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〈如何干掉小白兔〉干掉小白兔文化!

徐 新

「12年前成立今日资本,那个时候我就跟我的合伙人开了一个东山会议,定下来我们的使命是要“build business for China”,我们要打造第一品牌。」

徐新是今日资本创始人,从事投资行业22年,投资过数家独角兽企业,以“风投女王”著称。投资案例包括京东、网易、大众点评+美团、知乎、娃哈哈、携程、蔚来汽车等等。

风险投资(VC)行业刚出现时,硅谷投资人身上有4个明显的标签:男人、白人、西方人、中年人。直到今天,美国顶级VC机构公司里,女性投资合伙人占的比率也不到10%。

然而过去10年,在中国资本以惊人速度成长的同时,中国资本界的女性力量同样不可小觑:根据彭博社2016年的报道,在当年,中国风险投资机构女性合伙人占比约为17%,甚至“80%的公司至少有一位女性合伙人”。

在第108个“国际妇女节”到来之际,36氪调研了一个话题:“谁是他们最佩服的女性投资人?采访的50位优秀的男性投资人共选出了28位最令人钦佩的中国女性投资人。其中,今日资本创始人徐新被提名次数最多,19位男性投资人“最佩服”她。

在男性主导的投资圈里,颜值在抢项目的时候越来越成为一种门槛和竞争力,女性投资人要凭本事、凭业绩在其中生存,甚至生存得让同行认可和佩服,那确实是不容易。尽管媒体例数了“40大女性投资人”、“100大女性投资人”,但今日资本的徐新,确实是其中的翘楚。她从事投资行业22年,投资过数家独角兽企业,投资收益率高达800倍,以“风投女王”著称。投资案例包括京东、网易、大众点评+美团、知乎、娃哈哈、携程、蔚来汽车等等。

什么样的投资秘诀让她有如此辉煌的成就?她对创业者有哪些忠告呢?今天我们分享的这篇文章,将会给你答案,希望带给你更多思考。

1.企业为何要进化?

两年前的2月,我见过一个特别神秘的LP,他是罗斯柴尔德家族的传人。当时我眉飞色舞地跟他讲述今日资本的使命、愿景和价值观,还有我们赚了多少钱。讲到一半时他说,你知道吗?我想起了另外一个GP,他的名字叫瑞·达里奥(Ray Dalio)。

我说,谁是Ray Dalio?

他说,如果你不知道他是谁,你应该到网站去下载一本他写的书——《原则》。

我看完的感觉是:如获至宝。从那之后我就坚持做两件事情:一是每天冥想20分钟,二是录音,现在我们公司的所有投资项目决策会都会全程录音。

《原则》整本书几乎都在写进化,探讨如何在人生和工作中做出最好、最重要的决定。我每天跟很多企业家打交道,也见识过很多企业,有些发展得越来越好,而有些企业家正在逐渐被淘汰。为什么?因为企业没有跟随时代——同步进化。

因为这个时代有了很大的变化:

你的消费者变了;

你的销售渠道变了;

你的员工也变了,80后、90后成为你的核心员工;

竞争格局也变了;

如果你不改变,你可能就out了。那么,创始人要怎样才能够跟得上这个时代?

2.消费者变了:80、90后成为主力

80、90后他们有些特点,我们每年做两千个消费者调查,就是希望从消费者的消费行为看到人性,看到一些趋势,看到一些品类的机会,然后我们再重仓,所以我每年都做很多这样的消费者调查。

去年,一线、二线城市做完,现在正在做三、四线。我们发现几个特点:

第一,越来越宅。

我们做消费者调查,我问他/她一个问题,周末你都干什么?下了班你都干什么?

