淘宝虚假交易如何申诉和凭证示例!(超级详细版)
1、申诉时间有多久?
亲可以在申诉入口开放后的72小时内进行申诉(此时账号未做处罚),故申诉入口关闭后就无法进行申诉了哦!
2、多长时间可以查询到申诉结果?
您的申诉预计会在5个工作日内处理完毕,亲可以收到邮件、站内信、旺旺的结果通知哦!未收到处理结果表示您的申诉还在处理中,亲请耐心等待无需催促哦!
3、为什么真实交易申诉不通过?
亲,淘宝网对于虚假交易的审核非常很严格的,而且您的交易也是同时经过系统和人工双重核实的,所以是不会出现亲担心的误判情况哦!
4、扣分后我还可以进行申诉吗?
扣分后是不可以再申诉咯,系统会在扣分前给予亲足够的申诉时间,逾期未申诉系统会自动执行处罚哦,故无法申诉! 本文来自淘巧网虚假交易账户处罚会在体检中心提示您订单自检,在申诉阶段您可以通过“卖家中心-店铺提醒-急需处理的违规”或“卖家中心-宝贝管理-体检中心-需处理的警告”中的入口点击“查看原因-我要申诉”进行提交凭证申诉。
入口如下图: 注意:由于交易情况不同,每笔订单需要提供的凭证可能会有不同的要求,请您根据页面提示上传相应的凭证。申诉机会只有一次,请按要求上传真实有效的交易凭证,提交前请检查好底单内容是否与交易信息相符、是否所有的订单都已经填写好凭证。
申诉凭证示例
一、物流底单:提供清晰完整的发货单
注意:若您如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明,格式参考下图: 本文
二、签收凭证:即买家签收的快递底单证明,如无法提供该凭证,建议联系快递公司。
三、进货凭证:真实进货小票、清单(带有公司公章)、正规发票、营业执照、授权书等均可。
要求:发货单上的商品和出售中的商品是一致的。
淘巧好,好淘巧网
1、小票、清单(带有公司公章)
2、营业执照
3、正规发票
四、销量增长凭证:指活动截图,不限制是否为淘宝官方活动。
六、虚拟商品:物流单号填写10000,提供交易重要信息的记录截图(其中包括但不仅限于交易时间、交易内容、交易状态等基本信息)和阿里旺旺聊天举证号(直接购买没有聊天的可以不填)。
1、提供淘宝充值平台官方充值记录
2、软件充值商品(例如:捷易通充值、速度达充值等),根据申诉的订单在软件充值记录查询页面(例如下图页面)查到充值记录再截图。
捷易通: 本文来自淘巧网
速度达:
3、其他平台充值类商品(例如:人人网人豆充值等),提供申诉订单的官方充值记录截图如下样本:
注意事项:
各位卖家亲们,提交凭证的时候一定要提供正确的凭证进行申诉哦!
在给大家分享一下我店铺的一个数据