鲁达 6月21日，以“创新湾区金融，助力改革开放”为主题的第八届中国（广州）国际金融交易·博览会（简称“金交会”）在广州正式开幕。众诚汽车保险股份有限公司副总裁屈海文先生在2019年金交会上接受了南方网采访。以下是屈海文先生接受采访的具体内容：
记者：本届金交会，广汽集团展台有哪些亮点？众诚保险有什么惠民活动或促销活动？
屈海文：广汽集团展台亮点，一是现场展出最新款广汽新能源AION S车型；二是展现金融及保险为新能源汽车提供一站式服务；三是展现广汽集团整体金融板块的业绩和成果。
众诚保险促销活动有产品促销：2019年6月20日，众诚保险针对广州金交会特别推出广汽传祺专属保险服务，以五大服务升级，为广汽传祺车主度身定做品牌保险服务。具体升级服务包括：①免费车辆保养(厂家提供)；②7*24小时不限次数个性化道路救援；③原厂配件品质保障；④个性化理赔服务；⑤专属呼叫中心服务。
广汽传祺专属保险服务一方面将更好满足汽车客户的需求，另一方面，将增加广汽传祺产品的吸引力，有利于提升汽车产业链的客户粘度。
现场投保“10-50万/座保额驾意险”，通通五折，原价150元，现仅需75元即可购买，保额高、保费低、保障范围广（不区分事故责任）。
现场活动包括有奖问答、3D赛车摇一摇、扫码关注送礼，朋友圈互动，可获精美签字笔、洗漱包等多重神秘礼品。
记者：您对粤港澳大湾区的前景怎么看？众诚保险如何助力大湾区建设？具体有哪些新举措或成果。
屈海文：非常看好粤港澳大湾区的前景。从历史和世界实际实践案例来看，湾区均成为国际经济版图的突出亮点。当今世界，发展条件最好的、竞争力最强的城市群，都集中在沿海湾区。例如东京湾区、纽约湾区、旧金山湾区世界三大湾区。区经济具有开放的经济结构、高效的资源配置能力、强大的集聚外溢功能、发达的国际交往网络等特点，已形成强大的“湾区经济”效应。为此，粤港澳大湾区建设将提升区域城市群的经济协同效应，提升对外开放的程度和创新驱动的效应，带来强大的湾区经济效应。
粤港澳大湾区所具备的经济基础为其成功创造良好条件。粤港澳大湾区涵盖广州等9个城市和香港、澳门2个特别行政区。截至2018年，粤港澳大湾区GDP近10.87万亿元人民币，折合美元超过1.64万亿，已经超过了同期韩国的GDP总量。金融业总体规模已达到世界级水平：2017年底粤港澳三地银行总资产合计约7万亿美元，银行存款总额高达4.7万亿美元，均超过纽约湾区和三藩市湾区；2017年保险保费收入约1280亿美元，相当于全国总保费收入的近四分之一；港深主板市场总市值超过5.5万亿美元，居全球第四位。
战略地位和政策优势。党的十九大报告明确提出要以粤港澳大湾区、粤港澳合作、泛珠三角区域合作为重点，全面推进内地与港澳互利合作。可以预见，后续将有一系列政策支持和推动粤港澳大湾区的发展。
粤港澳大湾区具有得天独厚的地理优势和“一国两制”的制度优势，是国家提升对外开放的新门户。粤港澳大湾区拥有香港、深圳和广州港三个全球十大港口，内联中部城市群、北部湾经济区和海峡西岸经济区，外通东南亚、中东和欧洲等“一带一路”沿线国家，区位优势突出。在“一国两制”之下，制度的多样性和互补性是粤港澳区域合作的优势。比如可以充分利用港澳地区经济要素流动的高度自由性及与国际接轨的法律体系,国际贸易经验等。
而且，作为植根汽车产业链的广州本土保险企业，众诚保险将把握粤港澳大湾区发展机遇，致力于创新推动跨境保险的研究与发展，护航大湾区发展：促进粤港澳的车险和理赔互认，解决三地跨境车险难题。众诚保险将加强与广汽研究院的合作研究，利用广汽集团在智能网联、自动驾驶、新能源汽车制造等技术优势，推动车险产品与服务的创新，促进粤港澳三地车险产品和服务的互联互通。
