鲁达 国庆长假是家电行业的传统旺季。今年双节来临前，家电商战在9月下旬就提前开打。纵观南宁家电类市场，消费者渐渐从“价格敏感”向“服务敏感”倾斜，品质类家电逐渐领跑市场。
1.商战9月下旬开打
今年，嗅觉敏锐的家电商家，将国庆商战提前至9月29日。当天，苏宁易购已经“撕出国庆低价”、南宁百货推出第三届“内购会”，国美则推出了“黄金周大夜市”，营造了浓厚的消费氛围。
市民卢女士年底要搬新家，计划购买高档家电。10月6日，在位于南宁市友爱路的苏宁易购，她购买了一台8999元的55寸液晶电视和一台7800元的对开门冰箱，除了微波炉等赠品，还有套购折扣、现金折扣券等。
在业内人士看来，卢女士的购买行为，凸显了黄金周家电消费的特点：大众消费升级，更多人趋向于购买中高端家电，或者提升生活品质的家电；发现实体店不一定比网上卖得贵，而且实体店的消费体验更好。
2.品质订单增幅明显
10月6日下午，记者来到南宁市朝阳路的南百家电，只见店内熙熙攘攘，当中的“人气明星”，当属一些让人叹为观止的中高端家电。在九阳破壁机料理体验柜台前，大家能直接体验到现场打造的健康美食；一台海尔洗碗机，用一米多高的水柱，演示其工作时能产生的大水压；100寸的TCL量子电视、海信激光电视里的大片，让大人小孩都忍不住驻足观赏。
广西桂友集团小家电部的负责人李莉告诉记者，现在的顾客更注重产品的品质。双节期间，以破壁料理机为例，销售量同比增长了40%，增幅远高于传统的高压锅、电饭煲等品类。
广西苏宁易购市场部相关负责人表示，双节期间，大订单明显增加。比如，10月1日，苏宁万象城店卖出了13万元全屋电器大单。10月7日上午，柳州步行街店卖出了两台单价7万元的78寸彩电。该负责人对记者说：“以电视机为例，目前市面上的电视，越做越大越做越薄，32寸左右的电视机基本上看不到了。洗碗机、空气净化机、干洗一体机等渐成标配。这是经济发展、消费升级带动的变化。”
3.销量与人气不符
记者还注意到，双节期间，南宁市各大家电商场使出了浑身解数吸引消费者，美食、抽奖、送礼一样不少，但人气相差悬殊，有的熙熙攘攘，大部分却是顾客寥寥，反观一些家电商场的官方战报，10月1日这天直营店零售同比增长达到50%，为什么会有这样的反差？
业内人士分析，首先，本次双节促销，从9月29日持续到10月8日，战线拉长；其次，互联网渠道分散了部分客流；第三，一些消费者会选择长假出游；第四，是消费方式的改变，几年前，互联网尚未普及时，人们有事没事会逛逛家电商场。但是现在的消费者，都是有需求了，才会去店里看看。所以，能到店的人不一定多，但都会是精准的客户。
有业内人士表示，现在家电销售的渠道越来越多，方式也越来越多，从实体店、网上商城、分销商，再到微商，从团购、内购，再到套购。经过这些年的摸索，各个渠道都渐渐找准了自己的差异化定位，找到细分市场，“但是只有精耕细作，提高经营效率，将服务做到极致，才能常年在市场立足”。
来源 | 南国早报记者巫碧燕
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