鲁达 上海10家汽车销售企业投诉量居前
2021-03-16 上海
青年报·青春上海记者 吴缵超
今天，上海市消保委披露了本市10家投诉量居前、且投诉与销量较高的汽车经销企业，并透露今年将联手行业协会，研究出台汽车企业消费评价机制，以张贴“哭笑脸”标识的形式进行公告，帮助消费者择优选择服务企业。
上海市消保委表示，通过对本市10家头部汽车销售集团的调查，2020年10家集团销量略超同期，达到366995辆，同比增长3.12%，总销售额达1159.4亿元，同比增长12.16%。销量增长的同时，消费投诉却略有下降。10家集团旗下160家品牌经销商的年平均投诉量与年销量之比为千分之二点二，表现较好的汽车销售集团公司有冠松、永达、绿地。
从单店投诉数据来看，投诉量居前，且投诉与销量较高的有上海恒铕汽车销售有限公司、上海毅欣汽车销售有限公司、上海奥汇汽车销售服务有限公司、上海卓景汽车销售有限公司、上海广狮汽车销售服务有限公司、上海谊颢汽车销售服务有限公司、上海昶铭汽车销售有限公司、上海祺宝汽车销售服务有限公司、上海绅协汽车贸易有限公司、上海君和汽车销售服务有限公司等10家企业。
上海市消保委已经要求10家企业开展自查整改。上海奥汇汽车销售服务有限公司投诉与销量较高，在上海市消保委的督促下，奥迪品牌已取消对该企业的品牌授权。
青年报·青春上海记者 吴缵超
编辑:张红叶