鲁达 极目新闻记者 张奇
日前，有网友爆料称自己在新疆伊犁州那拉提景区自驾游时遭到景区工作人员驱赶，工作人员以景区规定自驾游客只能待48小时为由，要求该网友尽快离开景区，如超时将罚款。该游客表示，自己事先并不知道有这项规定，且当时距离自己进入景区的时间尚不足48小时。7月8日，针对该网友的投诉，那拉提景区相关负责人公开道歉。
这位名为“尘月夫妻在路上”的网友发布视频称，7月3日上午11点左右，有景区工作人员敲他的车窗，要求他和妻子尽快离开景区，理由是自驾游车辆在景区内只能待到48小时，夫妻二人已经超时，继续待下去的话需要交钱。该网友表示，自己并不知道景区有时长限制的这一项规定，且他们是1日晚7点半才进入景区，应该还有近8个小时的逗留时间。
视频截图
该网友与景区工作人员核实后发现，景区是按照游客购票的时间开始计算时长，他们在网上购票的时间是7月1日下午4时许。工作人员转而要求夫妻二人当天下午4点前离开景区。该网友对这一经历有些疑惑，便在抖音发布视频讲述了这一经历，并质疑：“我们没有收到通知说应该在景区里待多长时间，而且，难道不应该按照进入时间来计算时长吗？”
上述视频引发关注后，一位知情人表示，在该网友发布上述视频后，有景区工作人员曾在该网友直播间内发表不当评论。“说了很难听的话。”这名知情人说。
8日上午，那拉提景区管委会党委委员、旅游发展局局长王苏文录制视频公开发表道歉称，经过调查核实，景区在自驾定制游管理和服务方面确实存在不足，会对责任人作出处理。当日中午，“尘月夫妻在路上”作出回应，表示接受景区致歉。
极目新闻记者联系上王苏文。据他介绍，在公开发表这则道歉之前，他已于前一日在电话中向该网友道歉。王苏文向极目新闻记者证实，确有景区工作人员曾针对此事发表过不当言论，由于这名工作人员服务意识淡薄，工作方式不当，目前景区党委已对其作出停职处理。另外，景区正在对购票须知进行更改，将会及时在官方购票渠道上更新。
8日下午1时许，极目新闻记者打开景区官方的购票程序时发现，自驾游门票的购买须知中并没有规定进入景区后的时长限制。1个小时后，极目新闻记者发现，购买须知发生了变化，加上了相关规定：“自驾定制游有效期为48小时，以过闸机时开始计算时间，原则上为一次进出。”
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