CRM、saas、销售漏斗,做过销售管理的几乎都不会陌生。但是基于移动端的CRM市场仍然并未成熟,尽管有分享逍客、销售易、销售不败等应用相继出炉,但是却都并不能从根本上解决销售客户管理的根本矛盾。往往销售人员不屑于录入,老板也很难获取真实数据结果,最终无疾而终,签单成交也欲速而不达。
日前,一款全新的APP后起之秀“云客”以“找客户”为名,立刻赚取了销售行业用户的眼球。APP现还只是在测试阶段,在部分销售人员之间已口碑相传。“这个使用记录确实很简单,只需要选择客户、添加行动标签,例如:见面,就可以完成一次日程记录。”某网络公司销售员王某如是介绍。据介绍,其实一开始的时候他也是拒绝的,因为市场上太多的类型产品都是为老板定制的,只是一味满足老板对于销售量、拜访量、电话量等量化结果的追求,而从不考虑销售人员在每个客户跟进过程中的贡献和问题,更别谈想从公司获取点什么资源支持。而在云客应用上,这些矛盾得以很好的解决。云客产品相关负责人介绍,云客想要做的就是从找客户出发,帮助销售做点实事。
据了解,云客团队大多为具有多年销售经验的精英,不但自身积累了各行各业的销售经验,还调研了数百个销售团队和企业管理者对于销售客户管理的需求。进而得出结论,认为无论是老板对于销售管理的需求,还是销售人员对于应用的需求,归结起来都是为了一个共同的目标--达成销售,也就是成功签单。而要达成这个目标的第一步就是要发现客户,找到客户。为此,云客区别于其他CRM的功能之一就是变被动记录客户为主动找到客户。通过云客销售可以轻轻一拉就发现身边的潜客信息,甚至可以定位去搜索周边的客户线索,世界那么大,外出一趟不容易,不如走到哪儿谈到哪儿。
找到客户自然就要谈客户,这就衍生出了云客的日程管理功能。日程提醒标签化是云客为销售人员定制的简单易操作的功能,不但能节省销售录入的时间,也能让销售人员从心底里去接纳这种日志的记录方式。通常情况下,销售人员其实最不想写的就是工作日志,每天那么多事情,他很难写清楚:什么时间、我要找谁、做什么。通过云客,只需要选择客户、添加行动标签,例如:见面,就可以完成一次日程提醒。而当完成这个行动的时候,顺便记录下见面的结果,销售人员自然也是能够接受的。
接下来云客要做的是实用的CRM,能提供客户及时画像。这也是云客区别于其他同类CRM的最大亮点--变数据管理为过程管理。客户的每次沟通记录都有据可查,客户的信息与沟通备注也会出现在每次的日程提醒、来电提醒等多个地方,让销售第一时间回忆起上次与他见面的情况,进而帮助实现客户的有效跟进和维护。试想一下,当有一天你接到客户的电话时,客户的采购意向和曾经采购记录与沟通记录都在你的手机屏幕上出现,你是不是对客户的需求更了如指掌。“云客”帮你搞定的还不仅如此,你还能在“云客”上看到某个企业的组织架构,并找到对应的人,而维护客户信息时你只需要填写客户姓名和手机号,剩下的企业信息“云客”自动帮你补充……
综上,经过云客应用后,销售从发现客户线索就开始被自动记录,什么时间、怎么谈的、谈得结果全程自动记录,既确保了销售数据的真实有效性,在发现哪个地方跟进的不对时,销售管理人员也可以及时对于销售的跟进策略进行调整,确保签单结果。这无论对于销售还是老板而言无疑都具有巨大诱惑。
云客现已在各大应用商店上架,各界销售精英和企业主不妨下载试用见分晓。