对于现在的人们来说,点外卖也是成了每天生活中不可或缺的一部分了,而作为全国最大的美团饿了么外卖平台,也是因此而吸引了众多的商家前来入驻,以期望能够获得更多的利润,那么对于入驻美团、饿了么的商家来说又该如何提高流量呢?下面就让我们一起来了解一下吧。
何谓流量?
即用户走量。而如何把人流量变现成客流量,是我们要重点讨论的。另外,流量是一种无形资产。因为它是无形的,所以我们总是会忽略它。我们在盘点一个项目所有资产的时候,总是会把流量资产忽略掉,因为它看不到。
美团外卖平台引流七大入口
1、附近商家
占据所有流量来源的50%(该占比数据,包括后面的所有占比只是大概数据,并非真实数据)
要做工作:优化排名
影响排名因素:销量(单量*客单价)、配送方式、品牌、活动、场景(下午茶,宵夜)、评价、老顾客点餐、竞价。
2、频道商家
占据流量来源的20%
要做的工作:优化排名
影响排名因素:与首页商家列表相同
需要注意:检查店铺是否放错分类
3、搜索
占据流量来源15%
搜索,用户通过搜索栏来找到自己想要的菜品或店铺
用户的搜索习惯:
直接搜索商家名称(主要有一定知名度的)
搜索关键词,比如盖码饭
其他特殊的,比如0元起送
需要注意:店铺名称和菜品名称尽量通俗和与品类挂钩
4、为你优选
有发展潜力
各种形式:
口味相仿—系统根据历史点餐喜好进行推荐(千人千面)
明星到店—如果有名人到店的,可以在美团上设置
点评高分—大众点评上有开店,并有一定的评分
外卖人气—提升排名和流量
5、优惠专区
有一定的流量来源
各种专区:超值折扣菜,天天满减,领券中心,口味排行榜。
大部分需要在外卖平台进行设置和报名
6、历史订单
占据流量来源的15%
订单详情页,即点过单的顾客在订单页查看之前的订单,通过之前的订单到店的。
主要影响因素:让用户没有离开你的理由,保证每次出品口味的一致性,保证每次提供优质的服务,保证每一次有好的用餐体验
7、红包/抵用券
占据流量来源的15%
红包/抵用券,即平台或商家免费赠送的,在您购买餐饮可用来抵扣对应的金额。
主要目的:福利抵扣诱惑,促使买家消费几率增加。
饿了么外卖平台引流七大入口
1、品类入口
品类入口是流量相对稳定的入口,很多顾客会根据品类入口进入商家列表进行点单。这也就像我们去图书馆会根据图书分类来选择去哪个区域阅览一样。
2、推荐商家
推荐商家和所有流量入口有着密切的联系。因为千人千面的展示特性,平台会根据用户浏览与购买习惯,将分析出的用户可能喜欢的商家展示在这个入口。根据排名规则,将商家排列先后展示顺序。
3、订单入口
对于每个正经商家来说,复购是决定店铺生死的因素。订单入口也是在复购中占比最大的。这里没有太多优化因素。
主要就是LOGO店名需要具备标识度。一个很爱吃过桥米线的用户,如果点过很多家米线。那么店名没特点LOGO又都用的米线图片,那后果你懂得。
4、搜索入口
搜索入口就是平台首页最上面的搜索框,点进去可以看到上图中的搜索热词。
引流款可以根据这些展开设置,记得注意时间。不然晚上搜索的都是羊肉串,咱们主营午餐设置个羊肉串可不一定有引流作用。
还有就是关键词匹配,千万不要给菜品起些奇奇怪怪的名字,丢失这个入口。
5、营销活动入口
5个版块。限量抢购一般不会变动,其他4个会根据主题来定,地区之间有差异,大家可自行了解规则。
很多商家认为这个活动很坑,这里就不多聊。要参加的商家,记得分析这个入口的竞争情况就好。
6、品质优选入口
这个入口就是平台为高客单价用户准备的专用入口。
平台会根据评分、销量、品牌、客单价、复购率、复购量等等因素对商家进行筛选,筛选出数据上较为优质的商家在这个入口显示。
7、海报广告
这个入口的重要成本就是海报设计成本,毕竟设计的太丑或者不够吸引人,就白占广告位了。
也就大品牌会频繁使用这个位置进行引流和洗脑,其他商家做参考就好。
还有一种免费情况,就是平台会定期组织营销活动在这个广告位,符合活动要求的商家都可以参加,就可以被点进这里的顾客看到,
好啦,今天就介绍到这里。美团、饿了么外卖平台的商家流量基本上来自这七大流量入口版块,只有了解了流量的入口才能更好的把握流量。对于每个流量版块该如何去优化?请持续关注公众号《外卖运营指南》的后续文章。