为什么说百度钱包“源泉商业平台”将改变国内原有支付营销体系?
8月12日,百度钱包在北京召开以“汇聚权益,突破边际”为主题的“百度源泉商业平台生态合作启动大会”。源泉的主要作用在于为千万线下商家打造一个O2O在线营销管理平台,希望将线下商家原有的优惠券、打折卡、礼品卡等促销优惠全部注入用户的百度钱包,并在线下通过百度钱包完成商家优惠的享用。
这似乎是一套全新的关于商户优惠营销的商业逻辑。在各大平台都在撒钱O2O的时刻,百度为什么会关注到商户营销?源泉有将如何改变我国原有支付营销体系和模式,我们不妨来谈个究竟。
先从大洋彼岸的美国说起,电子优惠券已经融入人们日常生活中的一部分,除了普通的日常消费,在房产、汽车这些大额交易领域也随处可见其身影,据麦肯锡咨询数据披露去年将电子优惠券用来线上和线下消费的美国网民占据68%的规模,在2016年有望突破70%。在日韩等国,电子优惠券的使用也相当普及。
而中国在优惠券发展中经历了三个阶段,第一个是以连锁为主的一些餐饮和零售企业陆续发放纸质优惠券,方式简单,就是在人群密集商圈或者路口,手递手一张一张发放,这种模式直到现在也存在。第二个阶段,零五年前后,由当时的麦当劳、肯德基、必胜客的中文官网上,作为传统优惠券散发的辅助手段,并相继诞生了专业化电子优惠券网站,从那时优惠券开始逐渐受到各方面的关注。第三个阶段有三个因素促使电子优惠券进入一个新的发展高度,以精准营销为核心的新型商业模式结合O2O的爆发式发展带来的推动力,以及智能手机的普及带来了优惠券使用的极大便利。
作为国内发展了二十多年的优惠券市场,目前还未有一家独大,且商业模式无非是自营自销类型和专业化供给类型,由于前者的使用范围和局限性及后者的单一低粘性,均未出现领军产品,阿里巴巴曾在支付宝钱包在5.0版本中力推卡券优惠将将支付及商业促销联体,但因战略转型并未成功,版本随之放弃。
那么此时,百度推出“源泉商业平台”的优惠+支付又出于什么目的和优势呢?
如果说肯德基、必胜客等企业的发券是作为自营自销类型,百度推出“源泉商业平台”则是作为专业化供给商+支付服务商+O2O数据营销商这三个角色的综合体,通过百度移动端入口,为线下商户引流,将线下商家的优惠券、打折卡、礼品卡等促销优惠精确地注入用户的百度钱包,并在线下通过百度钱包或刷银行卡完成商家优惠的享用。
简单来说“源泉商业平台”为商家和消费者提供优惠券供求平台,按效果向商家收费,自己获利的同时,给消费者带去优惠,给商家带去销量,实现三方共赢。
(“营销+支付”流程图 )
首先商户通过“源泉商业平台”入驻百度搜索、手机百度、百度地图等入口,用户在搜索关键词时,可以看到商户后面会有优惠权益,比如红包、优惠券。用户领取优惠券,放入百度钱包账户,然后到线下进行消费,消费的时候可以直接使用绑定百度钱包的银行卡和百度钱包付码进行支付。两种方式都可以直接享受优惠券的优惠。打通了百度钱包与银行卡的优惠账户对接,成为新的核销模式,此方式并不影响原银行卡收单模式。
(好邻居率先入驻源泉商业平台,用户在手机百度搜索“好邻居”即可获得优惠券)
“源泉商业平台”四大优势
优势一:亿级用户入口。不得不提到百度在移动端的投入和布局的成效,百度搜索、百度地图、均是数亿用户入口,以及爱奇艺、去哪儿、91手机助手、百度糯米、百度外卖协同支持,综合日触达用户50亿次,庞大的流量入口成为提供商户卡券营销的东风。
优势二:个性化定制卡券平台。商户可以在“源泉商业平台”即可在商户运营平台生成营销计划,自由定制各种类型优惠卡券,自主设置“满减、满折、后返、立减、红包”等多种优惠玩法。涵盖餐饮、娱乐、出行、外卖、酒店等等。商户可以自行设置优惠券金额、数量、有效期及使用范围,多属性多功能。
优势三:百度大数据精准投放。行话说,马云擅布局、马化腾懂产品、李彦宏玩技术,百度针对亿级用户搜索行为数据分析,对百度用户精确进行人群画像,借助ICVM数据模型对用户入口的操控进行有效推送,并进行补贴策略判断,根据用户形态设定不同的优惠力度,比如用户在一个商圈内使用百度进行餐饮商户搜索,则向其推动使用“源泉商业平台”的合作餐饮商户以及优惠卡券,夏季优先推送饮品或水果,首次用户优惠力度更大等,让商户营销变得更加层次化和智能化。
优势四:支付+畅想。用户到线下商户消费时,可以通过百度钱包扫码和刷银行卡进行支付,两种支付方式,都将可以直接享受钱包中的优惠券,无需二次核销。源泉商业平台是基于百度平台而特有的一套创新模式。源泉的核销方式,类似于国外card-linked offers模式,百度钱包类似于card spring所起到的作用,相当于一个“超级优惠账户”或超级会员卡,汇总各商户优惠及会员权益,用户在消费时,无需出示会员卡,即可享受优惠及会员权益。
惠及用户、商户和银行
对商家来说,百度钱包的“源泉商业平台”可以通过百度大数据系统帮助商家做更加精准的优惠分发和市场营销,直达潜在需求的用户手中,从而减少人工发券制券成本,让营销和支付更加有效,间接提升商户品牌和建立用户关系。对用户来说,它连接用户线下个性化消费场景,帮助用户随时随地获得商家优惠服务。用户可通过手机百度、百度地图APP等领取优惠权益,包括各种商户的优惠券、折扣券、积分、红包等,领取后即为商业平台的会员。用户领取优惠权益后,全部汇集到百度的“我的优惠券”,“我的优惠券”负责优惠权益管理及再发、分发。
对于源泉商业平台的这样一套全新核销体系,传统金融机构已经表现出对互联网营销分发+支付的浓厚兴趣,中信银行信用卡中心总裁吕天贵在参加源泉发布会时就表示,中信信用卡中心作为具有特约商户规模的金融机构,在与百度权益分发平台的合作中,一方面扮演商户角色,将中信信用卡中心的权益通过分发平台有效精准地推送给目标客群;中信信用卡中心也同样是源泉的落地平台,与权益分发平台紧密合作,完成用户权益的核销和使用。
精准营销+支付的多维“参与感”
未来,“将线下商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台”是社会趋势所在。美国市值超过10亿美元的VCI是一家优惠券专业化供给商,拥有过亿用户,而百度钱包推出源泉项目不光是作为专业化供给商的角色,它将结合百度入口资源和大数据、移动支付,形成“支付服务商+卡券专业化供给商+O2O数据营销商”的新形态,让用户、商户、服务商都能参与进来,一方面规避了支付宝与微信支付重压线下的空间压力,避之锋芒,有效的结合线上和移动端,快速解决商户面临电商压力却无法O2O转型的长期痛点,另一方面进一步拉动百度移动端入口的精准投放能力和数据挖掘潜力、用户消费行为数据的获取和提升的百度钱包的战略价值。