鲁达 - 导读 -之前我们的节目报道了郑州市民徐女士在去年购买了一辆进口大众尚酷轿车，可是这车自打买回来就接连出现不同的故障，让她很是闹心。而就在前不久，4S店确定了变速箱模块有故障，而配件也在从德国发往郑州的途中，但同时4S店的维修人员也表示，徐女士提出的新车烧机油的故障还需要进行进一步确认。
徐女士告诉记者，她的车辆在出现操控问题之后，车就一直在4S店进行维修，在这期间维修人员还曾经同时对徐女士所提出的车辆烧机油故障进行过检测，在检测之后维修人员告诉她，她的车的确存在缺机油的状况。
黄经理：当时检测的确实是缺了一升的机油，当时给她加了一升机油。
维修人员告诉记者，虽然当时徐女士的车确实有缺机油的情况出现，但是在徐女士第一次机油灯报警的时候，她并没有来4S店进行维修，所以现在并不能确定徐女士的车存在烧机油的故障，如果要确定故障就得进行大众正规的机油测试。
黄经理：既有测试就是在下一次保养的时候，添加我们正规的机油，然后封口，在一定时间后进行检测，看看是否存在机油的损耗。
维修人员告诉记者，徐女士目前只能等待由德国发来配件之后，才能解决车辆的变速箱问题，而车辆是否存在烧机油的故障也得等进一步的测试后才能确定。而徐女士则表示，她在网上搜索发现，大众尚酷新车缺机油的情况并不是个例，随后记者在网络上搜索大众尚酷烧机油的关键词，竟然有数万条搜索内容弹出，这些搜索内容大部分都是关于进口大众尚酷轿车烧各类烧机油的汽车投诉以及相关的新闻报道，同时网友们也针对此问题提出了自己的意见。
徐女士表示，在她第一次机油灯报警后加注机油后跑了不到3000公里，维修人员就又检查出她的车出现了缺机油的情况，这与网上的众多车主投诉遭遇相似，那么车辆到底遇到什么样的问题才会出现机油消耗高的情况呢。
魏巍：机油消耗高的情况有发动机气门油封堵塞，油封密闭损伤，废气阀堵塞，都会引起这样的情况，同时机油本身的问题也会引起这样的情况出现。
专业汽车维修技师魏师傅表示，徐女士购买的车辆搭载的是涡轮增压发动机，这样的发动机的机油损耗比是会比普通自然吸气的发动机高，但是毕竟徐女士购买的还是一辆新车，如果真的出现两次缺机油的情况，应该是不太正常的。
魏巍：像她购买的还是一辆新车，出现这样的情况可能就是发动机的机械故障引起的。
目前，徐女士还在等待大众方面相关的机油检测，对于事件的发展以及检测的结果，我们也将继续关注。