admin 首先，用顾客能听懂的语言介绍产品
一位学者想买柴火，大声喊道。“工薪族来了！”“卖柴火的人隐约走来。学者问：“那个价格几何？卖木柴的人听不懂“几何”是什么意思，但听到有“价格”字样，估计是问价格，然后说了价格。秀才看着柴火说。“外表真实，内心空虚，香烟多，火焰少，请损坏。”卖柴火的人听不懂这句话，赶紧把柴火划走了。
学者的玄学腐败使我们感到可笑，但我们的营销工作也有这种情况。有些销售员在与顾客沟通的过程中总是使用晦涩难懂的单词，售货员理解起来可能没有什么问题，但不熟悉行业情况的顾客可能会有点糊涂。(大卫亚设)。
瑞安受命为办公楼购买大量办公用品，结果他在实际工作中遇到了以前从未想过的情况。
首先让他大开眼界的是销售信件奋斗箱的推销员。莱恩向这名销售员介绍了公司每天能收到的信件的大致数量，并对邮箱提出了具体要求。这个年轻人听到后脸上露出轻松的表情，想了一会儿，认为顾客最需要CSI。
“什么是CSI？”瑞安问。
“为什么？”他用坚定的语调回答，话里还带着一些悲叹。“这就是你们需要的邮箱啊。”" "
“这是纸板做的，金属做的，还是木头做的？”瑞安试探着问。
“金属需要FDX。也可以在每个FDX上粘贴两个NCO。
"我们打印的信封要长一些."莱恩说明。
在这种情况下，必须将普通信函转发到带有两个NCO的FDX，并将打印输出转发到带有RIP的PLI。
这时莱恩抑制住心中的愤怒说。“年轻人，你的话让我很荒唐。我想买的是办公用品，不是文字。如果你说希腊语、亚美尼亚语或中文，我们的翻译可能还能听到门，了解你产品的材料、规格、使用方法、容量、颜色和价格。
哦，他回答。"我说的都是我们产品的序列号."
瑞安利用律师审问当事人的技巧，从推销员口中努力慢慢了解他各种邮箱的规格、容量、材料、颜色和价格。从售货员嘴里说出这种情况就像用钳子拔他的牙齿一样困难。售货员似乎认为这都是他公司的内部信息。他已经泄露得很厉害了。
如果这位老师是独一无二的，莱恩还不这么认为。不幸的是，这位年轻的销售员只是佼佼者，其他销售员成群结队地来了。都是漂亮、整洁、容光焕发、诚心诚意的小伙子们。大家介绍的都是产品代码，莱恩当然什么都不知道。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure(美国电视剧)，女性)莱恩需要板刷的时候，一个年轻人想卖FHB，后来才知道这是“化纤和猪鬃”的混合体。拿到东西后，莱恩才知道FHB原来是拖把。
几乎无一例外，这些年轻销售员不停地谈论莱恩完全不懂的商业代码和产品序列号，带着无法估量的神秘表情。起初莱恩很有趣，但很快就受不了了。
如果顾客不理解你的介绍，不能完全理解产品的性能，他们怎么会对你的产品感兴趣呢？通俗易懂的语言是销售员必须采用的。否则你的销售永远不会成功。