admin 车辆状态：2018丰田凯美瑞，乘车3年，行驶43000公里，无汽车碰撞，无事故。
故障描述：在网上新买的U盘，丰田凯美瑞中控多媒体系统无法识别，并且显示不支持已连接的设备。实际上，造成U盘识别不出来可能有以下2种原因：1.汽车USB接口损坏；2.U盘本身存在问题，导致无法识别。
故障原因1：汽车USB接口损坏。
汽车USB接口可能损坏，维修技师拆开车机多媒体，用专用仪器测量USB接口处电压是否正常。如若不正常，说明接口内部线束损坏或老化，造成USB电压不稳，从而出现USB接口损坏，识别不了U盘。
解决方案1：如果是USB接口损坏，需要进行更换处理。在质保期的话，可以免费到4S店进行处理；如果出保，4S店的更换价格在300-500元左右，维修厂的更换价格在200-300元左右。
故障原因2：U盘本身存在问题，导致车载多媒体无法识别。
检查U盘本身是否正常，比如说U盘接口处是否有异味、卡滞，下载的歌曲和视频格式是否跟车机系统匹配（凯美瑞U盘格式为FAT16/FAT32，支持MP3、AAC、WAV类型的音频文件）。另外，网上购买的U盘是否内存过大。如果太大，会导致多媒体卡滞等现象。再者就是U盘版本是否跟车机版本相匹配，比如说U盘是3.0版本、车机系统是2.0。那么，两者就相互识别不了，所以不能正常使用。
解决方案2：如果说是U盘本身问题，我们可以直接更换一个新U盘。价格方面可以根据实际情况进行定位，不同品牌U盘价格不同。如果说是U盘里面的歌曲和视频格式不符合，则需要重新更改一下格式，再进行识别。除此之外，购买的U盘需要跟车机系统版本相匹配，如果内存过大，也会导致识别不了。
总结：案列中的车辆经过维修技师检验，汽车USB接口处并无损坏，可以判断是U盘本身存在问题，可参考方案2进行处理。同时，我们建议车主在买U盘的时候一定要从正规渠道购买，不要买内存太大的U盘，定期清理优盘内的垃圾，下载的视频或者歌曲也要和车载影音系统格式相匹配。