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贵阳物流店人员帮助张老师打开木箱，拿出电瓶车。
9月1日中午，都市新闻24小时新闻热线96811接到家住贵阳白云区都拉乡的外卖小哥张先生投诉，他从浙江杭州托运一辆电瓶车回贵阳，说好770元运费，电瓶车通过物流送回家。谁知电瓶车达到贵阳后，被送到小河区，还被杭州设在贵阳的一家物流点通知要收380元运费才能取车。
杭州西楚货运单显示运费到付380元。
他称自己遭遇杭州第三方物流误导，怀疑被收“双运费”？
当天，都市新闻记者接到热线后，赶到小河区忠文物流市场采访。
杭州西楚货运点工作人员称，8月31日收到杭州西楚物流托运过来的木箱包装好的这辆电瓶车后，发现要求收件人补交380元运费。他于是通知收件人。
收件人张先生称，自己已在杭州交付了含运费总计770元，追问他为何重复收费。
他回答：我们物流帮助把电瓶车托运到贵阳，单据上显示“到付380元”。张先生不愿给付，称不可能重复收取运费。
杭州赵某开具给张先生的物流托运合同单。
“一个月前，我到浙江杭州去当外卖小哥，在那边花3500元买了一辆新电瓶车，送外卖约一个月后决定回贵阳，就请一家名叫城市快运物流托运的机构帮助办理托运电瓶车回贵阳白云区都拉乡，对方承办人赵某答应收770元后帮助将电瓶车托运到我家，办完相关手续并缴费后，我就马上回贵阳，没想到接到通知时，电瓶车被送到小河区，且要求补交380元运费。”外卖小哥张先生接受都市新闻记者采访时显得很生气，认为自己被骗了，于是请杭州的朋友向当地警方报警，民警赶到电瓶车起运点问明情况后，称他已交费且电瓶车已运抵贵阳，只能由贵阳这边相关部门帮助调查处理。
9月1日下午，在了解大致情况后，记者联系到杭州西楚负责办理这起托运工作人员陈某，他称张先生取电瓶车需要补交的380元费用，是他们装运之前，按照城市快运物流托运人员赵某的要求，采用木箱子包装运输，这个费用不是运费，是包装费，如果张先生不给，就不能取走其电瓶车。
记者随即电话采访到8月25日帮助张先生办理接收手续的城市快运物流托运人员赵某。
大木箱里装着张先生的电瓶车和另一个新电瓶。
赵某称，当时只向张先生收取了电瓶车（含加托运的另一个新电瓶），运费为710元，加收两个托运物品的安检费60元，共计收取张先生770元。由于他们是第三方物流机构，需要将电瓶车请杭州西楚货运帮助托运到贵阳，需要用木箱子进行包装运输，他已在备注栏里填写了包装费60元每平方，由于包装电瓶车的木箱子是长方体（按照每立方米等于6平方米计算），当时无法知道杭州西楚货运包装后是多少平方米，就没有收张先生的这个包装费，就由包装托运的西楚货运在运到贵阳后，由收件人张先生取件时补交。
赵某说，因贵阳的货运物流接收点在小河区，不在白云区，他们只能托运到小河区，如果张先生要求另送白云区，张先生需要请贵阳的货运物流接收点另行计算费用，并称自己已给张先生说明清楚这些情况，是在张先生在托运合同单上签字后他们才收取770元进行办理的。
在赵某开具给张先生的托运合同单上，记者发现写有“包装 60元/平方米”字样，包装费一栏也未填写具体金额。而张先生称，当时赵某未给他说明这一情况，只告诉他收取770元后，能将其电瓶车送达贵阳他的家。当天下午，张先生在“有理说不清”的情况下，只得支付380元木箱子包装费后取走电瓶车（含另一个新电瓶）。
对于此事，记者咨询了同类行业获知，张先生因不熟悉行情，请到了第三方物流机构，遭遇了高额费用托运，且存在被办理人员误导之嫌。如此下来，电瓶车从杭州托运到贵阳，前后共花费1150元。内行人员告诉他，称他至少多花费了近一半费用。
这名外卖小哥显得很无助，称自己花钱买了一次教训，表示以后不再信任杭州那家第三方物流。
都市新闻
记者 张斌