问:被投诉盗图怎么处理?
答:淘宝最新的规则如下:
如果卖家的商品页面存在不当使用他人权利的情形,那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等,删除相应的商品信息;
如果卖家的店铺装修存在不当使用他人权利的情形,那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等,清除店铺装修;
若被投诉盗图,但实际上没有盗图,可提供相应的资质证明进行维权,一般都能申诉成功。
若实际上确实盗图,只能是接受阿里的规则处理。
目前电商越来越规范化,知识产权也越来越受重视。所以建议商家们自主创作,不要盗图。
问:被淘宝查虚假交易,5单,显示降权,现在宝贝还在,但是淘宝全标题也搜索不到,卡什么都找不到,该怎么办。
答:按照规则,这种情况应该是被降权30天,30天后就可以搜索到了。不过30天后这个产品基本上就等于新产品了,所以就不用等了,建议抓紧上一个新链接重新推广经营吧。
问:怎样鉴定普通店铺和优质店铺
答:从淘宝天猫店铺来讲,一个优质店铺一定是具有以下几个特点的:
1、 店铺流量来自多个产品页面,不是由单一的产品引流来支撑店铺的。
2、 店铺流量来自多个渠道,自然搜索、付费推广、老客户、站外流量等均有一定的比例。
3、 店铺DSR评分三项均处于优秀水平。
4、 页面设计有自己的风格,在视觉感官上让人愿意停留,在营销文案上让人愿意买单。
5、 未有违规、扣分、降权等不良历史纪录。
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