大家猜猜是什么?男生都在打游戏,女生都在追剧,然后都在叫外卖,这是他们做的最频繁的事情。结了婚的家庭略有不同,就是带着孩子去shopping mall,上个补习班,滑个冰什么的。所以,shopping mall现在完全是靠小孩子的活动,靠故事来吸引大家,要不然也是没有人流的。

第二,越来越懒。

去年有两件事情让人大跌眼镜。第一件事情就是微信支付打败了支付宝,你要知道,支付宝垄断了整个互联网支付将近十年。有做错什么?没有。

为什么微信支付用一、两年时间就能够把它翻牌翻过来呢?最高的时候做到2:1。也就是微信支付2,支付宝1。当然现在支付宝用各种补贴又拉回来一点,可能据说是1.5左右。

我想告诉你,原因很简单,就是人们很懒惰。因为你大部分时间都在微信里面,你要用支付宝,你要多戳一下,换到另外一个界面。就这么一步,多戳一下,你都懒得不想做了。所以微信支付就赢了。好可怕啊,好可怕。因为支付宝真的是做得很好的一个企业。

美团做外卖,才做了四年。你们知道现在一天多少单吗?1800万单!今年的目标,年底要到2500万单。原因是什么呢?

我们的80后、90后都很懒,不要做饭,都叫自己是happy eat。但是都不会做饭,也不想做饭,所以最好的办法是叫外卖。在家里待着,打打游戏、看看视频,顺便把外卖就叫了,生活方式都改变了。

第三,他们的注意力也越来越短。

大家注意到没有?以前看电视剧,现在都是要看短视频,所以快手涨得很疯狂,抖音涨得很疯狂。我自己都要看的,一不小心就看了一个小时。而且它现在是AI的,是用户给你推荐的。

现在人懒的,以前还打个关键词检索,现在都不想打关键词,直接推送。所以,搜索引擎百度跟谷歌都不增长了,但是推送的东西都涨得很快。就是人们很懒,不想动脑筋了。

第四,他们又很爱表达、要分享。

所以我们那个小猪短租涨得很快,以后这帮人也很有安全感,所有的东西都不需要拥有。不需要有拥有权,有个使用权就好了,这都是我们看到的趋势。

为什么要研究这些趋势?因为这些趋势意味着商业的机会。

3.美团的超级平台,所向无敌

大家看中国全年的零售行业增长百分之十几,这是一个平均数,平均数是非常有误导性的,你要拆开看,里面是很不一样的。

首先,百货商店全部是下跌的。大卖场黄金20年风光不再,现在老店这样下去也不敢开店了。shopping mall因为有服务还好,还有一点点红利。然后就是我说的那个街店,就是步行街不灵,但是社区店还是很有生命力的。

特别是我们卖生鲜的很牛掰,便利店也很牛掰!那么,你如果是个品牌,你要跟着打胜仗的战船,你才能够赢。如果你是跟着百货商店,你跟着呆滞的市场就没戏。你看一下康师傅、娃哈哈、宝洁、欧莱雅。这些品牌是跟着呆滞市场的,没什么机会。

那现在谁在增长呢?我觉得电子商务是一枝独秀。但是还有两个更牛掰的模式,我们叫竞争格局带来的两个特别犀利的模式:超级平台和新零售。

移动互联网改变了消费者的行为。现在,大部分中国用户每天有三个半小时是在移动互联网上,所有的决策都是看APP的信息。

我问过一些消费者,如果你走到一个shopping mall,那里有20个商店、20个餐厅,你在那一瞬间怎么决定在哪个餐厅吃饭呢?你知道他们怎么回答我?他说我要拿出大众点评看一下。我说你都已经站到那个餐厅门口为什么要看大众点评?他说哎呦,我要看一下点哪个菜呀,我要看用户评价呀。

所以我跟我们那些传统的企业家说,如果你没有互联网的战略,你就没有新用户了。因为所有现在的新用户,那些大学生、高中生、职高生,他们只相信用户的评价,他们只相信互联网的信息。他看见你的电视广告,他觉得你的公司很有实力,但是他都不信你,他要看用户评价。所以未来如果你在互联网上没有声音,你就已经out了,这就是那些大公司为什么不灵。

那么超级平台是什么意思呢?

