鲁达 现实生活中不管是国营企业，还有民营企业，还是跨国公司都会，让你遇到那些很难缠的人，比如很强势的人，很跋扈的人，那么你怎样在生活中来应对他们的种种挑衅呢？
首先以沉默回应挑衅，让拳头落到棉花上，认识到自己也拥有制服对手的能力后，我们开始准备迎击，此前还有一件非常重要的事情值得关注自己的情绪，要知道你自己的情绪将会影响到整个掌控权争夺战的局势。
挑衅是在交际中十分重要的一种方法，特别是在某些场合，比如谈判中，如果对方想要扰乱你的思维，就会实现似的挑逗你，如果你在对方的干扰下情绪逐渐失控，他们就处于下风了，一旦偏离了自己往常的情绪，人们很难理性的思考问题，被激动情绪所控制的你更容易引导至他人的观点上去一位犯下平时根本不规范的错这时候保持平常心甚至以友好的姿态去应对挑衅，反而会让对方手足无措，因为你并不像他构想中的那样一控制，他反而因此为失去阵脚。
第1部分对待棘手的人不妨进行冷处理。
冷处理是物理学上的名词，是指模具加工工艺的一道工序，叫淬火就是把烧红的模具放入冷水中处理，目的是让模具变硬耐用。
物理知识告诉我们，金属工件被加热到一定温度，然后侵入冷却系由水等处理一下这样出来的金属工件，性能更好更稳定，而现在冷处理被人们引申为一种处理问题的学问，其效果要好于强攻猛打。
遇到蛮横霸道的人，与他硬碰硬是很不明智的，尤其是在怒气冲天的时候，人与人之间出现争执是不可避免的，仔细观察你就会发现，激烈的争吵往往出现在两个极不冷静的人之间，如果其中至少一方能够采取冷静的态度，激烈争吵的结果就不会出现。
当争吵发生后，你最需要的是冷静，而不是把对方的热蒸炒变成激怒自己的武器，一旦矛盾发生不妨采用冷处理，适当的留点空白进行暂时的冷却，把正在闪射的火星冷却，等过段时间大家都冷静下来，误会自然就消除了，试想某一天，你的老板，在主管给你布置的新任务之外，又给你安排了一个紧急任务，你很努力的工作了一天，终于完成了这个紧急任务，但是却不得不在大家都下班后，继续留在公司加班来完成主管交给你的任务，就在这个时候，你的主管走到你身边很不满意的说。小李啊，你每天都干的挺快的，怎么今天干的这么慢啊？说完这话主管，径直朝大门走去等等，不容置疑，你的情绪肯定是生气委屈，面对这样的情况，如果你立即辩解或者不满的态度对待主管，后果是可想而知的，但如果你能冷静下来，暂时不做理睬，也许当你平静下来以后，你会发现你的主管并不知道你的老板给了你任务，而如果第2天你的主管从老板处得知了真相，你想他会不会对你刮目相看呢？
一般而言，人可分为冲动型和熟虑型两种类型，冲动型的人反应快，但是错误多，深思熟虑型则是反应慢，错误少，这两种类型各有利弊，但是暂不处理却可以使两者得到平衡。
比如在这里举一个公司的例子，某公司经理王先生，眼看要洽谈成功一笔业务，而在上周对方却提出了苛刻的要求，让王先生觉得无法接受着，却又弃之可惜，业务受阻之初，王先生召集了几名资深干将加班加点讨论应对方方案。
等到新方案出台时，客户又临时变更了部分条件，让大家面面相觑，一时士气低落，上周末王先生宣布让大家正常休假，他告诉员工可能大家过于重视这个问题了，反而顾此失彼，他建议先把问题亮起来，过段时间再做决策，谁知，冷处理阶段客户去主动让步。
有时候趁热打铁并不合适，把矛盾放一放，冷静的观察和思考，或许它就能自动化解，很多情况下以沉默回避对方的挑衅并不那么凑巧，对方可能因为你不作为反而变本加厉，在适当的时候以反击保卫自己也是必要的，我们会在接下来的内容里针对这种应对方法具体说明，但切记要冷静，不然你又陷入了被别人掌控的死循环中。
