今天早上买包子,包子五毛钱一个,我准备买四个,于是拿了两块钱给老板娘。老板娘让小伙计拿包子,小伙计动作不是很麻利,老板娘一见很生气,劈头盖脸给他一顿骂,还说要扣他工钱之类的。小伙计满脸通红,但是他一声没吭,默默地抬起头看了我一眼,给我的袋子里夹了六个包子。
故事虽小,但很能说明问题——老板要善待你的员工。但是如何善待员工?这就需要智慧了!
人的需求分为两个层面,一是生理需求,二是心理需求。生理需求就是有形的东西,金钱、物质等,心理需求是无形的东西,包括被爱、被尊重、被认可、被赞美、被重视等。在这两个需求里边,心理需求虽然无形,但是力量却要更大得多。
有些老板以为员工给你打工,你给他发工资,就是被你买断了,其实不是,钱只是他想得到的一部分,他还能继续呆在你公司一定还有更大的需求。当员工在一个公司不能被重视,被认可的时候,工资是很难留住他的。
老板对员工的不重视,会直接影响员工的战斗力,甚至会起反作用。因为他在这个组织中就会失去存在感,时间长了一定心中有气,他明里不敢顶撞你,但这些气他一定会找个出口发泄出去,把坏情绪传递给客户,使劲浪费原材料,损坏公司设备等。
所以,有智慧的老板除了给员工开工资,更能照顾到员工的心理需求,这个成本接近于零,一本万利!
提升员工战斗力第一条法则:选择一个好的项目!
项目不好累死千军!曾经我做过一个贷款项目,下款率居然低至10%,很多员工越做越没有自信,何谈战斗力呢!所以选择一个好的项目,是非常重要的!
提升员工战斗力第二条法则:制定一个完善的晋升制度!
为什么你的老业务员,谈单技巧非常厉害,但是单量却十分不理想?每一个都是自私的,都想向上走,无论任何时候,都要给你的员工一个希望,而不是让员工觉得岗位就是那几个中高层,他们根本没有机会!我们要给有能力的员工,提供一个更高的平台,无论什么时候都是一样!你有能力,我就提拔你当经理;你经理做的好,我就提拔你做总监;你总监做得好,我就提拔你做分公司的总经理;你总经理做的好,我就提拔你做公司的总裁!总之,我的平台很大,你有很多的机会!
提升员工战斗力第三条法则:设计一套完善的薪资、激励体系!
在任何类型的公司,不怕你薪水发的高低不平,就怕你不能公平的对待!员工总会有弱有强,薪资待遇肯定要有所区别!如何让你的员工争先恐后的工作,一个合理完善的绩效、激励体系是非常重要的!我们的薪资体系不适合经常更换,薪资体系更换频率比较勤的公司,一定会深有体会,不同的薪资体系会产生不同的待遇,你的员工会经常拿上个月的待遇和你这个月的待遇相比较,出入较大时,问题自然就来!员工怠工,甚至是离职那都是很自然的事情!
所以我们在设计薪资体系的时候,一定要考虑员工的接受度,长久度,这样公司才能更好地运营!如果你现在老的薪资体系不适合你当下公司的发展,也不要急于推出新的工资体系!先试推出,让员工感受到新的薪资制度更有利于他,这样他们才会更乐意的接受新的薪资体系!此外我们在设计新得薪资体系的时候,更多的时候,是站在自己的角度思考的,这样自然会损害到员工现有的利益!所以在一套新的薪资体系出来之前,一定要提前做好前期准备工作!比如,帮助员工在新的薪资制度下获得更多的利益:比如提升员工的业绩,提升员工的客户质量,提升员工的成交量,这样才会让员工接受新的薪资体系!
好的薪资、激励体系会更好地提升员工的竞争力,让员工更拼命的去工作,收获更多的汇报!
提升员工战斗力第四条法则:提高员工的执行力!
员工的执行力是决定员工收入的重要因素!战斗力高低关键在于执行力!执行力越强大,战斗力越强大!所以在日常管理的时候,一定要抓好员工的执行力,让员工从心底里养成这样的一个习惯!这方面可以从绩效、激励、日常开会,日常工作把控上面引导、执行!
提升员工战斗力第五条法则:提升员工的能力!
