admin 经常听到我们几个朋友说做销售太难了。为什么顾客不理我，我认为最大的因素是客人做得不好。(大卫亚设)。
我做了这么多年的销售，从我的理解来看，销售就像耕作一样。
正如播在地里的种子需要经常浇水施肥，才能破土而出，成长为幼苗，那客户也是一样的，也需要我们经常去维护的。我们看着别人签单只是花一分钟签个字、盖个章，然而人家为了这关键的一分钟，很有可能需要持续几个月甚至一年的客情维护，最终成交一定是必然结果我们隔一段时间你就应该对客户进行一次电话拜访，在联络感情同时，也不断将客户的状态往前再推进一个阶段。
我们通过电话拜访维护做客勤时，以下两点应该注意下：
（1）每次电话拜访的时长最好不要超过6分钟
我发现，6分钟已经是一次电话拜访的时间极限了，一般以3～5分钟时间最好了
（2）我们电话我们要弄清这次拜访的目的
在进行电话拜访时，咱们自己要十分清楚地知道，我们为什么打这通电话，我们打这通电话，你要给表达什么观念，给客户传递什么信息，然后再根据这个拜访目的去设计自己的说辞。有目的性的给回访客户
我们做客情维护时，要有目的的电话跟进，比如，直接和客户沟通你的电话目的，不要绕弯子，没有谁有闲心来听你绕弯子的话。所以，直接说你想说的话，这才是你电话拜访的目的。
“逼单”和收款
电话不仅仅是用于预约客户和客情维护，电话拜访还适我们“逼单”和收款。
我相信我们都有这样的感受，最焦虑、最尴尬的情景主要有两个：一是客户始终不给你一个明确的答复，是签单还是不签单；二是签完单后，客户迟迟不肯付款。电话拜访正是解决这两个棘手问题的最佳选择。
当遇到以上两种尴尬的情况后，你就可以拿起手中的电话，对客户做一个电话拜访，“逼”客户给你一个买还是不买的答案，弄清楚客户究竟是买还是不买、究竟什么时候付款。我认为的“逼”，并不是真正意义上的逼迫，让客户产生一种同理心。结合多年的销售经验，我发现，有时候对客户说一些很感性的话，比如说服客户给你一个确切的答复等，在电话里说往往比当面说更适合。
我认为进行电话拜访的目的也并不是让客户马上就买或者就付款，而是要得到一个肯定的答复。不管是“逼单”还是催款，每次电话拜访的时间都尽可能的控制在6分钟以内，最好是电话接通后，立马就将电话拜访的目的抛出去。
因为不管是逼单”和收款环节，电话沟通都是一种低成本、高效率的有效方式