第二部分，以柔克刚，转换比你更加强大的对手，我们战胜强大的对手并不是要和他硬碰硬，而是是加巧劲，以柔克刚，以弱胜强。
比如德国哲学家莱布尼茨曾经说过，世界上没有两片完全相同的叶子，世界上喜欢掌控的控制者类型各式各样，对他们采用的柔术策略也不各不相同，在我们的观察分析中发现控制者可分为大肉5种类型，掌握了解他们的特征，才能在人际交往中特别留意，有的放矢与应对。
一失控型控制者，这种控制者通常情况下都十分友好，但一旦触发某些条件，他依旧会一改常态，开始失去控制不讲道理，他们转变之快让你招架不住，无法做出有力的回应。
还有比如战略性控制者，跋扈型控制着，控制着权威性控制者等等等等。
为了防止被这些强势的人所威胁，我们需要对每一个类型进行充分的预测了解，预测他们的行为来做好最好的准备，来应对强敌，让我们来看一个案例，看到这个控制属于哪种类型，他的对手运用了怎样的方法来使它软化。
通过这个案例我们知道，墨青警官分析，马克劫持人质的主要原因是为了提升在黑帮中的地位，马克既然已经预知此次暴行的后果，因此他在第3次劫持中情绪一直处于歇斯底里的状态，在警方和马克对峙的5个小时中，马克只是不断的重复自己的愤怒，但没有进一步的行动，莫生据此得出结论，马克出现极端行为很可能不是性格使然，而是加在帮派和法律监视让她失去了安全感，安全感的缺失让马克选择了暴力的行为，因此在第7个小时中，墨青警官将话题导向了他的母亲，因为母亲是最能让她获得安全感的人很幸运，他的这次尝试成功了，陌森警官的谈判方法也是一种克服，制服控型控制者的典型方法。
第3部分，追根溯源，搞定歇斯底里的失控型控制着。
你也许会碰到这样的情况，提出与你交往的对象表现得十分得体，他可能冷静克制，可能友善温和，可能温柔，温文尔雅等等，无论他们之前表现的如何，在某一特定的场合中，他们会发生极快的转变，他们忽然变得无比激动咄咄逼人，这样迅雷不及掩耳的变化让你手足无措，一步步的被他的情绪牵着走，自己变得歇斯底里歇斯底里，这样的对象我们称之为失控型控制的，一般情况下我们都很通情达理，但一旦遇到某些事情，比如认为自己没有被公平的对待时，他们就开始失控了。
记住一旦失控型的控制者，踏入这些阶段就要避免和他们理性的分析问题和讲道理，这时候他们只能看到自己的压力，觉得自己不被理解，处于一个近乎真空的自我环境中，再清晰有力的观点对他们也没有用，同时也要控制住自己的情绪，不被他们点燃，同样失控的两人只会让情境恶化，另外，逃避回应也是于事无补的，他们失控的情绪始终得不到消解，你也会被一直被他们的情绪所控，你要做的就是寻找情绪暴走的根源，适当的纾解才能最终夺回掌控权，想想吧。
想想我们对失控型控制者的定义，这些人在失控之前都是冷静易沟通的，他们的施工肯定有一个特定的场合，这就像自行车的车胎漏气总有一个漏气孔，修补车胎的第1步就是找到这个漏气孔，而你最需要找到的是促使他们的情绪爆发的小孔，只有找到根源才能有目的的调节对方的情绪，瞄准漏洞的修补才能与对方相携，重新上路。
第4部分，步步为营，攻克沉稳老练的战略性控制着。
柯伦泰不愧是强势的外交官，他的话句句在理，让人不得不信服，在他的谈判中显然有一些陷阱，让挪威商人自觉的钻进来，我们不妨回顾一下柯伦泰的谈判用语，我只是站在个人的立场表示同意，还需政府批准我的提议，这可能需要你们等一辈子，这两句话是战略性控制着惯用的表述风格。
