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淘宝买家虚拟交易如何操作

常见的虚假交易方式都有哪些?
1、将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况:商品和商品的运费分开发布;一个宝贝拆分不同价格打包出售。
2、将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。
3、使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。
4、以直接或是间接的方式,变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。
5、卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于:限制某件商品一个ID只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。
6、在移动/联通/电信充值中心,网络游戏点卡,腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。
7、卖家自己注册或操纵其他账号(如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号等),购买自己发布的商品;
8、卖家利用第三方(包括其他卖家)提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易;
9、指通过不正当方式提高账户的商品销量或交易量、网站会员积分、信用累计等不当利益的行为a、利用多个马甲小号,购买自己发布的商品;b、与其他公司、朋友、同学、家人等进行互买互卖; c、利用第三方炒作团伙或通过与他人协议交换购买的方式提高商品销量;d、其他利用不正当方式提高商品销量或提高网站会员积分的行为10、其他非正常交易手段。
我们错误的运营方式,即使有成交,也不会有权重,而且还会影响后期店铺流量来源的精准。

怎么处理虚假交易:
一、被系统误判为虚假交易
我们可以进入【千牛卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉
1.申诉基础步骤:会员发起申诉 --> 会员提交申诉凭证 --> 平台审核凭证 --> 判决申诉结果。
2.发起时间:违规场景不同,时间不同,一般是3~15天不等;请您务必在限定时间提交凭证,保证权益。
3.凭证要求:根据您指定的申诉场景,系统会输出您所需提供的申诉凭证要求,申诉凭证都是您正常经营过程中涉及的材料,您只需按照要求提供即可。
4.处理时间:根据具体违规场景而不同,一般1~5个工作日内答复;您可在提交后的申诉详情页看到审核时间哦。
5.申诉机会:大部分情况下,申诉机会仅一次,请您使用好申诉权利。您超时导致申诉入口关闭,平台无法支持您再次申诉。

PS:申诉凭证根据您指定申诉场景的不同,需提供不同的申诉凭证,请您按要求提供。申诉凭证都是您正常经营过程中涉及的材料,您只需按照要求提供即可。如果的确存在关键凭证缺失,请您在申诉中备注说明,平台会根据实际情况进行处理。

二、降权后主要稳定流量和转化率,不要有太大的波动,不能任由产品不管
1.有违规操作
如果是扣12分及以下的,虚假交易降权除扣分以外降权30天最小损失处理办法
2.利用活动
因为我们有违规,所以官方活动我们是报不的
3.老客户营销
激活产品的老客户,让老客户进行回购,给予优惠,确保产品降权期间依然有转化率。产品如果有回购可能性,就成本价让利给老客户,目的就是要有转化
4.客户运营
通过ECRM.去创建专享活动,激活收藏和加购过的客户,维护转化率,不浪费以前的流量和客户。
5.关联销售
把店铺其它的产品做关联,(关联产品最好5到6个,多了可能会引起买家反感,这5到6个关联产品一定要是相关的,客单价差不多的),推荐被降权产品,增加降权产品的转化可能性。
6.淘宝客
如果没开通,这个时候去开通淘宝客,佣金可以设置相对高一点,增加淘宝客流量,如果已开通,加大佣金比例,来增加一些淘宝客的流量来源
7.直通车
利润高的产品可以增加直通车投放,确保流量不至于大幅度下跌,稳定数据,对这个产品后期权重有帮助,如果产品利润都不高,慎重选择,因为会亏本太多,增加直通车更多的词,让流量进来的更多。

对于店铺违规被查的情况,大部分都是由于买号不健康的造成的,补单前一定要注意查号。在公众号“电商小蜜蜂”发送旺旺ID就可以查到相关数据,过滤一下白号和降权号,可以有效降低稽核风险。

责任编辑: 鲁达

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