鲁达 长乐鹤上镇红星美凯龙有关负责人称，系“欧派衣柜”门店老板资金链出现问题，他们正在与欧派总部及厂家协调解决
N海都记者 唐明亮/文 毛朝青/图
在福州长乐区鹤上镇红星美凯龙内一家“欧派衣柜”门店交了全款，定制一批家具，可到了交货时间，商家却未能如约交货，到门店一看，门店内竟空无一人，老板也玩起了“失踪”，这让福州的多位消费者十分郁闷。
欧派门店人去楼空
消费者：原定60天内交货 结果人都找不到
长乐的李先生告诉记者，家里老房子翻修，他打算腾一个房间出来给孩子做书房。5月11日，他在长乐区鹤上镇红星美凯龙 “欧派衣柜”门店，花1.4万元定制了衣柜和书桌，合同约定60天内交货。
“原来以为商家会提前交货，所以在6月底时，我就联系了商家，但被商家告知仍在加工。”李先生说， 7月初他再次来到店内，才发现店铺内已经空无一人，他拨打了商家电话，门店负责人黄先生告知，店铺经营出了问题，但口头承诺20天内交货。
“延期了20多天，还是没交货，现在连电话也不接了。”李先生说，事后，他才得知，商家根本就没有向厂家下单。记者了解到，在红星美凯龙内购物，钱款是要先交到红星美凯龙的账户上。李先生说，在此前订货时，该户商家明知有此规定却未告知，直接把钱收走。
红星美凯龙：收到30多起投诉 已介入协调
前日下午，海都记者来到长乐区鹤上镇红星美凯龙，在二楼找到了“欧派衣柜”门店，该门店空着并未开灯，也无工作人员在场。
随后，海都记者找到了红星美凯龙有关负责人林先生。林先生称，该商家老板姓黄，系资金链出现了问题，也拖欠商场租金。此前，他们接到30多起消费者投诉，目前他们正在与欧派总部及厂家协调解决。
“其中有10起，我们已经确认是在红星美凯龙内购买下单的，我们会优先处理，着手送货。”林先生说，剩余的20多起，他们仍在核实中。
记者就此咨询了福建元一律师事务所蒋双灌律师。蒋律师认为，若是该商家明知自己经营出现异常，无法兑现交货约定，却仍和消费者签订交货合同，收取款项后，不下单生产，此行为存在以非法占有为目的，则可能构成诈骗，消费者可以报警，以维护自己的权益。
编辑 李帅