第1句话往往出现这样的情况下，双方都对某提议达成一致，这时对方却说决定权并不在我，与你进行谈判的对方身后，很可能有某个系统，比如某个公司某个权威人物等等，在谈判时你会默认为对方就是那个系统的代表，他的一切话语都经过授权，即使对方说自己没有决定权，你同样也会理所当然的认为，他就能代表这个系统往往奉献危险就出在这里，对方口中没有决定权的潜台词很有可能是我的确可以答应你，但我们的协定，可不一定是作数。
第2句话虽然看似委婉，实则十分强硬，柯伦泰摆出了，你只有接受或者拒绝二元选择的姿态，对方说了是，除了说是或者不是之外，没有其他商量的余地，只会让对方产生一种危机感，只有此刻接受，不然将永远错失机会，如此一来对方往往就选择接受，虽然会承受损失，对自己来说得到机会的诱惑性更大。
以上这就是战略性控制者的常用剂量，使用战术来实现他们的最终目的，即使你隐约觉察到他们另有所图，但却早已被对方精心编制的规则控制住，只有跟着他们的规则走才是最适合的选择，攻克这种类型控制者的第1步就是觉察他们的意图，留意对方语言中的每一个细节，一旦发现对方的话中，还有某种目的性就应该有意识的开始反攻，然后进入第2步适合他们的战术。
识破他的战术才能有的放矢。
除了上面我们提到了两种常用战术外战略性控制的常用的武器，还有以下这些需要注意的是这些武器，并不只是只有战略性控制者才会使用其他类型的控制者，偶尔也会采用指示战略性控制者，它使用的更有自我意识，战术转换更加自如。
战术1，夸大情绪，当你提出要求或者声明自己的界限时，对方或展现夸张的语气。表情和动作，一般会遇到这样的句式，这简直太让我难以接受了，我真的太伤心了等等，他们的意图就在于把你的立场偷换成他们的，你将不自觉的站在他们的角度想，我这样做是不是太过分了？出现这样的想法你就需要警惕了。
战术之2。保持沉默，对方对你提出的要求保持沉默，往往沉默时间持续很长，这会让你热烈的气氛一下子冷却甚至冰冻，给你一种无形的压力，这是和战术衣的目的相似，你会不自觉的站在对方的立场上想，是不是我的条件太苛刻了，为了打破这种僵局被控制者往往会先一步行动，透露一些信息意图让对方开口，而一旦让你开了口就给对方更多的砝码。
战术3，调虎离山，这种战术的目的是为了让你转移注意力，为了达到这种目的，对方会不断的纠缠在一些无足轻重的问题上，会故意把问题中的概念混淆转移问题的重点，如果你被对方引导，转而对那些问题无关的事情争论不休，就会正中对方下怀与此时制定规则的人已经是他了，除此之外对方还会用简单的方柱形是让你关注到他的情绪，而不是问题本身，比如两夫妻吵架时，如果有一方以你怎么可以这样指着我，你你不尊重我为由指责另一方，另一方即使有再有道理也会感觉站不住脚。
战术4，言而无信，为了使你请让步，对方会做出有利于你的承诺，保证在未来某一天兑现，但这些许诺不是空口无凭，就是太虚无缥缈，只是他的幌子而已。
战术5，趁你不备你认为双方处在平等的条件下，对方就会突然引入新的信息和要求，在精神已经松懈的时候杀个回马枪。
在认清他们采用何种战术后，你就能开始行动了，最重要的是要让对方知道你已经识破了他们的规则，这会大大挫伤他们的锐气之后，你可以配合适当的战术，一点点将它们攻克，但表述的时候一定要注意不能过于强硬，比如我知道你的诡计了，我知道你想干什么，这样的应对很容易激起对方的防护墙，让交流变得更加困难，适当的方法表示自己的感受，你能为商人为利面对，我还需要提交给政府，以剥夺他们的批准，这可能需要你们等一辈子，是可以这样说，既然你做不了决定，我们不认为继续跟你谈判会取得什么笑成果，这样看来我们似乎没有什么别的选择了，我们觉得被逼退到了悬崖边，我不确定我们的对话是否能够有所进展。
