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3、中山三星电视机售后维修服务承诺：〔1〕 (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
4、(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
5、(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。
6、维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
7、(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
8、longtou(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
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10、(6)经我中心(中山三星电视机维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
11、服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心厂家售后维修)驻中山中山三星电视机办事处报修受理热线；〔1〕 服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
12、24小时售后维修电话：服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
13、24小时售后维修电话：0760-88407552〔1〕。
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