7月29日,网易云音乐昨天在国内Android应用商店和苹果应用商店(App Store)。
此前,国家网信办发布《国家网信办集中开展网络音频专项整治》通知,对音频行业进行了集中整治。根据群众举报线索经核查取证,首批依法依规对吱呀、Soul、语玩、一说FM等26款传播的违法违规音频平台,分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚,而网易云音乐也被纳入了整治范围,被采取下架30天的处置。7月2日网易云音乐在苹果App Store下架。
据网信办公布的受整治行动企业中存在的行业乱象,其中提到两点:“部分网络音频平台的管理制度形同虚设,任由未成年人注册、访问各类良莠不齐的内容;有的网络音乐平台的直播交友,涉嫌传播色情内容”。
在用户的普遍认知里,网易云音乐以“评论”著称,有“每一个评论都是一个故事”的美名,因而捕捉到了众多用户的共鸣和情怀,但也恰恰是在这些披着普世价值观音乐内容的外表下,隐藏着一些另类文化。其中直播交友频道也涉嫌传播淫秽色情信息。
网易云下架期间登上微博热搜榜单第一,随即又出现周杰伦音乐版权事件,本地文件被偷偷删除也登上了知乎热榜,一时之间大量的用户流失。
当2019年7月初网易云被下架之际,虎嗅做了次调查,在全网239万网友的投票中,QQ音乐占据上风。
随后网易云官方发布公告,意为同行竞争激烈,属于集中攻击的恶意抹黑行为,并以10万元的高额奖金来鼓励网友反馈线索。
过去网易云走出了音乐不同的路线,强化社区评论与营销上的优势,依赖歌曲评论带动了音乐社区属性,以及每次的营销几乎都能引起较大范围的刷屏级的传播。但过于依赖情怀营销不在版权上努力导致曲库资源的落后。
一直以来都因为版权问题被听众吐槽:经过两年才争取到的滚石华研版权,被撤走的英皇版权就已经惹了港乐粉的众怒,尤其是对以故事情怀作为主的网易云本身而言,杰威尔版权被夺再加上非法侵权圈钱,网易云的口碑开始崩盘。
听歌是用户的核心诉求,如果没有最为关键的正版版权,用户的核心诉求无法满足,用户的流失量势必会成为一直存在的问题。
如今时隔一个月之后,网易云音乐恢复在应用商店的上架,同时苹果应用商店新上架的网易云音乐App最新版本号为6.3.0,恢复上架的同时增加了三项新功能:
1. “云村”社区升级,满足创作表达和交流讨论需求
2. Mlog正式亮相,让音乐不仅可以听还可以看和玩
3. 热评墙发布上线,帮助发现优质热评
结语:网易云经历下架风波之后,产品战略的重心依然向社交发力,Mlog和“热评墙”,这个新 “云村”的出现通过兴趣和情感的纽带将平台和用户联结到一起,提升了平台活跃和用户停留时长。通过新版本的上线,可以看出社交属性,仍然是网易云音乐突围的最大筹码。