鲁达 很多店铺都存在人群标签乱的问题，并且这也一直是个比较有争议性的话题。就像有的人说通过真实成交的客户才能真正打上精准标签，也有人说关键词的背后就代表了人群，所以不用做人群，只需要选好词就可以了。
第一种说法很难验证，如果店铺本身的搜索词或者标签和产品贴合度很高，我们就无法判断宝贝精神标签是通过关键词来实现的还是通过成交客户的属性来实现的。如果店铺本身的搜索词不贴合产品属性，那就证实了第二种说法是错误的。
很多商家大量补单，或者前期跑了淘客，或者是做了低价促销活动，都会导致店铺人群不精准，所以我们得先学会怎么判断店铺人群标签是否乱了。
一、人群标签是否乱了怎么判断？
①生意参谋中访客特征，访客分布来分析人群的性别、消费层级、年龄、淘气值。
②专业版生意参谋，看更多的人群画像。
比如这个店，主要消费群体是女性，所以我们在引流人群的时候，可以通过这些数据来判断引流人群是否出现偏差。如果进店访客跟客单都不匹配的占比过大，那就可以判定人群标签乱了，看的数据最好是三十天的。
二、直通车拉正人群标签实操
店铺人群乱了，还是要通过直通车人群来纠正，但是操作人群的前提是也要做好关键词的精准性，词都不匹配，人群怎么会精准呢？那么接下来我们要去了解直通车有哪几种类型的人群包。
然后就要开始测试人群数据，测试的目的是看哪些人群可以带给我们好的反馈数据，好的反馈数据人群再进行提高溢价让宝贝拿到更多展现，并通过成交和产值带动系统给我们推荐更多相似的免费流量人群。对于中小卖家来说，收割人群占比数量较少，并且这部分人群不管是点击或者加购，都是贴合产品人群标签的，有助于我们拉升精准人群的成交数据，但对于测试人群来说作用就不是那么明显。
（1）剩下拉新人群和属性人群，我们应该先添加哪类？
如果是新品，并且中小卖家店铺流量基础还没那么大，可以先拉新人群再基础属性人群，有基础的老店可以直接属性人群。因为中小卖家预算有限，重点先养词养分，先降低点击单价，再去做人群测试，这样就能在有限的预算下，更快地测试出想要的人群。
那店铺基础还可以的老店，产品质量分以及预算都足够，第一时间就可以抓紧人群属性，用更大的流量基础和预算直接测出更优质的人群。
（2）基础属性人群怎么添加？
因为我们店铺人群标签本身就乱了，所以添加属性人群的时候就不要参考生意参谋中的访客分布了，因为已经是乱的人群，那不成了参考错误的人群了吗？所以这个时候我们应该按照产品的特征，受众群体作为参考去添加人群做测试。系统人群虽然是能帮我们去扩展更多流量，但是本身店铺人群标签是不精准所以引流精准度会偏差，系统根据错误的标签去推荐肯定效果不会太好，所以最准确的做法是要通过自定义组合人群来拉正标签。
同类属性人群最好并列添加，因为我们第一步是要测试，测试好了之后再去拉人群，我们没办法直接预测出哪些是适合店铺的人群，所以具体还是要根据数据反馈去并列添加同一类基础属性人群。
举个例子，比如客单是0-20，20-50这样，而不是0+20客单，月消费1750以上这样，以为所有消费者在每一个基础属性上面都有自己对应的人群属性，这样的目的就是测试。测试出来结果再拉人群，溢价成本降到最低，而不会因为测试结果没出来就拉偏了人群属性。比如说我做的一个产品适合客单是20-50的人群，那么我添加了50-100的，没有加并列的其他客单人群，因为溢价，系统多给匹配了50-100的人群，所以就会对产品成交以及人群标签造成影响，起不到拉正人群的作用。
（3）测试出来后怎么组合人群？
我们可以提前设定投产需求，如果你的投产达到2以上就是盈利的，那么就保留2以上的人群，达不到的选择最优1-2个和其他属性人群进行组合。
选取人群的原则是：大类目二级人群开始，小类目一级人群开始，因为涉及到的覆盖人群不同。我们首先确定精准人群，先找到基础属性里面的人群，或者身份属性。再两两组合，比如选择女+年龄段或者女+消费层级这样，我们最常用的就是在这个人口属性里面去组合人群。然后根据自己的产品组合好人群后，去做溢价，基本上从30%-40%左右开始，投放三天之后分析人群获取数据量，从中去进行选择优化。
如果觉得人群不精准，那就再去组合三级人群，继续寻找精准人群，只要按照步骤这么做，肯定能找到几个数据不错的自定义人群。当销量逐步起来，可以再次放大流量，可以利用竞品人群也就是喜欢相似的宝贝和店铺定向人群里面浏览过或者购买过同类店铺商品的人群。前期溢价要高一些，不过主要还是要通过数据反馈来调整，看下你的这个阶段到底适合哪些人群。
三、产品不同阶段人群该如何优化？
（1）新品期
每个上新的宝贝都会有核心词，如果词的权重起来了，流量和转化都表现不错，这个时候店铺都会被打上一个明确的标签，系统就是根据这些标签去分发流量的。所以前面也说到了，刚开始的时候流量精准不精准就决定了。如果前期基础做好了也就没必要那么费劲地拉了。一般新品主推的关键词可以低出价高溢价，引流款可以高出价低溢价。新品上分快的话就要多做自定义人群，如果不稳定或者一直没起来，就不要这么做了，可以做做智能拉新这块的人群。
（2）成熟期
成熟期产品，权重基本都起来了，这个时候我们可以降低关键词出价，降低分时，同时将人群溢价，筛选自定义人群，跑一周去做观察筛选。但是再注意一点，成熟期的产品流量可能会比较大，所以我们做调整的时间会缩短。直通车主推款由关键词高出价人群低溢价变为关键词低出价，人群高溢价，这样的目的是为了将重点转移到人群上面，达到拉正标签提高流量精准度的目的。总之利用直通车去拉人群，也要经过不断的数据反馈不断优化，来进行拉正，不是一步就能优化到位的。
今天的分享就到这里了，想要快速学会店铺运营的朋友，可以关注后私信我“干货”，让你少走一些弯路，有问必答。