促进湾区保险互联互通，满足湾区客户的风险保障需求。众诚保险专注为汽车客户提供专业的车险服务，未来在车险的基础上围绕汽车客户需求，充分发挥在车险领域掌握客户信息的优势，推动家财险、寿险、资产管理等服务一体化，并通过解决粤港澳保险产品与服务的互联互通问题，提高保险服务水平，满足湾区客户多元化的风险保障需求，护航粤港澳大湾区建设。
协同广汽集团深耕“一带一路”市场，提升湾区保险辐射力。广汽集团正加快一带一路市场的开拓与布局，截至目前，传祺品牌海外业务成功开拓了16个市场，其中包括11个“一带一路”沿线国家。众诚保险将紧随广汽集团开拓市场的步伐，与汽车产业发挥高效业务协同，为湾区保险走出去贡献力量。
最新举措及成果包括：建设科技型保险公司，全面实现“金融+科技”双轮驱动：众诚保险将发力建设科技型保险公司，建成以区块链为核心的服务平台。通过大数据、区块链等创新技术，将革新产品和服务模式，推动科技赋能保险，为客户缔造“信赖·专业”的品牌价值体验。2018年10月23日，众诚保险与北京阿尔山金融科技有限公司签订区块链战略合作协议，双方约定将探索利用新兴科技为车主提供创新型产品和服务。目前，众诚保险正结合双方在各自领域的专业优势，围绕建立以区块链为核心的服务平台进行操作层面的深入探讨。
粤港澳三地产品及服务互认研究：目前，广东省金融办、银保监局和广州市金融局正大力推进粤港澳三地保险产品及服务互认研究，特别是车险类产品的研究，拟将车险作为三地产品及服务互认互通的契机和突破口，众诚保险积极紧跟金融局研究步伐，并积极参与其中。同时，众诚保险正探索建立汽车保险研究院，将联合广汽研究院等的合作研究，利用广汽集团在智能网联、自动驾驶的技术，启动粤港澳三地车险产品和理赔服务互认等领域的研究，预计今年内会有实质性进展。
协同新能源汽车产业，助力绿色湾区建设：粤港澳大湾区，将以绿色作为发展的底色。新能源汽车产业的发展是其中的重要部分。为此，众诚保险发挥专业汽车保险公司优势，积极推动新能源汽车保险产品研究，目前已为广汽新能源的GS4 PHEV、GE3、AION S等新能源汽车度身定做整车、三电系统（电池、电机、电控）和电池单项延保，致力降低新能源车主的用车成本，提升新能源汽车产业的客户粘度和客户体验。接下来，众诚保险将与汽车产业链进行更进一步的合作，推动更深入的研究，为将来行业针对新能源汽车费率厘定的探讨奠定基础，助力绿色湾区建设。
记者：众诚保险日前宣传即将收购广爱保险经纪，目前什么进度？有何战略规划和意义？
屈海文：2019年4月，我司经股东大会审议通过《关于广爱保险经纪股权收购的议案》,将受让广汽集团持有广爱保险经纪50.2%的股份，转让总价款根据资产评估价确定，交易价格为5,513.50万元。4月28日，众诚保险与广汽集团已签订《股权转让协议》，5月7日，众诚保险完成缴款，目前正在办理股权转让的工商登记和监管备案手续中。
收购广爱保险经纪是众诚保险践行公司发展战略的又一重要步伐，有利于公司完善上下游产业布局、发挥战略协同作用，实现业务规模提升、业务成本下降和保险创新发展。
收购后，众诚保险将充分利用广爱保险经纪在代理、经纪和咨询领域的三大核心优势，对其进行全新定位和优化升级：一是通过保险代理板块促进广汽品牌渠道业务深入发展，包括提升广汽品牌渠道新保渗透率、加强续保管理提升续保率、开展广汽品牌保有客户的开发，提升转保率等，成为汽车行业终端客户综合销售平台；二是通过保险经纪板块拓展业务和推动创新，包括拓展广汽渠道以外的业务、围绕车主需求拓展寿险、家财险等业务、防灾防损服务以及参与粤港澳大湾区保险创新实践等，致力成为汽车风险管理方案专家；三是通过汽车咨询板块推动延保与新型创新咨询业务发展等，致力成为汽车产业链提供创新应用方案提供商。
