鲁达 照片来自摩拜官方网站
7月19日早上，很多用户在微博上表示，摩拜app无法解锁自行车，也无法通过微信扫描解锁，推测“摩拜倒闭”，引起恐慌，一度将“摩拜崩溃”列入热榜。
但截止到发稿前官方表示已经解决。据网友反映，在确认网络环境无问题（社交软件、浏览器等其它软件均正常使用）的前提下，使用摩拜APP扫描车身二维码之后，APP会提示“服务器连接超时，请重新尝试”或者“未能找到使用指定主机名的服务器”，然后无法打开车锁。
有网友早上试图联系摩拜单车人工坐席客服，也暂时无法接通，被提示需转到在线客服进行沟通。
据报道，摩拜APP在今年年初也出现过类似问题，用户扫码后无法解锁。当时摩拜官方以“网络问题”为由回应，并陆续恢复APP正常使用。
截至发稿，摩拜单车官方通过在线客服的沟通渠道做出回应。其表示由于运营商网络原因导致无法登陆的问题已修复解决，可退出app重新登陆用车。
（综合自：中新网、IT之家、快科技）