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专访臧洋洲:华为男如何做线下按摩

O2O这个目前被一些投资者开始担忧的领域,仍然有大量的创业者涌进!专注O2O报道的一些媒体表示,“去年部分还在O2O调查蓝图中的公司,今年就不复存在了。”

实际O2O领域也不乏一些成功的创业案例,他们都有着共同的特性:1、目标人群量大;2、抓住目标用户的痛点;3、提供优质的服务。

近期蓝鲸TMT采访到了九阿哥的CEO臧洋洲(后面简称:Joey),这家公司专注于办公室头颈肩O2O上门推拿,目前拿到了真格基金和3W基金的百万元Pre-A投资,产品上线3个月,目前具备10万的累计用户。

二次创业为何做上门推拿?

Joey介绍之所以进入O2O按摩领域有以下三个因素:

1,生活背景,Joey母亲是一位美容院工作者,精通中医推拿手法,Joey则通过一个小故事阐述了自己对推拿好感的由来,“有一次我鼻子不通气,我妈把我的左手按了一分钟,后来就真的通了,我就觉得很神。”

优越的环境让Joey对推拿行业有了初步了解,“后期因为工作的性质需要调理,每周两到三次吧”,Joey说到,随后成为了马杀鸡的重度爱好者。(“马杀鸡”的意思是推拿按摩。该词汇来源于日本语マッサージ(masaji),而该日本语的发音又来自于英文单词“massage[mə'sɑ:ʒ]”的音译。)

2,创始人背景,九阿哥算是Joey的第二次创业,在描述第一次创业经历,Joey显得有些委屈,“第一次是做电商,还有装修领域的O2O项目,那个是别人拉我去做的不是自己主动的”。

创业之前,Joey在华为工作,但并非传统的华为男,北邮毕业的Joey对技术并不懂,主要负责海外市场业务。而也由于华为工作的原因,Joey认识了同为华为员工另两位创始人——COO黄文才和推拿技术总监杨紫瑛。

在聊到技术总监杨紫瑛时,Joey有些欣喜,”紫瑛拥丰富的医院工作经验,在被高薪挖角时,紫瑛选择不拿工资投奔九阿哥“,这一点对于初期并不富裕的九阿哥意义可想而知。

杨紫瑛的医院经验让九阿哥的技师除了会按还会讲,“希望让用户在享受舒服的按摩时还能知道这些按摩起到哪些作用以及自己目前的身体状况。”

3,按摩色彩,“按摩这个词在中国是带有一些色彩的,人们不愿意告诉家人或者是朋友自己是一个做按摩的。”这是Joey和技师谈合作时遇到的最大问题。

Joey希望通过新的名词来替换“按摩”——九阿哥,一则民间故事则是Joey的灵感由来,清朝一位名为九阿哥精通推拿的人在民间造福,后期九阿哥名声广为流传,他也把这则故事分享给了每位技师。

“按摩”色彩背后的隐患是安全,九阿哥前期专注办公室头颈部推拿的定位,力求排除女技师对家庭服务的安全担忧。

更加垂直的九阿哥如何立足?

中国99%的创业项目在国外都有成功的案例,这是不明的定理,同样九阿哥的模式在国外也早就存在——OfficeMassage。

想在O2O领域实现成功立足必须满足以下三点:1、目标人群足够大;与市面上竞争对手相比,九阿哥在上门按摩这领域更加垂直,专注办公室人群,以toB或toC的方式合作。

“深州有450万办公族,92%的办公族低头使用手机超6个小时,其中87%患有头颈肩问题的困扰”Joey说到,而这其中几百万的办公族就是九阿哥的目标用户,九阿哥在深州上线3个月,目前具备10万的累计用户,剩下的仍然是九阿哥的潜在用户。

2、抓住目标用户的痛点;据统计,25到30岁患有头颈肩问题的用户,如前期没有及时调理,后期30%的用户将患上相关疾病。而合理的调理正式这批潜在用的痛点。

如何调理?”头颈肩的运动是上班族每周必须去做的事情,这一般需要花费两小时以上。“Joey说到,“而头颈肩的被动运动——推拿,只需要花费20分钟就能实现调理的效果”,对于上班族而言,时间是宝贵的,而身体是需要珍惜的。

3,独特的服务,“一位顾客最近在考证压力比较大,而这位顾客第二次复购时,我们为其提供了橘子,愿其心想事成“Joey介绍到,而后来这位顾客就成了我们的忠实用户。

”我们的技师在服务中会采纳用户的反馈,进行改善,我们收集了5万分的用户反馈“Joey说到,“用户提议我们初期使用的毛巾,由于过厚师傅用力的时候不容易穿透,我们换上了非常薄的雪纺布。用户在被推拿时想在愉快中度过,需要轻音乐,我们为技师每人提供了小米蓝牙音响”

“5万份用户意见,每一份都认真的解读。”

上线三个月为何冒然进军北上

为何不在深圳把10万做到400万,而是选择现在的时期来北京?面对记者这样的问题,joey表示“北京更加互联网,又是媒体的传播的中心,我们以前确实低调了点,现在希望借这个机会接触更多的资源。”

“接触更多的资源”这样的回答很忠恳,业内投资人也认为,九阿哥在拿到百万的pre-A投资选择拓展北上市场,最大的考虑还是融资,因为上门O2O的客单价一般都比较高,而不能进行补贴客单就会降低,直面面临技师流失,融资将是九阿哥最大的考虑。

而正如joey所说,北京市互联网的中心,而互联网的免费思维早就映射到用户的脑中,滴滴快的、外卖大战等一些O2O案例证实了这一点,对于此事北上的九阿哥,业内人士认为有以下几点困难。

1,起步晚,虽然九阿哥在深圳已经上线3个月,能形成一定的口碑效应,而对于北京同为O2O按摩的功夫熊、点妙手等,九阿哥属于刚入行者,前者更是已经完成了A轮千万元的融资。据统计,北京有30家左右的上门按摩公司,刚入北京的九阿哥如何快速的从同行中脱颖而出将是首要的难题。

2,资金的匮乏,九阿哥目前只是拿到了百万元的融资,而想要通过口碑营销是很难在短时间的培养用户,用户已经喜欢了大量补贴,百万元放在滴滴快递或是外卖大战中一天就可以烧完,而没有大量现金的支持,九阿哥想和同行竞争比较难。

3,人员的调动,joey介绍目前还没有想在北京设定独立的运营团队,而O2O行业最常见的营销方式就是地推,如没有常驻的人员,拓展用户又将是一难题。

写在最后

进军北京和上海,对于九阿哥意义非凡,首先Pre-A的投资方在北京,对于股东而言可以更好的对接。第二,北京是中国互联网的中心,进军北京对九阿哥的估值和再次融资将有很大的提升和帮助。同时也不能回避北京的竞争压力,虽然目标人群略有不同,但如何从30几家的同行中分的自己的一杯羹,目前来看难度不小。

责任编辑: 鲁达

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