鲁达 台湾海网8月26日根据厦门日报报道，“网贷客服”主动打电话降息，是天上好事还是“骗子的新操作”？最近，很多厦门市民被“网贷顾客服务”欺骗，降低利息，把借来的钱收入“顾客服务”口袋。
厦门市反诈骗中心前日发出预警，近日有新型诈骗手段出现。曾经在网上注册过“好分期”贷款的市民，被“返息”套路骗钱。案例1
称可帮忙降息
但要把本金转走3分钟
8月19日11时，林先生接到一通来电，对方自称“好分期”的客服人员，先与林先生确认是否近日在平台上借取了11000元。
在得到林先生肯定回答后，他马上提出，林先生这次的贷款利率过高，可以帮忙降低利率。操作过程简单，只要林先生先把本金11000元还进去，“利率调整”只需3分钟，“客服”就会把本金还给他。
“把本金还进去？”这要如何操作呢，平台上当然不会有这个通道，“客服”给了林先生一个卡号。已经对“客服”的说法动心的林先生，就照“客服”的说法，将自己剩下的8000元转到对方的卡号上，“客服”又来游说林先生要补全这笔钱才可以“调整利息”，林先生这才意识到有诈，报了警。
案例2
称系统失误利息过高
需把钱打回“平台账户”
刚刚下载了“好分期”，隔天上午就收到来电！7月31日11时，张先生正在单位上班时收到“平台客服”来电，他一天前（7月30日）刚在“好分期”上进行借贷。电话里“好分期客服”告诉张先生，由于系统失误，导致张先生被收的利息过高。
“客服”说，要帮助张先生解决问题，要求张先生将借款先打回“平台账户”上，并且信誓旦旦地说，这个操作不会真正扣款。张先生信以为真，向“客服”提供的账户汇款5500元。张先生以为事情告一段落，很快就能调整好。没想到，收到钱的“客服”，再次要求汇款，张先生才发现被骗，报了警。
案例3
称每月会自动扣款
吓得市民赶忙转账
8月20日10时，市民洪先生从美团网链接的广告中下载“好分期”，他申请了5000元，不久后5000元到账。随后，洪先生马上接到一通电话，“我是平台工作人员，刚刚业务员操作失误导致您申请的贷款利息错误，之后每个月将会从银行卡自动扣款，现在请配合操作一下。”听到这话，洪先生心里顿时紧张起来，立即听从“工作人员”的要求操作。
“工作人员”要求洪先生将贷款的钱重新打回到“平台”账户上，重新发放才能调整好差错，洪先生信以为真，把刚刚借到的5000元打入“工作人员”指定的“平台账户”。转完后，洪先生查看了自己的贷款记录，利息并没有任何调整，这时联系“客服”，发现电话已经联系不上对方了，才发现被骗。
分析
用“少还钱多借钱”做诱饵
案例中，三位受害者所遭遇的就是假借“利息调整”的诈骗新手法。共同点有三方面:
一、这种诈骗一般发生在受害者网络借贷不久后，骗子主要冒充借贷平台客服，告知受害者可以调整借贷利息，或是可以调高借贷额度。也就是说，假客服向受害者释放:你可以少还钱、多借钱的假信息，以此要求引导受害者进行下一步操作。
二、为使得骗局顺理成章，骗子将这样的“好处”，包装成受害者的应得利益——“怪罪”平台系统出错、“工作人员”操作失误、“存在反复扣款风险”。以此，让受害者感受到，自己的既得利益受损，渴望挽回“失去的好处”。
三、在取得受害者信任后，骗子会要求受害者将借到的钱打回一个“平台账户”或是“工作账户”上，而这个“平台账户”并不是直接还款到平台上，而是骗子提供的指定个人账号。
提醒
主动降息或调高借款额度都是诈骗
警方提醒，凡是有“网贷平台客服”主动联系你，承诺要给你“降低利息”“调高借款额度”的都是诈骗！市民群众接到此类电话时，建议及时通过官方渠道向借贷平台的官方客服咨询核实，切勿直接向陌生账号转账汇款。
凡是涉及金钱的，请务必提高警惕，不能轻易相信。将自己账户内的钱打给任何所谓的“平台账户”“工作人员账户”，都是不可取的行为，后果将是这些钱有去无回。
有关网贷平台贷款人信息很快被骗子盗取，骗子以此增加冒充客服的可信度，让受害者连连中招。在此，警方也呼吁有关网贷平台加强技术与内部审核，防止客户信息泄露。
（记者 柯恺筠 通讯员 洪恒亮）