鲁达 保护消费者权益的“直、智、质”
在物质的社会中，人人都是消费者，消费者权益受法律的保护。然而，随着人们的需求逐渐多元化、物质产品不断丰富，仍有不少假冒伪劣产品和虚假服务在市场中活跃，严重阻碍了我国推动高质量发展的进程。因此，只有通过直接有效的维权方式，才能有效保护消费者合法权益。
畅通渠道，“直”达维权要害。有众多维权止步于“麻烦”和“迷茫”，从而也导致侵权更加肆无忌惮。要构建形式多样的维权渠道，形成四通八达的维权渠道“蜘蛛网”。积极推进12315进村组、进社区、进企业、进市场、进超市,把维权触角不断向消费一线延伸，使消费者特别是农村和基层消费维权更方便、更及时、更完善。
强化宣传，“智”造维权意识。要坚持以宣传《消费者权益保护法》为重点，充分利用电视、网络和标语等有效载体，创新宣传方式,拓展宣传范围，提升宣传效果。开展消费维权主题活动，提高社会各界对消费与服务关系的认识。着力倡导广大消费者牢固树立科学消费的新理念，不断提高自我保护意识自觉抵制假冒伪劣商品的侵蚀，做一个成熟理性的消费者，注意用法律武器保护自己的合法权益，使自己的合法权益不受侵犯。
抓住关键，“质”指维权成效。消费者权益受侵犯的根源在于商家被利益熏心，要使维权取得成效，需要各部门的通力配合，强化监管、形成合力，净化市场环境，维护公平竞争秩序。广大生产者、经营者要强化责任意识、诚信意识和依法经营的意识，着力为消费者提供优质产品和服务。各级消协组织要创新服务方式，认真受理消费者投诉,切实解决好各类消费纠纷。广大消费者要进一步转变观念，增强消费信心，切实提高自我保护意识。只有全社会共同参与，维权成效有质的提升。
消费者权益保护是关系广大人民群众利益的民生工程，一定要从推动高质量发展的高度，促进形成公平竞争的市场环境，倡导树立科学的消费理念，形成高效的维权意识，更好保护消费者权益。（中共大英县委组织部 田铃）