宁波的小杨买了一台二手台式机组装电脑。他说,两天后显示器突然变黑,过了一会儿电脑就着火了。(在《莎士比亚》中,windows《计算机》中)。
4月29号,小杨在闲鱼平台上看中了这台二手电脑,卖家介绍了具体配置,说是去年12月花6500块钱买来的,售价3550块钱。
小杨:“他这个是自己配的,不是品牌的,所以说是组装的电脑(你有没有了解过,大概这样一台电脑,这种配置的,如果买一台品牌的要多少钱)品牌的话差不多6000左右吧,如果说全新的话6000左右,如果说二手的话要便宜一点,因为它的CPU和显卡都还可以 。”
小杨加了这位卖家的微信,对方表示可以先线下看货,发来一个定位,小杨赶了过去。
小杨:“我去了以后,他说那个时候他不在,店里有个人在,给我拿了套机器,说是那一套,订好的,然后我试了一下,电脑还可以,就拿走了,付好钱了(当时你付款是怎么付的)我微信支付的(付给谁的)他店里有扫码的一个付款码(为什么选择线下交易)因为当时他不在嘛,我就没有走线上,然后当时正好看了电脑,就直接交易掉了。”
小杨当时又选了一台显示器,一共付了3800块钱,第二天,他发现显示器有问题。
小杨:“电脑的显示屏就开始黑了,突然间黑了,然后怎么开,重启的话也开不了,后来我就跟他说退货,我买台新的,然后他当时说,因为是二手的,不可能给你退,然后说如果退的话只能再按二手的价格退,后来就没搭理他了,再后来的话,我就没管这个事,那个时候五一了,我正好出去玩,然后回来的时候电脑,那天早上,那台电脑突然就冒火花了,冒完火花以后,电脑就开不了机了。”
小杨希望把这台电脑退掉,他线下看货的地方在宁波研发园C区12幢的一个办公室。里面一位工作人员说,这件事由一位唐经理处理。
唐经理:“这个显示器闪屏,闪屏是什么问题,是线的问题,自己线没插好,我一台电脑卖给你使用,你自己有些时候不会使用造成的原因,难道也是跟我们有关系,电脑烧了,是不是在你通着电,没开机的情况下电脑烧了(小杨:对啊)既然没开机 ,电脑为什么会烧,这是电压电流的问题啊,如果是硬件的问题,那也是开机之后,使用才烧掉的,对吧。”
小杨表示,当天家里其它电器也通着电,都没有出现问题,之前显示器黑屏,自己动过接线,但显示器还是不稳定,应该就是这台电脑本身质量不好。
唐经理:“你烧坏了要退,我就给你按照坏的退(退是按照多少钱退)这个我也算一下,我说得很清楚,我们可以给他免费换电源,但修显卡费用要他自己出,本来我们就是二手处理。”
小杨不接受唐经理的方案。在这间办公室,记者没有看到相关营业执照。小杨说,当时来买电脑,是这位姓文的工作人员接待的。
文先生:“(我们)做二手电脑的(只销售还是也维修)销售也维修(咱们的公司名叫什么)公司名,维嘉电脑(那您跟这个唐经理什么关系)我跟他没关系(没关系)我跟他上下级关系 (他是您上级)对呀,我就是坐在这里给他修修电脑,卖卖电脑,维修啊,有时候拿过来给他弄一下(那这个钱他是付给谁的)钱肯定是不能付给我的,就是付给这个,他刚才不是查了那个公司(钱是付给唐经理吗)对呀,肯定不能付给我呀。”
走廊上的信息牌显示,18楼这个房间是一家浙江维嘉网络科技有限公司,不过记者在国家企业信用公示信息系统中没有查到这家公司。
唐经理:“(12幢18楼这边,我们这个公司名字到底叫什么)那里就是一个放货的地方,仓库知道吧,我们公司没做了,把电脑卖给他了。”
唐经理没有透露公司名称。小杨又通过微信给那位闲鱼卖家打了个语音电话,接通后,是个熟悉的声音。
闲鱼卖家:“(唐经理)你说(那现在怎么处理)刚刚已经跟你说得很清楚了,电源可以给你换。”
在宁波市场监督管理局高新区分局,工作人员在系统中查了一下,确实没有浙江维嘉网络科技有限公司的信息,他们记录了相关情况,表示会调查处理。