admin 记者从市应急管理局获悉，目前我省正在发布灾害民生综合保险申报程序，我市符合全省灾害民生综合保险保障范围的灾民可通过州胜保险公司电话95518、保险公司电话400-820-9619或“山东灾害民生综合保险”微信公众号等进行申报。
灾害民生综合保险覆盖全民
政府买单！
涵盖范围包括：
自然灾害、溺水、煤气中毒、火灾
家庭常见的意外事故
……
人身救助最高可达15万元
灾害发生时在本区域内的外来人口
也包含在内
具体内容看这里
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记者了解到，山东省灾害民生综合保险基本保费以公安户籍人数、户数为依据，按照每年每人2元、每户2元的标准计算。各市可根据当地经济发展状况和实际需要，在基本保费标准的基础上适当提高。保费以设区的市为主体统一缴纳，由省、市、县(市、区)三级财政分担。
山东省灾害民生综合保险基本保障范围如下：洪涝、干旱、台风、风雹、低温冷冻、雪灾、地震、山体崩塌、滑坡、泥石流、风暴潮、海啸、森林草原火灾等自然灾害及溺水、居家煤气中毒、爆炸、火灾、触电等特定意外事故造成人身伤亡;自然灾害和特定意外事故造成居民住房倒塌或损坏;自然灾害和特定意外事故造成居民基本生活用品(衣被、口粮、厨具)的损毁;抢险救灾、应急救援人员的伤亡;因灾导致受灾人员的饮水困难;其他政府认定需救助的事项。
在基本保障额度方面，以设区的市统算，全年累计赔付限额为保费总额的15倍，如发生重特大灾害事故时，赔付限额可上浮至保费总额的18倍;每人人身救助金限额15万元;每户房屋救助金限额5万元;每户居民基本生活用品(衣被、口粮、厨具)救助金限额600元;抢险救灾、应急救援人员的救助金限额25万元/人;因灾导致饮水困难的人员饮水救助费用60元/人/月。
为便于群众了解灾害民生综合保险政策，提高报案效率和理赔操作便捷性，山东开发完成了“山东省灾害民生综合保险”微信公众服务号。该服务号具有“政策资讯、我要报案、个人中心”三个板块，群众可通过服务号了解灾害民生综合保险相关政策，接收风险防范信息，进行一键报案，通过手机简便操作就可以完成从报案发起到赔付到账的全部流程。同时，微信服务号报案不受电话座席数量限制，可以有效避免出现大灾时群众报不了案的情况，提高群众满意度和案件理赔效率。
群众在“山东省灾害民生综合保险”微信公众号上，就可以完成从报案发起到赔付到账的全部流程。
报案理赔流程说明
符合山东省灾害民生综合保险保障范围的受灾群众，报案可通过以下两种方式进行：
一、拨打主承保险公司或保险经纪公司电话报案。
请拨打主承保险公司电话95518报案或拨打阳光保险经纪电话400-820-9619报案。
二、通过“山东灾害民生综合保险”微信公众号报案。
通过微信报案的流程如下 ：
1.在微信中搜索“山东省灾害民生综合保险”微信公众号，并关注。
2.注册：请输入手机号→请输入图片验证码→请输入短信验证码→请设置登录密码→请选择地区→注册成功
3.报案：我要报案→一键报案→选择出险城市→出险信息【输入出险类型、姓名、身份证号、手机号、事故时间、所在地区、事故地点、事故原因、事故情况（请描述损失的具体情况）】→报案人信息【与出险人关系、姓名、手机号、身份号】→下一步→提交案件所需的资料（如目前无资料可不提交）→确认提交（同时您将收到报案受理的微信提醒）。
记者 张志宁 通讯员 杨晴云