由于移动互联网,手机改变了消费者的行为,改变了竞争的格局,于是,超级平台诞生了。原来你作为一个公司,你可以做地头蛇,譬如说你在这个城市开一个店,或者是你在这个省,你可以变成老大。但是现在不一样了,所有的东西、所有的决定都集中到手机那几个APP上。

我们调查研究发现,用户经常用的APP不超过20个,通常就是12个,而且他不再下载新的APP。40%的用户没有下载任何一个新的APP,还有40%只下载了一到两个。

我给你讲个例子,就是我们投的美团,美团现在值300亿美金,但它其实只有七年的历史。它一开始只是做了个团购,后来用了团购又做了外卖,然后又做了旅游,然后他又做了本地搜索,他很快就做起来了,获客成本基本上是没有的。

而且,广告的规模效益非常大,它可以花11亿打广告,你花不起,你就输了,因为你没有获客渠道了,这是非常残忍的。有了网络效益,超级平台就会形成垄断,可能会形成一家独大或者是双寡头的局面。

问题是他们最终能长多大呢?我觉得它们还有增长空间,因为光靠下面两件事情就可以让它们增长得更大。

第一,是渗透率。现在电商的渗透率也就是看品类了,服装可能30%,大家电才百分之十几,生鲜这个才2%-5%,那这个渗透率还会逐渐上升的。

第二,是AI和大数据。谁拥有这些数据?谁拥有消费的场景?是超级平台。而且我后来发现,有了AI以后更加会形成垄断。

因为它的算法会越来越精准,推荐会越来越精准,最后可能就像王兴说的,变成“7-2-1”的局面,第一名拥有70%,第二名拥有20%,剩下10%就无所谓了,我还是比较认同他的观点。你看看现在的游戏,看看电商,基本上都是这个格局,打到最后就是7-2-1。所以我们手上有几个超级平台美团、京东,我们都不舍得卖。

那么,「美团外卖」作为一个平台是怎么打「饿了么」的呢?

饿了么这家公司是很牛掰的,张旭豪是一个非常牛掰的创始人。他因为自己喜欢打游戏,家里的外卖单子,想要的时候找不到,所以他自己做了外卖APP,这是原创的想法,非常牛掰。而且,他还教育了那些从来不会用电脑的餐厅老板,学会了接单,我觉得这是非常了不起的。

我都很尊重他的,我本来想投他的。但是在我们做尽职调研的时候,我在美国,美团的王慧文给我打了个电话,讲了两个小时。吧啦吧啦一讲,我说哎呀可能美团还是有点牛,所以我说两边同时看。

张旭豪已经做了三年,做得好好的,已经有了先行者的优势,也很赚钱,他的领导力和执行力都没有任何问题,他是非常牛掰的一个创始人。但是他没有想到美团看上了这单生意。美团是怎么知道的?就是那个学习跟监管的能力。

首先,美团有一个团队监控所有的交易,日过千单,立马跟踪研究,然后他们的雷达就扫到了饿了么,发现这是个高频、高毛利的平台,就开始研究。研究完了以后,就让王慧文来执行,王慧文学习了六个月就开始做,他的战略很简单,一开始就三个字:

抄!抄!抄!

饿了么不是到学校去贴大字报,挂横幅吗?哦,你贴大字报?八点钟去?我们也来,十点多就把你的大字报正好盖上了,横幅我给你拉下来,然后就开始打地推战。

但是这些东西,都不解决问题。做了六个月以后,王慧文已经了解到怎么做了,所以他在2014年的暑假招了一千个人,集中培训一个月,派到了一百个城市。当时张旭豪还只是在几个城市,虽然赚钱,有人跟张旭豪说,豪哥你要赶快弄,再不弄,你就要输了。王慧文一下就到一百个城市,于是,这个战争就结束了。

互联网没有地头蛇的,全部是nationwide。当时美团同时还在和点评打,点评又是怎么输给他的?下三线城市太慢了,老是守着那一些城市。点评后来也去了,但是他去的时候,这些人他没有洗脑,没有铁军的那种东西,所以好像打得有点辛苦,而且这个还没有结束战争。

