鲁达 “基层社会治理“全民共治”怎么抓？”
“我们这里建立了各式各样的警务群……”
近年来，黔西南州公安机关在基层社会治理和警民共治上下功夫，建立健全各类微警务群，让广大群众能够时刻在“掌上触摸”中感受到公安“指尖警务”的温度。
“微警务”撑起新市民“保护伞”
义龙新区木陇街道是黔西南州跨区域搬迁安置人口较多的地方，含马别、步马、大龙潭三个新市民居住区。
“我们为了加强管理工作，已创建3个微警务大群，以及公安+楼长+社区干部+警务助理+新市民代表+跨区搬迁新市民服务队等群体在内的27个小微信群，群成员达1000多人。”木陇派出所社区民警方兵介绍道。
微警务群的建立，架起了基层公安机关和人民群众之间最直接、最便捷的桥梁，在木陇派出所的治安防控中发挥了重要作用。
“马别社区某单元一户长期外出打工，无人在家，但房间里却传出响动，疑似有人闯入！”木陇派出所的“新市民‘公安+’警务微信服务群”里突然弹出来这样一条消息。
当方兵带着物管人员前往查看时，果然在房间里发现了一个“小住客”——12岁的女孩小龙。
原来，小龙因埋怨父母外出打工对自己关心太少，产生了叛逆心理，翻窗爬进邻居家中，在里面煮饭、睡觉，当成“自家”。
方兵对小龙进行了批评教育，告知其私闯民宅是违法的，小龙也意识到了自己的错误，承诺以后不会再犯。
这两年，木陇派出所依托微警务群，实现木陇街道新市民居住区的案件数与矛盾纠纷数下降50%以上，矛盾纠纷调解成功率达90%以上，送回酒醉人员100余人，找回走失儿童及老人60余人。
“微警务”筑起警企服务“连心桥”
在安龙县钱相街道办，16个村（社区）166个村民小组的地面上有工业园区、四头坡小微企业园等78家中小企业。
为了能更好地服务管理辖区企业，钱相派出所搭建“公安+企业”“公安+商铺”“公安+汽修业”“公安+村组”“公安+学校”等警务工作群。其中“钱相派出所企业管理工作群”群成员就有145人。
今年6月，海洋驾校负责人在群里咨询教练背景审查事宜，民警立即回应。通过沟通协商，及时组织警力对辖区两所驾校36名教练开展了背景审查，让驾校的后续工作得以顺利开展。
但凡企业有外来员工，他们都会在群里咨询暂住证的问题，民警都会逐一解答。
“我们会第一时间在群里回复，一次性告知所需材料，避免群众多跑路。”安龙县钱相派出所教导员肖福龙说，2019年以来，所里通过警务群帮助企业员工办理暂住证625个。
9月2日，钱相派出所辅警罗华梅在“钱相派出所企业管理工作群”群里@所有人，倡导企业员工安装“国家反诈中心”APP，告知安装、注册后开启有关功能模块，可以有效拦截诈骗短信和电话，还把下载安装流程发在群里，让大家动员身边朋友安装注册。
“安装反诈APP以后，我都没有接到过骚扰电话了，我让我的家人们都安装了。”罗记菜油加工厂工人李某说。
“微警务”唱响交通安全“大喇叭”
“大学期间最想做的事就是考驾照，但预约考试限制人数，假期时间又太短，能不能有什么办法解决这个问题呀？”
看到群里众多学生接连反映后，贞丰县公安局交警大队与部分驾校协商，为准备驾照考试的学生开通“绿色通道”，让24名大学生顺利就近考得了驾驶证。
沙坪镇位于贞丰县最南端，群众为考摩托车驾驶证往返存在很大的不便。交警大队每周都会提前发布下一周的“服务行程”到微警务群。
“各位父老乡亲，我们下周周二和周四下来开展‘车驾管’服务，请通知需要摩托车驾照考试和办理业务的群众集中办理。”
为解决群众考摩托车驾考难的问题，交警大队与保险公司、医院联建服务小分队，到各村建起了警保合作站。
“体检、培训、考证、领证、交保险、车辆入户、年检等都能在家门口一站式解决，我们每周至少服务200余人，真正做到便民利民！”交警大队副大队长石彪说道。
除了这些，交警大队微信群的服务触角还在不断延伸。
“三创-城管-交警-物业交流群”成员涵盖了贞丰县主城区所有的小区保安、物管以及交警大队民、辅警。
2020年以来，交警大队通过线上+线下的方式培训小区内保安、物管，对所有从小区出入的车辆驾驶员进行酒驾检测，对不系安全带、骑车不戴头盔等交通违法行为一律不放行，实现源头治理。
“以前微信群内有较多的违法举报，现在几乎都没有了。群众能够树立牢固的交通安全意识，自觉遵守交通安全法律法规，我们也感到十分欣慰！”石彪感慨道。
今年初以来，贞丰县公安局交警大队通过警务微信群发布交通安全教育信息累计2000余条，处理的交通违章违法占全县交通事故查处总量的40%。（顾雪婧 卯富巧）