鲁达 我有了一个用了将近十多年的百度账号。结果有一天，我收到了一条手机短信，短信上显示我的百度账号密保手机已经被更改，当时的我已经瞬间蒙了。赶紧进行申诉，可是申诉过的账号有72小时保护期。
所以我还不可以进行申诉，我当时不确定我这个账号里有没有钱绑没绑定过银行卡，所以当时非常焦虑，然后拨打了百度的热线电话。今晚得到答案是百度的账号，没有专门的客服热线，他只有百度的客服热线。我能做的只有把我的一些个人信息上传到他指定的邮箱里，然后进行人工审核，或者是在app上它指定的意见反馈上写上我的帮助。我第一次打电话的时候，他让我在app上进行意见反馈，然后写上我的诉求。我反问他们是否有冻结账号机制，我说我的账号被盗了，我不能申诉，我不确定我的账号里有什么能不能先进行冻结之类的，他们回答没有。当时的我正在上班儿，心情特别的不好，然后赶紧把我的这些信息反馈到百度APP上。结果我的申诉被终止了，因为我的密保手机被盗号者更改了，所以我的申诉上去之后直接被盗号者终止了。
其实这个账号的很多信息我根本就记不住了，我只有我的密保信息来去登陆这个账号，包括之前的绑定邮箱什么的，我什么都记不住了。但是在我什么都记不住的条件下，最后还是找回了这个账号，下面我跟大家说一下，我找回这个账号的坎坷之路吧，虽然很难，但是我只用了几天的时间终于找回来了。
首先你记不住你的原始注册信息，不要紧，先去贴吧，查看你的吧龄。因为我们注册账号的时候基本都会去贴吧，查看信息留言。比如你的吧龄是11.1年，就说明这个账号你已经注册了11年一个月。那么你往前推，你大概就知道你这个账号是什么时候注册的了。
其次就是你当时注册的密保手机。想不起来当时密保手机没有关系，想想你注册的年份当时是在干什么，那个时期的时候你应该填过很多的资料，然后去查你以前的旧手机。里面的信息会有一些你当时和朋友发的信息呀，或者和朋友的聊天记录里都会涉及到你的手机号码。实在不行去银行查你的用户资料。
然后就是你的注册邮箱，如果你还是想不起来的话，那么也没有关系，去把你以前所有注册过的邮箱，每一个都一一打开。去查收到过的所有信息。当你把所有的邮箱的所有信息都看过之后，你会找到你当初百度账号的注册信息，你就查到了你原来的绑定邮箱号码。而且就算当初你的很多都被你删了，那也没有关系，因为百度贴吧他会定期给绑定的邮箱发一些广告信息之类的，你发现那一个邮箱的百度信息给你发的最多，而且他会直接祸害你的名字谁谁谁，你最近好久没有来贴吧啦，有人来看你或者有人加你好友之类的，那么这就是你的绑定邮箱。
此外就是你的绑定银行卡信息。这个功能也需要去翻你的邮箱，还有如果能找到以前的旧手机的话，最好的去搜索几个关键词，银行卡，百度，百度糯米等字样。因为百度糯米是一个团购网站，如果你以前买过东西的话，他应该关联过你的百度账号。然后你去发你的邮箱的话，如果你的哪个银行卡被百度扣过款的话，他也会给你发邮件，他的记录里会有。像我绑定的就是一个信用卡，所以只要我有消费记录，他就回到邮箱就给我发邮件。这里有一个小贴士，如果你还是找不到你的银行卡号的话，你可以去打开你的QQ钱包，因为早期绑定的银行卡都会在QQ上同时绑定。其次，如果你注册了支付宝的话，你曾经在这一阶段支付宝肯定也用过这个银行卡号，你不管是提现了还是消费了这个银行卡卡号在你的支付宝账号的单据里会有。而且不管你是多少年之前的支付宝交易记录，只要你曾经消费过这个记录，你去找支付宝的客服，发送的身份证邮件，你都可以找到这个银行卡的卡号。
经常登陆的地点。这个是最好找的，因为你平时总在哪个城市待着的话，他是以大数据为前提的，他并不是说你去过哪儿，今天去过哪儿，明天去哪儿或者偶尔去过哪儿，你要填你经常待的地方。
其他的辅助资料大概就是一些你拥有的截图了。比如你手机收到密保手机被更改的短信，或者是其他申诉者申诉的信息发到你的手机上。或者你曾经在百度糯米购买过的电影票团购之类啊，他给你发的兑换码。我曾经发过一些没有用的截图，比如我的哪个账号曾经登陆过，有登陆截图这些都是没有用的。客服也没有那么多时间，一一去看。你要拿特别特别有证据的截图来给客服看。
我已经记不清我给百度客服打过多少个电话了，我也记不清我在线上投诉了多少次了。我觉得其实我没有通过申诉的原因，还是我提供的信息当初不准确，在我查阅了这些东西之后，我提供的准确的信息，我找到了我的账号，并且及时进行了安全升级。其实我之前抱怨过，我认为百度账号的找回机制不够完整，但是后来我想了一下，其实我提供的信息也不够完整，我觉得与其抱怨不如去找解决的办法，最终在我一次又一次申诉下终于找回来了，我很开心，我希望大家在阅读我的文章之后也能找回你的账号，千万不要放弃。
我最终花了十天的时间，终于找到了我的账号。于2020.3.1日丢失，2020年3月10日找回。
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