鲁达 这么晚了，我还没有睡，为什么呢？因为我愤愤不平，我有话要说，作为一名资深的电商运营，按理说对于B站主播携粉丝到天猫果小云水果店铺薅羊毛事件，我应该站在店主这边的，昨天我也了解离整个事情的经过，刚开始也感觉这家店主确实挺委屈的，是个受害者，挺同情的。感觉B站主播太可恶了，太坏了，想必各位吃瓜群众和我想法是一样的吧，都为店主的遭遇打抱不平，但是事情真的是这样的吗？很多事情不能只看表面，加上马上就是双11了，今天我就给大家说道说道，分析分析，说到说到每年双11前发生的一些事情，给各位吃瓜群众一个正解，并不是我想帮B站主播洗白，我要的只是事实的真相，就让我做一次狄仁杰吧，帮大家分析分析事情的来龙去脉，元芳们你们怎么看？
首先我们把事情的经过捋一下，话说：B站用户“路人A-”(UID：755875)看到天猫店“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后，引导粉丝利用商家价格漏洞获利。据称此事件共产生10万多订单，由于单位设置错误，所以发货也不是，不发货也不是。大家分析一下，因为十几万订单已经产生，如果发货的话，因为当时设置的是26元4500斤，首先商家也没有这么多货，再说了即使有货按这个发出去的话，商家要亏损700万，羊毛党明明知道26元压根买不到这么多橙子，如果按9斤来给这些订单发货，羊毛党们会去投诉说与描述不符，明明说好的4500斤呢，为什么只收到9斤。那就是商家按4500斤发亏不起，如果按9斤发就是与描述不符，那如果不发货行不行，不发货也不行，那岂不是欺骗消费者，所以就出现了下面的一幕，商家写公告道歉扮可怜。
而另一边，B站也做出了回应,同时B站主播账号被封停。
有的吃瓜群众说，B站粉丝们明知道26元买不到这么多的橙子，明知道是店家设置错误了，也知道下单后店家不会发货，但是为什么还要去下单呢?这就是阿里的赔付机制，就是如果用户下单，店家不发货，或者虚假发货，或者压根不发货，都是违反淘宝规则的，买家可以去阿里投诉店家，因为天猫都是有保证金的，这样投诉之后，买家可以收到一个赔偿款，吃瓜群众们在想这些羊毛党是不是奔着这个去的，那也有可能，或许只是这些羊毛党们只是为了恶搞一下，大家还记得几年前，那时候还没有天猫，只有淘宝，后来有了天猫后，淘宝把大部分的流量分配给了天猫，这时候陪着淘宝一起过来的老淘宝店主们不高兴了，感觉有点卸磨杀驴的感觉，小卖家们在YY上集合，请大量水军用户去大商家的天猫店恶意下单，下了单你不发货也不行，你如果刚发货在路上，这些水军全部商量好全部申请退货退款，影响了正常的淘宝交易秩序，牵扯到的大天猫店铺特别多，那时候一下子就炸锅了，这是因为大的改革动了小商家的奶酪，如果不是小商家，哪来的天猫？要么你开淘宝店面临着没有流量，如果你升级为天猫，各种费用和抽点，对于商家来说肯定不愿意。这就是著名的“淘宝十月围城事件”
下面我们言归正传，继续说果小云水果店被薅羊毛事件，事件发生后，由于出现大量的订单，由于设置错误不能发货，由于大量羊毛党们的投诉举报，店铺被临时关闭，当时淘宝在微博也发声了，内容如下:
同时，该主播也发声了，态度比较积极，尽力的想办法和店家取得联系，也愿意去承担损失，但是好像说是联系不上店家，大家想想，如果你是店家，这个主播主动打电话或者发旺旺联系你，说愿意赔偿你，你愿意吗？肯定是愿意的，那为什么不愿意和主播去沟通解决事情了，这里面到底有什么猫腻，我们接着往下分析，我们先看看这个主播的发言
而另一边店家继续发声说自己是个农民，是和叔叔一起开的水果店，不懂也不熟悉天猫的一些规则，就是说自己是农民不够细心，太粗心导致本来写26元6斤，写成26元4500克时误写为4500斤，大家有没有觉得一个单纯朴实的农民店家那用得着这么费心，这么的哗众取宠，你如果用斤做单位什么事情都不会发生，偏偏要用克做单位，难道是真的写错了吗？
不着急，我给大家说下2012年的双11发生的事情，那时候已经有了天猫商城了，阿里系继续有淘宝个人店铺和天猫店铺构成，现在的淘宝店要求严格了，开店需要各种各样的资质，每个类目的保证金都不一样，比如食品要有食品流通许可证，食品类目个人店铺也要2万保证金，电器大家电5万，数码手机7万，有的要求是至少是企业店铺，门槛提高了，而且品牌方面也卡的严格了， 有些小品牌禁止售卖，现在确实做的很好，而2012年双11那时候，大部分类目个人店铺都是1000元保证金，就是说开个淘宝店，只需要交1000保证金就可以开了，那时候智能手机也刚出来2年多，加上那时候管的松散，很多山寨机横行，那年双11那天，有个人用2个身份证注册了2个不同的淘宝店卖智能手机，2个店铺不同品牌的智能手机，售价100多元，中国很多消费者都贪便宜，有的想不就是因为双11吗？商家让利，100多买个智能机也不稀奇，有的想如果我下单了，如果商家不发货，也没关系，我把货退了就可以了，其实是这样的。那个人2个店铺手机在双11成交几万个订单，而他们也压根没想着发货，本来就是虚假发货，目的只为获得几万个收件人的电话住址等信息，当这些买家下单后，他们会用软件备份这些下单者的下单信息，一个双11成交几万个订单，那就是几万个收件人的信息，然后由于他们没发货，店铺就被封了，钱也陆续退给了买家，对于买家来说虽然没什么损失，那个店家店被封了， 他们也无所谓，他们想反正就1000元保证金，店铺又不值钱，这几万条收件人信息，他们通过特殊渠道售卖，每条信息1元，那也有几万块了，不是嘛，反正只损失了1000元的保证金。
好了上面的事情已经讲完，我们接着说。如果按正常的思维逻辑，果小云事件，店家也算是有所收获，因为店铺被封后，后面也解封了，塞翁失马焉知非福，对这个店铺来说也是一件好事，这个店都是2019年的新店有一个天猫和一个淘宝店，经过被恶意下单无法发货，他们获得了三大好处。①:经过这件事，教育了一个运营，他不敢再马虎，本来写9斤多好，非要用克做单位，有点哗众取宠，但是教育了他，让他成长了。②经过各大媒体曝光他的店铺，他淘宝店目前粉丝增长了2000多，天猫店粉丝涨到快7万了，之前肯定没这么多，一下子收获了一批潜在用户。③免费的曝光广告，让他店铺唯一的一个链接暴涨，那些恶意下单的有的良心发现也没有退款，就按正常9斤给发货了，而且更多喜欢吃橘子的人陆续都去下单了，也当是帮他们，坏事变成好事了，目前订单接近3万单。
上面是按正常的逻辑思维解析，那我们给自己画几个问号？
①：一个这么大的天猫店铺，2个人真的忙的过来吗？他们说自己是农民，这个主图和详情也做的很专业呀，而且根据淘宝的搜索机制，他们的刚上架的宝贝销量都没有，怎么可能被羊毛党们发现。
②：一个B站主播，难道他真的一天没事干，带着粉丝在淘宝上找哪家店铺的宝贝是不是有什么漏洞可钻，是不是把单位设置错了，有时候一个内行连一个店铺的运营自己设置错了，店里那么多客服和工作人员都发现不了， 你一个外行能发现这个事情，到底是粉丝们发现这个事情把这个事情告诉主播，还是主播自己发现，还是有人故意把这个消息泄露给主播（周瑜打黄盖一个远大一个愿挨，诸葛亮说的奸细有奸细的大作用）
③一个很朴实的农民店主，用得着哗众取宠，用克来做单位？
④难道主播自己不知道自己50多万粉丝给自己能带来多少收入，粉丝就是钱啊，用得着去薅羊毛啊？
⑤事情发生后，为什么主播想方设法联系不上店家，无法给店家赔偿。
⑥淘宝是搜索机制，一个新店，一个没有销量的新链接，你就是在忙忙产品大海里找也是很难找见的，哪个人闲的慌一下子就找到这个漏洞了，再说了一个新店销量是0的产品有什么好薅的？
⑦如果是我一个新店我最期盼的就是听到叮咚的声音，我对新店就像一个小婴儿，我会无时无刻的关注自己的店铺的订单，难道这么多人下单他不知道吗？而且有人下单时给他发旺旺说了，店家您是26元发4500斤吗？提示店家写错了，店家难道真的没有看见客户回话吗？如果自己发现可以第一时间把链接下架呀，那么多订单下单，难道没有发现为什么一个新链接一下子产出这么多订单，难道不看旺旺吗？
接着带大家看一看一些东西
大家看看店铺留着电话，而且旺旺也通着，为什么主播联系不上他，这个店是2019年初开的店铺，大家反过来想，留着电话还有什么目的呢？能不能通过媒体的曝光，让别人在淘宝上找到他的电话，线下带来订单呢？
昨天晚上我看的时候他店铺粉丝量是4万多，现在粉丝量已经7万了，一天增加了3万，昨天的时候店铺只有一个宝贝上架，现在是2个宝贝
被薅羊毛的时候是26元9斤，现在涨价了是28元9斤，昨天看的时候销量是1.7万，现在是2.5万。
大家看看，暂无评价，说明这个宝贝之前是没有销量的，评价的保留时间是180天，所以说明是个新宝贝，之前没有销量。
重点来了，大家看看标题，再看看最晚付款后11月13日发出。大家都知道淘宝是搜索机制，如果一个运营一般标题只能放60个字，都是捡重要的关键词才放到标题里，而“果小云”又不是什么大品牌，所以在标题里加品牌字没有任何意义，但是他为什么要在标题里加上品牌词呢，那就是他知道媒体曝光后会有大量的人搜索果小云，这样的话可以给店铺带来流量，直接找到他。然后为什么付款后13号发货呢，大家都知道后天就是双11了，可以在一个新店铺新链接没有销量的情况下，这这次媒体曝光先得到一批销量，到了双11由于前面良好的销量，这样就有了排名，比直通车效果还好，这样双11再收获一批订单和粉丝，为一个新店打下坚实的基础，后面再上承接款产品，店铺慢慢的就做起来了。
我分析的就这么多，大家可以自己去琢磨琢磨，我只想说在营销方面，这个店家比我的能力强多了，他采用了逆向思维运营，确实技高一筹，然后我给大家分享一下我在派代网看到的东西，你们也看看
夜深了，文章写的太慢了，你们慢慢吃瓜吧，我也洗洗睡了，么么哒