提升员工能力有三种方法:
1,培训!
要不断的给员工培训产品知识、作业流程,作业技巧!不断地加深员工对产品的认知度,业务熟练度,以及处理业务的能力!有条件的公司可以一周开一次!很多大公司都是这样做的!
2,分享!
提升员工业务能力的重要途径之一就是让成功者分享成功的过程,分享成功的原因及技巧!坚持每天都这样做,何愁你的员工能力得不到提升!
3,学习!
要求并带着员工平时多学习,分享学习感悟!平时多看书,分享一些看书的感悟!要把学习培养成一种习惯,这样员工的能力提升就会很快!另外外界有合适的课程,要多带着员工去参加,一可以了解一下同行是怎么做的,二可以开拓下眼界,三还可以提升一下人脉,何乐而不为呢?那些大公司经常组织员工出去学习,或者请外界老师到公司里进行培训,所以他们成长的就很快,很稳!
提升员工战斗力第六条法则:提升员工的凝聚力!
公司平时要多举办一些集体活动,特别是一些可以集体参加的聚餐、游戏、比赛、公益活动等,可以有效地提升员工的凝聚力!
提升员工战斗力第七条法则:让员工感受到尊重!
俗话说:“士为知己者死”!每一个都是很自卑的,尤其是员工,当一个员工感受到自己受到冷落,排挤、被你瞧不起时的时候,那么他举例抛弃你的时间就很短了!让员工受到尊重一个重要原则:在批评员工时,对事不对人,不要在人品人格方面贬低、辱骂员工。而应该指出员工在工作过程中犯了那些错误,那些可以原谅,那些不可以原谅!回想一下,我们在骂员工是是不是经常说这样一句话:你是头猪啊,这事都办不好!我们可以换个角度思考,我们自己喜欢被别人这样骂吗?答案是肯定,不喜欢,员工也是这样,你的孩子更是这样。
在表扬夸奖一个员工时,我们要从人品,人格方面去认可,赞扬这个人!然后在从事上给于肯定!比如:先拍下员工的肩膀,“我就说嘛!你是最棒,事情交给你办,我就放心,你看这事办的没话说,那个叫漂亮!”然后在竖起一个大拇指!接着再说一句:“我们xx那里还缺少一个岗位,我觉得你特别适合,你可要好好努力啊!位置我给你留着!等到下次xx,我就把你提上来!”试想一下,你这样做过之后,员工要不要干的更起劲?当然我们不可能每一次都许诺跟员工提升职位,我们可以用奖金、或其他物质,或出去办事时带着员工、在外人面前好好地夸奖员工等一些精神方面去鼓励表扬你的员工!试试吧,效果绝对不错!
提升员工战斗力第八条法则:关心员工生活,提升员工的收生活水平!
员工为什么会选择跟你干,就是为了赚钱,生活的更好一些,你不能让一个跟你三五年的员工,不说车房一样都买不起,平时的生活的还得不到改善:没钱买好吃的,没钱买好穿,没钱去旅游,没钱去度假。员工能给多长时间,跟着你还能好好地做事吗?所以在我们要时刻关注员工的收入,想办法提高,想办法带他们去过一些高质量的生活!比如干得好的员工,公司可以帮他买车,帮他提供购房贷款、补贴、首付款,帮助员工办理一些保险、社保,公司带他们出去旅游,聚餐,做得好的员工,奖励他们一些服装等等!在一些集体活动中让员工带着家属一起参与,物品奖励时,可以考虑一下发放一些其亲属可能需要的物品,这些花不了多少钱,给员工带来的感觉是很不一样!家的感觉,就是这样来的!这样你的员工才能更好更认真更拼命的工作!感谢这个公司!感谢你这个老板!
老板如果在平时再多关注一些员工生活的细节,那就更完美!我们常说给员工一个家的温暖!怎么跟呢?平时聚餐结束后,给每一个员工发一条信息:“到家了吗?”员工生病时不要舍不得给员工开假条,而是要多关心一下他的病情!没事了多询问下员工的家庭情况,两人吵架了多劝慰一下,开导一下等等!很多我们不在意的细节会给员工带来一种很强烈归属感,如果你的员工都有这种归属感你的公司能做不好吗?他们的战斗力还会弱吗?