可以在该页面打开专用验证工具(),输入镜头上的序列号,即可得到验证。
同时,索尼也公布了该问题可能的具体表现:在某些拍摄条件下,部分E卡口FE 24-105mm F4 G OSS可更换镜头,在使用自动对焦拍摄时,手动缩小光圈后会出现无法对焦的现象。另外,在使用手动对焦时,改变光圈设置而不重新确认焦点的话,有可能会出现很小的焦点偏移。
如果你不方便上网,又或者是发现所使用的E卡口FE 24-105mm F4 G OSS可更换镜头,也存在上述现象,也可以到当地的索尼售后服务中心进行检查,或通过索尼客服电话4008109000进行反馈和咨询。
需要注意的是,在使用索尼官网提供的序列号认证页面时,如果显示“您的产品是有效的”,则表示该序列号产品在此次免费维修范围。如果显示“您的产品无效”,则表示该序列号所属产品无需进行维修。