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阜阳市利辛县的徐大叔有辆大奔,他把奔驰车送到4S店更换前挡风玻璃,结果悲剧了,这换过玻璃的车子从此以后就漏雨了,没有听错吧?漏雨?

去年11份,徐大叔在驾车正常行驶过程中,车辆的前挡风玻璃被石子击中,出现了裂纹,徐大叔就走保险把车送到奔驰4S店维修。换好玻璃后,徐大叔在使用过程中,也没发现异常。直到今年的2月份,让人想不到的事情发生了,只要一遇上下雨天,车子驾驶员座位下方就会出现积水时多时少,再然后一个下雨天,徐大叔女儿发现,车子的仪表盘也开始滴水了,各种积水啊,包括车厢底部的凹槽,拆下来的座椅,还有脚垫,也都被水浸泡,用手一按,水就流了出来,车内的电子配件,因为长期泡水,有的地方已经出现了霉点。

今年3月份,徐大叔的女儿把车送到合肥一家奔驰4S店保养,并让店里的维修人员帮她查查车子出现积水的原因。经过维修人员的仔细检查,发现徐大叔车子挡风玻璃左侧,也就是靠近驾驶员一侧,玻璃与车体连接处有一处没有打胶,出现了裂缝,这也导致了车子出现积水的原因,奔驰4S店工作人员也证实了徐大姐的说法。

徐大姐怀疑,在之前更换玻璃时,当初奔驰4S店的维修人员工作出现疏忽,才导致车子漏水。找到车辆出现积水的原因后,徐大姐第一时间联系了那家奔驰4S店的工作人员,反馈了问题,并希望可以协商来解决,可眼看着大半个月过去了,徐大姐说,问题一直拖着没有解决。

之后徐大姐一家人找到了奔驰4S店,售后部经理承认说:“徐大叔的车之所以会出现积水的情况,的确是因为我们在更换玻璃时,操作失误造成的,因为我们维修的施工工艺,导致了第二次维修,这一部分的费用由我们承担。第二个方案是拖到我们店维修,费用我们来解决,修好车给你送过去,我们店同样提供维修部分的一年质保,针对目前出现的问题,我们将给出合理的解决方案。”

对此,徐大叔表示不能接受,他认为车子因为长期积水,部分线路和电子部件都被水浸泡,可能存在安全隐患,从自身安全的角度考虑,徐大叔说他不会再开这辆进过水的奔驰车了。经过协商后经理说,4S店可以按20.5万元左右的价格购买徐大叔的这辆车。对这个价格,徐大叔表示他是2015年的7月购买,落地一共花了30多万,使用了两年多的时间,跑了三万多公里,一下子就亏了近十万块钱,而且最为关键的是,导致他卖车的原因是4S店的失误造成的,所以,徐大叔觉得车子的亏损部分对方也应当承担。

责任编辑: 鲁达

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