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【福州家具】福州多位消费者定制家具没到货 商家玩失踪

长乐鹤上镇红星美凯龙有关负责人称,系“欧派衣柜”门店老板资金链出现问题,他们正在与欧派总部及厂家协调解决

N海都记者 唐明亮/文 毛朝青/图

在福州长乐区鹤上镇红星美凯龙内一家“欧派衣柜”门店交了全款,定制一批家具,可到了交货时间,商家却未能如约交货,到门店一看,门店内竟空无一人,老板也玩起了“失踪”,这让福州的多位消费者十分郁闷。

欧派门店人去楼空

消费者:原定60天内交货 结果人都找不到

长乐的李先生告诉记者,家里老房子翻修,他打算腾一个房间出来给孩子做书房。5月11日,他在长乐区鹤上镇红星美凯龙 “欧派衣柜”门店,花1.4万元定制了衣柜和书桌,合同约定60天内交货。

“原来以为商家会提前交货,所以在6月底时,我就联系了商家,但被商家告知仍在加工。”李先生说, 7月初他再次来到店内,才发现店铺内已经空无一人,他拨打了商家电话,门店负责人黄先生告知,店铺经营出了问题,但口头承诺20天内交货。

“延期了20多天,还是没交货,现在连电话也不接了。”李先生说,事后,他才得知,商家根本就没有向厂家下单。记者了解到,在红星美凯龙内购物,钱款是要先交到红星美凯龙的账户上。李先生说,在此前订货时,该户商家明知有此规定却未告知,直接把钱收走。

红星美凯龙:收到30多起投诉 已介入协调

前日下午,海都记者来到长乐区鹤上镇红星美凯龙,在二楼找到了“欧派衣柜”门店,该门店空着并未开灯,也无工作人员在场。

随后,海都记者找到了红星美凯龙有关负责人林先生。林先生称,该商家老板姓黄,系资金链出现了问题,也拖欠商场租金。此前,他们接到30多起消费者投诉,目前他们正在与欧派总部及厂家协调解决。

“其中有10起,我们已经确认是在红星美凯龙内购买下单的,我们会优先处理,着手送货。”林先生说,剩余的20多起,他们仍在核实中。

记者就此咨询了福建元一律师事务所蒋双灌律师。蒋律师认为,若是该商家明知自己经营出现异常,无法兑现交货约定,却仍和消费者签订交货合同,收取款项后,不下单生产,此行为存在以非法占有为目的,则可能构成诈骗,消费者可以报警,以维护自己的权益。

编辑 李帅

责任编辑: 鲁达

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