【济南太阳能热水器】「阳光追踪」济南鲁能领秀城公园世家：太阳能冬热夏凉承诺7月底前定解决方案济南太阳能热水器批发市场

上周二《阳光政务热线》节目报道了济南鲁能领秀城公园世家太阳能热水器夏天出水温度只有30多度，业主多次向房地产开发商和太阳能生产厂家反映，但是拖了一年多问题仍未解决。节目播出后，房地产开发商、太阳能生产厂家和业主代表三方于7月4号进行了当面协商。

协商现场

太阳能生产厂家：产品质量没问题重新实验找原因

三方协商地点定在鲁能领秀城公园世家旁的建设工地，这里正在进行太阳能热水器的整改实验。太阳能热水器厂家派驻公园世家的项目负责人李允告诉记者，两套太阳能热水器分别把集热板倾斜了10度和15度，用来测试水温的变化，为后期的整改提供数据支持。

实验现场

之所以要进行这样的实验，是因为小区居民普遍反映太阳能热水器出水温度不理想，很有可能跟集热板的安装方式有关。为了美观，小区的太阳能集热板是垂直于地面安装的，没有倾斜角度。

对此，太阳能热水器生产厂家实验室主任马光柏表示，这样的安装方法的确有可能影响太阳能的集热效果。但是垂直安装是按照开发商的设计图纸来进行的，出厂前也对太阳能产品进行了相关参数测试，产品本身没有质量问题。为了找到使用效果不理想的原因，只得重新进行试验。“这里我们在现场做一些实验，另外前期我们也在几户业主家里做一些实验测试，来找原因。”

太阳能热水器生产厂家

实验室主任马光柏接受记者采访

房地产开发商：设计符合标准垂直安装并不违规

而作为房地产开发商，山东鲁能亘富开发有限公司认为小区的设计并不存在问题。公园世家项目部专业工程师褚福音表示：“首先我们的原设计、包括我们的图纸是没有问题的。”

同时，开发商认为，尽管济南市要求百米以下建筑必须安装太阳能热水器，但是对太阳能的安装方法、出水温度之前并没有标准和规定。因此，他们并不算违规。“我们这个小区是15年设计、16年施工、18年交付，这个时间段范围之内是没有这样的要求的。今年2月份下发的是有一个。”

鲁能地产公园世家项目部

专业工程师褚福音接受记者采访

协商结果：7月底前拿出整改方案太阳能厂家延长质保

问题，似乎又回到了起点。厂家认为自己的产品质量没有问题，房地产开发商认为自己的设计没有问题。但小区居民家里的太阳能不热，却是一个不争的事实。那么问题到底出现在哪里？责任应该由谁来承担？问题如何才能解决呢？

经过协商，开发商承诺，积极配合厂家找出解决方案，并和业主做好解释沟通工作；太阳能生产厂家表示，将在七月底前找到原因并拿出具体整改方案，同时，承诺延长产品保质期。

业主代表表示，希望这次能够真正解决问题，而不是像以前那样一拖再拖。“别管用什么办法，别管用什么高科技、低科技，现在一烧，50来度，达到目的了。”

济南住建：将持续跟踪督导

事实上，记者调查发现，在济南市，像鲁能领秀城公园世家这样，新建住宅壁挂式太阳能热水器不热的情况并不少见。为此，记者联系到了济南市住建局。济南市住建局绿色建筑节能与科技处表示，节目结束后，他们就派出工作人员对这一问题进行现场督导，并表示会持续跟踪，督导建设单位进行整改，力争尽快解决问题。

（济南住建给出回复）

《阳光政务热线》节目特邀观察员张国珩表示：高层建筑强制安装太阳能热水器是好政策，但无论如何，水要热，否则好政策就打了折扣。几点建议：第一开发商不要讲当时规定符合，主管单位通过等等，关键是业主在使用中通不通过，你的服务对象通不通过。第二，主管部门出台细则的时候要有提前亮，要细化，后期要有监管。出了问题应该想群众之所想，急群众之所急，快点解决问题。

关于此事的最新进展，记者将会持续关注。