记者：众诚保险如何促进新能源产业发展，有哪些举措或成果？
屈海文：为助力新能源产业发展，众诚保险积极协同新能源汽车产业布局，为广汽新能源的GS4 PHEV、GE3、AION S等新能源汽车度身定做整车、三电系统（电池、电机、电控）和电池单项延保，致力降低新能源车主的用车成本，提升新能源汽车产业的客户粘度和客户体验。同时，契合新能源车电池故障、衰减等痛点，针对电动汽车首推电池延保产品，为新能源车客户提供更全面的风险保障。
接下来，众诚保险将与汽车产业链进行更进一步的合作，推动更深入的研究，为将来行业针对新能源汽车费率厘定的探讨奠定基础。
记者：众诚保险的产品创新如何体现？有什么新的特色产品？
屈海文：作为根植汽车产业链的专业汽车保险公司，众诚保险充分利用技术优势和金融科技，围绕汽车客户需求推动产品创新。
广汽传祺专属保险服务：以五大服务升级，为广汽传祺车主度身定做品牌保险服务，具体升级服务包括：①免费车辆保养(厂家提供)；②7*24小时不限次数个性化道路救援；③原厂配件品质保障；④个性化理赔服务；⑤专属呼叫中心服务。广汽传祺专属保险服务一方面将更好满足汽车客户的需求，另一方面，将增加广汽传祺产品的吸引力，有利于提升汽车产业链的客户粘度。
驾乘人员意外伤害综合保险：以高保额且高性价比为特色，为车辆驾驶员和全车乘坐人员提供更高金额的保障，满足客户对全车乘坐人员风险保障日益重视的需求。
GAP（车辆置换服务合同保险）：针对贷款购车的车主提供保险车辆全损或推定全损时折旧的差价补偿，保障了车主在还款期间因车辆全损导致车价折旧部分金额的损失。为车主提供了更全面的车辆保障，提升汽车产业链的客户粘度。GAP的销售已经突破7000万元，2019年第一季度同比增长约55%。
电池延保：针对广汽新能源的GS4 PHEV、GE3、AION S等新能源汽车度身定做整车、三电系统（电池、电机、电控）和电池单项延保，降低新能源车主的用车成本，提升新能源汽车产业的客户粘度和客户体验。
车辆换新责任保险：基于对主机厂、汽车销售商的调研，研究、借鉴国外产品开发的先进理念、管理经验及风险管控手段，众诚保险创新开发了车辆换新责任保险产品，解决车辆发生故障时的客户痛点，助力品牌主机厂、经销店合理转移风险及增值售后服务。
同时，众诚保险拟向科技型保险公司转型升级，积极运用大数据、区块链等创新技术革新产品和服务模式，为客户构筑“信赖、专业”品牌体验。
区块链作为新型交易媒介，其交易模式相对传统模式有着颠覆性革新，比如对征信体系构建的革新等。众诚保险将利用区块链的特点，创新服务模式，提高业务效率，降低处理成本，进一步提升客户满意度。
2018年10月23日，众诚保险与北京阿尔山金融科技有限公司签订区块链战略合作协议，探索利用新兴科技为车主提供创新型产品和服务，为广大汽车客户提供更加便捷、安全、高效的全新体验。目前众诚保险正结合双方在各自领域的专业优势，围绕建立以区块链为核心的服务平台进行操作层面的深入探讨。
记者：2019年已过半，对今年公司经营和整个行业的形势有什么预判？取得哪些成绩？是否还能继续保持盈利？
屈海文：2018年，众诚保险实现保费收入15.21亿元，同比增长9.86%；实现营业收入14.21亿元，同比增长16.06%；实现净利润达625.79万元，在财险行业盈利下行、赔付率上行的不利趋势下，逆势实现盈利。
