鲁达 口东方今报·猛犸新闻记者 章继军 张亮/文图
近日，沸沸扬扬的西安“奔驰漏油门”事件，随着车主与4S店的和解宣告结束。而该起维权事件，也“炸”出了车主们忍气吞声的汽车金融领域潜规则与乱象。受西安“奔驰漏油门”事件的影响，信阳的两位车主希望通过东方今报·猛犸新闻咨询，自己购车过程中缴纳的金融服务费是否能退，而且为什么没有见到这笔费用的发票。
车主肖先生，因为工作需要，从2018年3月至今年4月共买了两辆车，分别为高尔夫1.6自动舒适版和宝马X6。据其介绍，买这两辆车，都遭遇了付全款被拒，或者需要另外加价，且分期需要支付金融服务费的问题。肖先生称，自己不明白，分期付款已经产生利息了，为什么还要收取金融服务费？而另一位宝马3系GT车主李女士也表示，自己购车也被要求缴纳了金融服务费，还被迫购买了3年保险。
投诉一：宝莲常4S店未给金融服务费未开发票 有逃税嫌疑
肖先生的宝马X6购买于2019年4月2日，当时信阳宝莲常4S店在百花会展中心举办了车展。
据了解，该车型裸车的官方指导价为91.9万元。经过与销售顾问沟通，如果分期付款价格为76.6万元，如果全款总价为78万元。
“这是他们的套路，你如果不分期，他们就赚不了你的金融服务费。而一旦分期，就会产生保险费用和GPS费用。”肖先生说。
肖先生介绍，到4月5日左右所有手续都已办完。但自己发现，被批复下来的贷款金额是74万，而实际上的贷款金额为76万元。剩下的2万多元（含金融服务费15200元、‘装饰费’6000元），自己是通过微信转给该销售人员的，而且宝莲常4S店并未给自己开发票。肖先生说，怀疑这是他们4S店的避税手段。
对于信阳宝莲常4S店，肖先生希望能退回自己的金融服务费。
无独有偶，市民李女士也与肖先生有类似的遭遇。
李女士于2018年12月份在信阳宝莲常4S店购买了一台宝马3系GT，自己办理按揭后，也被收取了1万多元的金融服务费。而且销售人员还告知，要购买3年的保险，如果不买，还要增加其他的服务。
投诉二：在合众汇金4S店 金融服务费和保险费单独支付 无发票
2019年2月20日左右，肖先生在信阳合众汇金4S店购置了一辆大众高尔夫1.6自动舒适版。
肖先生称，当时这款车如果付全款的话需要11.6万元，分期付款是10.8万元。“当时销售人员就劝我做分期，一旦分期他就可以收取4000元金融服务费，还有利息。”另外，肖先生还支付了7000元左右购买全险。“这笔金融服务费和保险费用，是让单独刷卡支付的，而且没有发票。”
肖先生觉得，贷款的手续和资料都是自己准备的，信阳合众汇金4S店并未做什么服务，所以不应该收取这笔费用，应该退还。
近日信阳合众汇金4S店发给车主的短信，让车主不要接受保养暗访，并承诺奖励500元。
2家4S店回复：收费项目已事先告知 发票可随时补开
4月17日，对于信阳宝莲常4S店收取金融服务费的问题，该4S店负责人韩建龙回复，之所以收取这笔费用是工作人员在帮车主办理贷款过程中，耗费了人力、物力和财力。“这件事与西安奔驰4S店车主维权的事有区别，他们是事先没有告知有这项收费，而我们是事先已经告知了车主的，也就是说车主是知情的。”
韩建龙一再表示，在肖先生买车的整个交易过程中，没有谁逼迫谁，都是本着双方事先知情且自愿的原则进行的。关于金融服务费的问题，韩建龙说目前在国家层面没有规定不允许收取这个费用。至于为什么没有开具金融服务费发票，是因为肖先生的这部车是在车展优惠价的基础上又增加了优惠，该4S店做出了让利。
“我们没有收取任何客户的金融服务费，但我们提供的服务是要收费的。”同日，信阳大众合众汇金4S店负责人董顺成也解释，虽然收取了服务费，但是在整车上已经给了肖先生优惠。也就是说，最终等于没有收这笔费用，自然也就不存在开发票的事了。
对于肖先生反映自己是通过微信转账给销售人员的，该4S店此举有偷税漏税的嫌疑。董顺成介绍，该4S店一般情况下是杜绝销售人员直接收取顾客费用的，只有车主不在车展现场，需要付订金让销售人员下单时，才会出现直接微信转账的情况。