鲁达 热线显示：家住中州路北段的胡先生向《京九晚报》热线反映说，使用的铁通宽带到期后，被通知说只能改用移动的宽带，但是等了好几天，都没有人前来进行安装。
本报讯 宽带到期后，本以为续费就能正常使用了，但是没有想到，因为运营商的问题，导致宽带中断后迟迟无法开通。这令家住在中州路北段的胡先生十分郁闷，希望能够尽快解决宽带不通的问题。
“我用的宽带是铁通公司的，在今年的3月11日到期。到期之后，宽带就上不去网了。本来想着去营业厅交费后，就能立即恢复开通的。但是没有想到，工作人员却说铁通宽带取消了，必须要改成移动的宽带。”3月15日上午胡先生说，铁通公司的工作人员称已经与移动公司合并，以后铁通的宽带都需要更改为移动的宽带。在办理了相关手续后，胡先生就一直在等待着能够尽早开通。没有想到几天时间过去了，移动的宽带却迟迟无法开通。而以前的铁通宽带，也始终无法使用。
胡先生不解的是，自家使用的铁通宽带之前就改造升级为了光纤，为何业务变更为移动公司的宽带后，还需要重新扯线。而且，等待了好几天，新宽带的线却一直没有扯来。虽然多次催促，但都说是很快就能开通，却迟迟没有开通。“只要不影响我们用户使用，改成哪家的宽带都没有问题。但是为何好几天了，移动的宽带还是没有给安装了。如果说移动的宽带安装不上，为何不让我们继续使用铁通的宽带？”
随后，记者就此联系到负责胡先生家所在区域的移动宽带牛姓安装人员。“以前的铁通宽带，就算是改成了光纤，也需要改成移动光纤。”该胡姓工作人员说，因为胡先生家所在的区域目前没有移动光纤的线路，需要从附近的小区扯线过去才能进行安装。“距离有近一百米，大概到后天才能安装上。”
3月16日上午，记者就此再次联系到胡先生时，他十分高兴地说，移动的宽带已经在3月15日下午安装上了，目前也能正常使用了。晚报首席记者 鲁超