鲁达 2020年，因为新冠疫情这一"黑天鹅事件"的发生，大部分行业受到不同程度的冲击，但出人意料的是，有一些细分领域却因能避免人员接触，便于展开智慧办公、远程协作而异军突起。
其中，最典型的当属智能平板行业。
正因为市场需求旺盛，今年上半年，联想等老牌交互平板"品牌"普罗米修斯都在智能平板市场加码，连TCL、海信、创维、康佳、索尼等传统彩电巨头都纷纷集中发力，向商用平板市场进击。
MAXHUB牵手京东，难挡用户齐吐槽
近日，会议平板厂商MAXHUB也引起了业界关注。这是因为，MAXHUB与京东签署了战略合作协议，表示要"为企业客户提供更高质量的会议场景专业解决方案和服务"。
对于业界来说，企业有更多合作，说明广大用户对办公效率提升、服务升级等各个方面的需求更深入，也更紧迫。
从这个角度看，不管是和京东合作，还是与别的平台合作，都要用产品触达用户，进而赢得用户。产品靠不靠谱，最有"发言权"的是用户。
那么，用户对于MAXHUB的反馈又如何呢？
电商平台上，显示已经购买MAXHUB的网友发表了不少使用后的感受，包括"卡顿死机"、"会议平板挂上去倾斜比较严重"、"反应有点慢，像素不够高"、"感觉上当了，这个产品原本要替代白板，使用起来没法正常写字，因为离屏幕还有5mm就自动出现笔画，写出来的全是连笔，自己都没法认"等等。
事实上，用户这些评价并非个例，而是重复出现。之所以产生这样的状况，还是因为企业"底色"不同。
目前，中国智能会议平板厂商分为科技企业、传统电视厂商、交互智能平板厂商三大类。举个例子，京东方属于科技企业，TCL属于传统电视厂商，而MAXHUB则是交互智能平板厂商视源股份旗下的品牌，专注于智能平板产品制造，不足之处正是核心技术的缺失。
一家企业没有"核心技术"立身，似乎不影响其生产产品，推出的产品，看起来也拥有不少功能，却无力真正"征服"用户，反而在售后客服和产品维护上问题频出，无法形成强劲的品牌力。
单打独斗无生态支撑，难建护城河
产品之外，企业的生态链打造关系重大。
深入观察市面上的会议平板产品，我们不难发现，很多产品只能算作一个大号的安卓或Windows平板，是各类组装厂把安卓、Windows平板改头换面，背后既没有底层核心技术如芯片、算法能力的支撑，也没有领先的公有云、人工智能技术的持续升级迭代支持。
MAXHUB就是这样一款产品，生产出来后，难以给用户更多赋能，仅靠会议平板产品单打独斗，没能建立广阔的生态圈。
在建设生态这方面，小米是值得借鉴的榜样。最初，小米是一个以性价比"圈粉"的手机品牌，到现在，小米集团港股市值已超过5000亿港元。
是什么支撑起小米的高市值？其中一大原因是，小米建立了强悍的生态链，以自产或投资的方式，涉猎包括智能可穿戴设备、智能家居、家电、笔记本、移动支付硬件、消费电子、机器人、半导体等多个领域。有了这个"座底"，小米就拥有不错的生态搭建能力，从手机到平板再到大屏幕，一套流程下来终端自如切换。
上个月，董明珠掌舵的格力集团宣布出资35.45亿元，参与小米产业基金的投资和管理，深入连接小米生态链企业。
这就是雷军所谓的小米生态链"竹林效应"，活力和吸引力可见一斑。经过不断的裂变和生长，小米已然成为中国和世界互联网的新一极。
回到智能平板行业，同样有顶尖厂商，不仅赋能千行百业，还整合了一系列的硬件、移动应用生态，慢慢建立自己的生态链，夯实"护城河"。
除了产品、生态链，MAXHUB的研发投入，同样不容忽视。
据财报显示，2019年，MAXHUB母公司视源股份的研发费用为10.01亿元，研发费用率为5.87%。
这个研发费用率放在国内，不算太低，但要拥有自己的核心技术，只能继续加大投入。
研发方面，最舍得砸钱的是微软，对云市场和人工智能的投入更是大手笔，这也是其市值超1.6万亿美元、长盛不衰的原因所在。即使在智能平板行业，微软也有Surface Hub 2S这一"利器"，是MAXHUB最凶猛的竞争对手。
说到底，MAXHUB也好，中国其它智能平板厂商也罢，新冠疫情突如其来的"助力"只是偶然，要发展壮大，必须得用技术、优质体验抓住用户，用丰富生态为整个行业和社会发光发热，这样才能在残酷的市场竞争中杀出一条血路。