鲁达 手机号码明明已经停用了，怎么还会因此丢失自己的网站账号密码呢？日前，有消费者拨打12315消费者投诉举报热线反映，自己的网站账号密码丢失了，后来发现，是自己的网站账号绑定的早已不用的手机号导致的，而那个手机号他已停用一年多了。现在，停用的手机号被运营商二次投入市场，号码新主人凭账号与手机号的绑定关系，篡改了自己的账号密码。消费者咨询12315热线，电信运营商二次放号合理吗？自己的老手机号还绑定了支付宝、网上银行等，该怎么办？5月27日，12315消费者投诉举报中心和市消协联合发布消费警示：手机号停用前，记得要“松绑”。
记者调查发现，和那名反映网站账号密码丢失的消费者有相同遭遇的人不在少数。市民刘小姐新买了一个手机号码，然而朋友在添加她为微信好友时却发现，她的微信图像和微信介绍都是另一个人的信息。刚买的号码怎会被别人注册了呢？一起听听各方的说法。
中国移动10086客服人员解释称，这种情况很可能是刘小姐新买的手机号码之前有人用过。对于再次销售的手机号码，中国移动只能关停和清除里面有关中国移动的所有业务，微信业务是腾讯公司的业务，中国移动没办法注销和解除，所以才会导致“两人共用一个微信号”。
腾讯公司客服人员介绍，之所以出现上述情况，是因为上一个顾客在手机号码停用后没有解除手机号码与微信之间的绑定。出现这种情况后，新号码用户需要在微信设置里面自行解除绑定，再重新注册自己的账号才可以正常使用。腾讯客服表示，他们没有权限解除客户的号码绑定。客服人员提醒手机用户，手机号码停用前，一定要解除号码与微信的绑定，否则可能出现个人隐私和信息被泄露的危险。
据了解，只要利用绑定的手机号码，点击“忘记密码”选项，就可以更改支付宝登录密码、支付密码和银行卡快捷支付密码等。
老号码再次投放市场带来很多安全问题，那么，电信运营商二次放号的行为是否合理？中国移动10086客服人员介绍，一般手机号码停用60天后将进入预注销状态，停用90天将会被注销，注销的号码收回6到9个月之后有可能被新用户申请继续使用。中国联通运营公司的工作人员介绍，联通的手机号码一般停用3个月之后会自动注销，注销后有6到9个月的冻结期，之后才有可能被再次投放市场。
市消协的工作人员介绍说，《中华人民共和国电信条例》明确规定电信网码号属于电信资源。“电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。”《电信网码号资源管理办法》中规定，电信网码号包括固定电话号、手机号等。移动和联通公司停用3个月后注销用户手机号并不违反规定。从电信资源利用角度看，再次投放市场是合理行为，但在互联网时代，手机号的重要性不言而喻。电信公司在用户办理销号和购买二次投放手机号时，要尽到告知义务。
市12315消费者投诉举报中心和市消协联合发布消费警示：手机号停用前，记得要“松绑”。在互联网时代，“手机号就是账号”，不少人的手机都绑定了微信、支付宝、网银，如果没有解除绑定，号码再次被投放市场后，危险性不言而喻。随着购买新手机，办理套餐等多种情况的持续升温，市民办理新手机号或停用旧手机号的频率也变得越来越高，而那些停用的旧手机号根据各个运营商的不同冻结期，将在一定的时间之后重新放号进入市场给其他消费者使用。但是，市民办理旧手机号停用之后，此前各个绑定的网站账户却不会因为市民的手机号注销而进行自动解除绑定。因此，市民计划变更手机号码前，一定要在手机号尚未注销时（因为不少网站账户解除绑定需要将验证码信息发送至原手机号码）就手动对自己的相关账户进行解除绑定，以确保自己个人的财产和隐私安全。
来源：濮阳早报
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