2019年，随着汽车行业增速放缓以及保险行业变革的深化，特别是车险市场，面对着商车费改持续深化，新车费率进一步下调，旧车费率持续下降和新车销量市场增量不足等，客观上将为整个财险行业及众诚保险的经营发展带来挑战，但我们相信机遇与挑战并存，对2019年的经营和业绩依然充满信心。
为了确保经营盈利，众诚保险2019年上将持续推动公司“最佳性价比”战略的落实，推动差异化发展，深耕车商渠道，与汽车产业紧密联动，提升客户粘度和产业链价值。具体重点推动工作：通过开发专属保险等提升广汽品牌在店份额，改善客户满意度；通过加强人伤案件的过程管控、改善小额案件赔付时效等提升客户满意；通过调整承保政策，简政放权等改善业务品质、提升客户忠诚度。
经过半年的努力，我们取得不错的业绩：产品创新方面。2019年6月20日，众诚保险试点推动广汽传祺专属保险服务，以五大服务升级，为广汽传祺车主度身定做品牌保险服务。众诚保险之前推出了“百万双护航”、GAP（车辆置换服务合同保险）等产品，已受到广大客户、汽车厂商和经销店的青睐，其中GAP的销售已经突破7000万元，2019年第一季度同比增长约55%。
提升理赔时效方面。2019年公司进一步加强公估品质和未决案件的管理力度；同时重点落实“三者直赔”的现场授权确认工作，减少了后期事故双方的理赔纠纷。万元以下无人伤报案支付周期与去年同期相比下降趋势明显，截至5月31日同比下降3.23天。
改善业务品质方面。2019年公司推进以提升边际贡献为工作核心，合理管控业务结构，对各分支机构分类管理，因地制宜的制定差异化的核保政策，截至6月16日，保单数实现业务同比增长约13.6%，出险频度同比下降约13%。
分支机构开设方面。河南分公司已获批开业，重庆分公司已获得批筹，截至2019年底，众诚保险将有13家分公司，业务网络不断拓展，业务规模持续升级。
增资扩股方面：2019年4月，众诚保险通过新三板募集投资者，广州开发区金控成为新股东，募资资金15.52875亿元，注册资本增至22.6875亿元，为公司带来了资金、新的技术和业务资源，为企业稳健发展注入发展活力。
6月14日，专注保险学术研究的“13精算师”公布了2019年一季度财险公司综合竞争力排名榜，众诚保险凭借“原保费增速”、“ROE”、“偿付能力充足率”“财务杠杆”和“总资产”五大指标的综合表现，位居排名榜第4名，仅次于平安产险、太保财险和人保财险老三家。
记者：众诚保险如何利用广汽集团平台实现业务发展？
屈海文：众诚保险一直以来注重广汽集团各企业之间的协同作用，在业务及经营等方面相互促进、协同发展，实现1+1＞2的合力效应。
例如我们即将整合广爱经纪业务，致力建设汽车行业终端客户综合销售平台，成为汽车风险管理方案专家及汽车产业链提供创新应用方案提供商，完善汽车产业链上下游布局；与广汽汇理联合推出GAP产品，销售突破7000万元，2019年第一季度同比增长约55%，有效促进公司业务增长。
记者：众诚保险新三板上募资资金表现如何？
屈海文：作为国内首家挂牌新三板的专业汽车保险公司，众诚保险通过不断改善经营，获得了资本市场的青睐。目前，众诚保险在新三板市场增发7.6875亿股的项目，2018年至今，实际募集资金总额达15.52875亿元，位列新三板募集资金总额第五名。优质投资者的引入，不断为众诚保险的可持续发展注入活力，有效增强了众诚保险在行业的综合竞争实力。
【记者】潘沈思
【作者】 潘沈思
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~自营号~南方网自营号~创新驱动看广东