手机开机提示输入密码,建议确认:
1.是否设置了安全引导功能(部分手机支持):打开此功能后,此密码将被解锁。输入屏幕解锁密码即可。
若锁屏密码忘记,请您输入“手机忘记锁屏密码”了解处理方式。2.是否设置加密设备功能(部分手机支持):若开启设备加密功能,请输入加密密码即可。若加密密码忘记,请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。
3.若开机后提示输入三星账户密码,此情况是由于手机开启重新激活锁定功能,当手机通过非正常流程恢复出厂设置(系统设置-重置-恢复出厂设置)后,重新开机时,需要输入三星账户密码。若三星账户密码忘记,请您输入“三星账户密码丢失”了解找回密码操作方式。
若上述方式均未设置或忘记已设置密码现在无法找回,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心处理。
三星服务中心: