鲁达 专业的推销做专业的事
推销员所必须具备的良好的业务素质之一便是要有丰富的产品知识。
推销人员应熟知自己所推销商品的品种、规格型号、性能、用途、特点、价格以及维修保养知识；
能亲自动手操作示范表演、修理产品、排除故障；
在专业方面，销售人员应该是专家，但不必回答有关产品和技术的所有问题；
只要知道从什么地方可以找到这些问题的答案。
销售人员必须是“杂家”，要了解业界的发展趋势，业界的历史与掌故，同类公司的产品，业界的时事；
要尽可能多地了解客户领域的知识，学会用客户的术语讲话。
要想成功地打动顾客，再有力的口才也不及优越性能的产品本身。
推销员的责任就是如何将这些优越性以最吸引人的方式或语句展示给顾客；
因而推销人员自己应先对所推销的商品有一个正确的、透彻的认识。
详细了解你的产品
如果你想获得极大的成功，你就必须在自己的推销范围内成为一名专家。
想想看，你连自己所卖的产品都不了解，如何将你的产品卖给客户呢?
如果你对于所销售的产品不具有充分完整的知识，自然也无法回答客户所提出的问题；
不能给客户满意的答复，那么你的业绩是不可能非常好的。
你必须在有限的领域内成为真正的权威，应当对你推销产品的每个细节无所不知。
做到博学扩大知识面 ，销售人员时时刻刻都需要学习。
首先要向自己学，挖掘出自己的一切知识和能力，并不断地总结与提高；
向客户学，学习客户领域的知识、 产品与应用，甚至向客户学习市场经验；向技术人员学习产品与技术；
向老板和同事学习，学习公司的策略与销售风格以及成功的经验，吸取失败的教训；
向社会学，因为销售人员每天都在经历着销售与购买的过程；
要多读书，对于做销售的人，自己读的每一本书都可能会在工作中派上 用场，多读书更会提高自己的销售层次。
小结
在专业方面，销售人员应该是专家，但不必回答有关产品和技术的所有问题，只要知道从什么地方可以找到这些问题的答案。
销售人员必须是“杂家”，要了解业界的发展趋势，业界的历史与掌故，同类公司的产品，业界的时事，要尽可能多地了解客户领域的知识，学会用客户的术语讲话。
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