最后,在战略上,我觉得美团这个团队很擅长深度思考。

美团他们最后真正赢了这场战役的根本原因是什么呢?配送!坚定地做配送!配送也不是它原创的。学习百度,它比百度执行更牛掰。每天前行三十公里,你们看一下王兴的那个演讲,执行力超强,深度思考超强。然后他当时一个决策就是说外卖最核心。

外卖的配送是一个非常好的网络效应的东西,所以他们就坚持做。所以现在五十万外卖大军,穿着一个小黄衣服,“美团外卖,送啥都快”。现在市场已经打到61%,目标是70%。

所以你说这个超级平台它是很厉害的,它做外卖才做多久?才做了四年。这就是超级平台的威力,它可以长出花来。如果说超级平台把这个江山都拿去了,那你说你做品牌还有什么搞头呢?我们研究过历史上伟大的品牌,都不是长在超级平台上面。

4.我们要寻找什么样的创始人?

第一,我们需要有杀手直觉的创始人,他能够看到别人看不到的东西,这个很关键;

第二,学习速度要快,这是一个非常重要的标准;

第三,志存高远,最关键是要够狠,要干掉小白兔。

这张图把员工分了几类。横坐标是价值观,纵坐标是业绩。

价值观好业绩又好的叫“明星”,你应该把你的时间都花在明星员工上,给他钱、给他爱,让他帮你赚大钱;那些价值观不好业绩又不好的叫“狗”,把他炒掉,这也是可以做到的;但是对于那些业绩很好、价值观不好、吃里爬外吃回扣的,你一定要把他高调地干掉,杀鸡给猴看;小白兔是最难的,跟着你很多年,兢兢业业、勤勤恳恳,就是没有业绩。干掉它,你好像有点心软,做不到,但是我告诉你,如果你不干掉小白兔,对你的危害是非常大的。

第一,他把你的时间都耗尽了。因为他有短板,你要来补他的短板;

第二,本来他的水平很差,招的人比他更差,整个素质就下降了;

第三,大部分员工其实是牛,在中间状态,他一看明星都升官发财,他就变明星了;他一看小白兔都变大白兔,他也变小白兔了。

所以,一个企业最有危害的人,不是野狗而是小白兔。看一个企业能不能走得远,就看你能不能把小白兔干掉。我们看特别牛掰的企业家,从乔布斯到伊隆·马斯克到贝索斯都是干掉小白兔的,无一例外,包括Ray Dalio,我觉得他肯定是干掉小白兔的。

很多行业趋势都在快速的改变,我们看到了这些变化。但是,什么东西没变?我觉得只有一样东西没有变——使命、愿景、价值观不变。

我有我的原则,我做这个行业做了22年,12年前成立今日资本,那个时候我就跟我的合伙人开了一个东山会议,定下来我们的使命是要“build business for China”,我们要打造第一品牌。就这样简单的一句话,决定了我们非常多的行为。

第一,我不会短期,我会很长期的持有。因为是build,build至少需要五到十年;

第二,我会亲自去帮助企业。我们当时有一个口号:“70分的企业家不要再投了,你要投那些伟大的企业家。”我们的使命就是打造伟大的企业、打造伟大的企业家。

我们当时有两个信仰,一是相信品牌的力量,二是相信基业常青的力量。我现在募了个基金是28年的,我们的DNA就是我们很相信,不能只看见树木,而要看见森林。所以我一直在寻找真理,一直在找最好的决策。

所以为什么达利欧的《原则》对我启发很大,因为我一直在寻找真理,想什么决策方法是最好的,同时我们也非常关注纪律。我们之所以能够赚到这些钱,业绩还不错,是因为我们坚持了这些原则,从来没有改变过。

时代变的太快,企业和创始人都要跟随时代同步进化,否则将被淘汰。面对这个变化的世界,你是否思考过,你的原则是什么?

责任编辑: 鲁达

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