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沟通能力是一个人成功的必要条件！一个人的成功因素有75%依靠沟通，25%依靠天才和能力。
沟通？沟通是以语言或非语言的方式在个人或群体之间传达信息、思想和感情，实现共同协议或目标的过程。
沟通的三大要素
要素1沟通必须有明确的目标。
每个人都有明确的目标才叫做沟通。如果大家都来了，但没有目标，那什么不是沟通呢？是闲散的聊天。
要素2达成共同协议
沟通结束后必须形成共同认可的协议，如果没有达成协议，这次就不能称为沟通。沟通是否结束的象征是是否达成了协议。
要素3信息、思想和情感传达
沟通的内容不仅包括信息，还包括更重要的想法和情感。那么，信息、思想、感情哪个更容易沟通呢？是信息。
例：今天几点起床？现在几点了？几点开会？往前走几米？
沟通失败的原因
主要有九个方面
信息或知识的缺乏不说明重要性，只注重表达，不完全理解对方的话，问不合适的时间心情不好，不重视反馈，不理解他人需求岗位的差距、文化差距，会导致很多沟通失败和高效沟通三个原则。
沟通要想取得好的结果，必须有沟通的三个原则。
原则1，谈论行动，不谈论个性
也就是说，对事物的错误原则、道理大家都知道，但很多人经常进入这个误解。例如，你这样说。“小张，你为什么经常迟到？”这是谈论个性。你说：“张先生，这个月迟到了两次。”这是谈论行为。
原则2，要明确沟通
你说的话必须非常明确，以便对方有正确的唯一理解。
例如：你的经理对你说：“你今年成绩很好，工作很努力。”好像在称赞你。但是下一句话是“明年我希望你更加努力”。又好像在鞭策你，说你不够努力。这让人不理解，他表达的到底是什么意思？
所以沟通要明确，努力就是努力，努力不足就缺乏努力，必须明确沟通。
原则3，积极听
听力不仅是耳朵听到相应声音的过程，也是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应向对方传递信息。我想听你说。我尊重你，关心你。
听力分为五个阶段
听但不听，听是选择性地假装听，集中的倾听看起来像很多人在原地听，但实际上假装听或选择，听至少要集中的倾听。
下列句子分享方法[有效听力]