第5部分层层推进，遏制不可理喻的跋扈型，控制着。
他独一无二的经历和个人魅力吸引了一大群年轻人，他被尊为领袖曼森，则用披头士的歌和迷幻药控制他们，让这些青年男女更加对他唯命是从，曼森制定了一个终极计划，声称发动一场末日战争来惩罚统治阶级，并扬言只有家族的信徒才能幸存，他自己是耶稣转世来帮助大家逃脱苦难。
这是一个十分极端的案例，但在其中我们看到了跋扈型，控制着最显著的特点，他们的所作所为不合情理，只为求得却不思考付出。他们的强势不分场合不分人物，如果说前两个类型的强势者本身并不强势，只是通过一种附加形式与表现的强势，那么跋扈型的控制者则是天生如此，外界难以忍受他们的行为，但他们并不觉得这样有什么不合情理的地方，自己的所作所为都是正确的，其他人都应该听命于自己。
跋扈型控制着情绪经常失控，可以参看帝国的毁灭这部纪实性电影。这部电影记录了希特勒人生的最后12天，在这部影片中可以时常听到希特勒的咒骂，他无时无刻不处在情绪激动的状态，粗鲁，狡诈，无故无所顾忌，非理性是他们的常态，因此这种情绪的控制者最难对付，不像失控者的控制性，你无法找到他们发动的源头，因为他们本性如此，没有特定的发动原因，他们也不像战略性控制者，无法以战术压制压制他们，他们就像武侠小说中所描述的无招之人一样，行为毫无规律可言，他们的表现就像小孩听不进旁人的劝导，只是单纯的发泄自己的情绪，不过正因为他们的控制行为产生的原因相对简单，虽然难对付，但应对方法比较一致。
面对跋扈型控制这首先不能急躁，在他们的情绪面前你可能觉得无力，实际上我们的权利之所以超乎自己的想象，对付这种类型的掌控者就是要力图把自己的力量发挥出来，知己知彼百战不殆，想要自己的力量尽量展现优先，需知道对方的力量在哪里。
第1步锁定权力源
跋扈型的控制者，认为自己有强大的很大的权力，每次的情绪失控也只是不断的向人展示他们的权力，在他们看来，他们有权利大喊大叫，有权指责他人，有权决定一切，通过观察和总结，权力源主要分为三类，权威型，惩罚性，资源型，一般来说一名跋扈型的控制者，权力来源有多个类型组成，因为任意来源都不能单独产生作用，比如希特勒和曼森都认为自己是优等种族的首领，首领的位置就是他们的权力来源，手里具有权威性，同时还能优先掌握到丰富的资源和惩罚他人的权利，也就是说他们是三种权力都具备的人，跋扈型的丈夫，认为自己是整个家庭的经济来源，掌握着经济命脉，这让他们既掌握的资源又掌握了权威，跋扈型的母亲，认为自己千辛万苦的孩子生下来。并且比孩子多了几十年的阅历，有这个对孩子的行为指手画脚，那么它的来源也是三种来源的结合。
第2步，权力制衡，蒙德斯鸠提出了三权分立
是西方民主国家政治建制度都以此为原则，司法权行政权和立法权的相对独立，让每个部分都各司其职，各不担忧，这里提到的权力制衡也是类似的道理，面对跋扈型的丈夫，妻子最适当的解决之道就是取得经济上的独立，即使不能马上在经济上与丈夫平等，但一旦她不再依赖对方了，对方的任何操作行为都不会对他有任何影响，大户型的控制者之所以如此肆无忌惮，是因为坚信自己掌握的权力，如果你让对方知道他的权力不会对你造成任何威胁，那么它的张牙舞爪又失去了发泄的对象。
第3步，威胁沟通。
在与跋扈型的控制者沟通时，你需要展示的不仅是相互制衡的权力，而且需要表现，你也拥有自己的权利，你的权利将带给她什么？对他产生怎样的后果，这种沟通不像日常的沟通一样温和，但却是非常有效的一种方法，能够让他们认识到自己并非无所不能，对于崇尚权力的他们来说，也只有更强的力量才能让他们心悦诚服。