在线预订旅行商品时体验不好,忍不住呕吐,甚至想亲自尝试?从今天到12月6日,东溪艺龙发起了“超级体验馆”招募活动,获奖欢迎大家提出槽建议。
用户如果在同程艺龙微信小程序预定火车票、国际国内机票、汽车票等票务,以及酒店、景区旅游产品时发现体验不好或有待创新等,描述问题并提供有效建议,即有可能获评为同程艺龙首席体验官、超级体验官或优秀体验官,最高可以获得价值5000元国际/国内机票。本次“超级体验官”招募活动由同程艺龙产品委员会举办,据相关负责人表示,主要是为了更直接有效地收集用户反馈,倾听来自用户的声音。同程艺龙评审团将对所有用户提交的建议和报告进行筛选评审,报告越详细,获奖几率越大,评审依据所提建议的用户价值、商业价值、落地难度三个维度综合考量。其中的有效建议最终将落于各项目的具体产品或流程改进中,切实做到根据一线用户的反馈来推进平台的整体用户体验。
为了鼓励用户参与积极性,本次招募将评选出首席体验官1名,奖品为价值5000元国际/国内机票;超级体验官5名,奖品为价值1000元高铁票;优秀体验官10名:价值99元黑鲸会员卡1年。此外,还将在所有参与用户中抽取50名积极体验者,赠送价值70元的打车大礼包。奖品有效期为一年,比如首席体验官获得者,只需要在2020年12月31日前在同程艺龙官方渠道购买机票,订单总额不超过5000元,订单数不超过2笔,即可在出行后凭机票/订单和中奖凭证联系官方客服报销。用户可通过同程艺龙微信小程序-火车票首页横幅入口处提交产品体验报告,或直接发邮件至TC_tiyanguan@ly.com。“超级体验官”的招募环节截至12月6日,评审结果将于12月26日至12月31日通过同程艺龙小程序、超级体验官微信群公布,请参与的用户勿相信上述渠道以外的通知。