鲁达 12日，华商报改版20周年系列民生热线周之户籍热线周活动还在继续，12日一天，有近百名市民通过华商报全媒体反映他们在落户和办理居住证等户籍业务时遇到的问题和困惑。与此同时，通过热线反馈来的户籍问题已全部转给了相关分县局的户政大队，市民遇到的问题和问题正在逐步得到解决。
刘女士是西安市新城区人，她原来户口本上的身份证号码是610开头的，2000年，她前往吉林上军校后进行了销户，在学校编了以220开头的军人身份证，2015年，她转业回到西安，需要重新落户到新城区，“我携带的是220开头的身份证，但户籍系统上显示还有一个610的身份证号，我入伍的学校已经划归地方，去开个证明很麻烦。”
刘女士说，她的女儿才5个月大，自己无法落户，导致女儿也没法上户口，现在忙着照顾孩子，没时间跑手续的，非常着急，不知道如何是好?
接到刘女士通过华商报24小时新闻热线029-88880000打来的电话后，华商报记者将其在落户时面临的问题第一时间转给了公安新城分局户政大队，户政大队也及时和刘女士进行了联系确认情况。
公安新城分局户政大队负责人说，刘女士的情况非常特殊，户政大队专门召开会议研究处理办理，“只需要她写一个关于自己情况的声明就可以办理落户了，她还可以沿用220开头的身份证，她的银行卡等很多业务都绑定的是这个身份证。”
户政大队也将落户的办理办法告知了刘女士，“感谢华商报的户籍热线周活动，也感谢公安新城分局户政大队，这下给我解决大问题了，我尽快去派出所提交手续。”
今年67岁的苏先生住在纬十街，原籍是铜川，他来西安是投靠女儿，想落户的话，按规定是女儿写申请，将他的户口转到她的户口上，但女儿嫁人了，苏先生觉得把他的户口转到女儿婆家户口上不合适，而且转户口要亲子证明，他女儿出来的早，户口本上也体现不出来亲子关系。
公安新城分局户政大队的工作人员在了解了苏先生的详细情况后称，他女儿的户口在雁塔区，他想要落户的话，有两种办法，一是先投靠女儿在雁塔的户籍地，随后再迁到他居住地派出所，这必须由其女儿先向她户籍所在地的派出所进行申请。
另外一种办法是，苏先生的女儿将户口迁到新城，然后女儿再向派出所申请让他落户。
12日，分局户政大队已将落户的方案和苏先生进行了沟通。
华商记者 卿荣波
编辑：华商报供稿