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今天全家去吃海底水，从送小朋友玩具到送老年人按摩锤，总是给食客带来惊喜。
海底捞为什么这么出名？#明少早说##凌云观职#
除了食物做的好吃之外，跟良好的服务有很大的关系，大家提到服务，就会想到海底捞，这是人家的品牌。
这就是职业化——做什么像什么，把最基础的事情做到极致，别人只是知道服务要好好做，海底捞是真的把一件事情做好。
不管干啥工作，还是要有点职业精神，才能脱颖而出。
就像稻盛和夫说的：
工作的意义在于修行，而不仅仅是个赚钱的工具。
不过有些人不这么看，工作做不好，就要求别人宽容。
比如快递，送得慢了，觉得消费者等一下没什么；再比如外卖，送得晚了，也觉得消费者等一下没什么。
昨天从机场出来，我还有一分钟走出大厅的时候下了单，对方来了电话，我们双方约定在某个号码的上客口见面。
我电话里告诉他，两分钟后到，他立刻可以出发了，对方答应的很好，可是等我到了约定地点，在手机上看到他根本没有出发。
我打电话过去，说我到了，对方愣了一下，说现在出发过来。
我跟他说：不麻烦你了，我重新叫一辆吧，你忙你的就好了。
提前叫车，不就是为了节省等待时间么？既然不愿遵守约定，我就重新叫一辆呗。
我把这件事发到了网上，有的网友说：你等一下会死吗？甚至还发出了很恶毒的咒骂。
我明白那位师傅的苦衷——很多乘客，跟司机约定时间之后，慢吞吞挪到指定地点，少则三五分钟，多则十几二十分钟，甚至更久的时间。
在机场这种地方，如果超时，是要罚款的，就算不罚款，重新兜一圈上来都要几公里，非常坑人。
打车的时候，经常碰到司机跟我吐槽这样的奇葩乘客。
可我是个比较守时的人，平时叫车，都是在路边等司机，如果是提前叫车，绝不会让对方等超过一分钟。
因为我也开车，我很清楚很多地方是不能停车的，我更明白司机以此谋生，要尊重对方的时间。
这件事在我看来，司机如果觉得我可能也是个不准时的人，可以在电话里跟我确定——必须到达上车地点之后，他才出发。
如果是这样约定，我只会乖乖地在那等，但是司机嘴上答应，却不行动，我取消订单也没啥毛病。
人在职场，要有基础的契约精神，答应要做到，而不是觉得无所谓。
有的网友出主意，说让他把这一单做完，然后给个差评，我没这个兴趣，跟这样不职业的人耗不起，何必呢？
我倒是认为：不应该呼唤同情这个，或者同情那个，而应该倡导契约精神，大家要按照规矩做事。
乘客叫了车，不能随便取消；司机答应要来，也要准时准点，平台最好设定规则，谁违约了，就要付出经济上或者是信誉上的代价。
送外卖这种事情也一样，既然赚的就是配送费，就要准点送到，做不到就付出代价，而不是迟到之后，让别人谅解。
现在网上有股妖风，总把外卖、快递和司机一类的职业，说成是弱势群体，进而要求所有人都要宽容。
这不成了谁弱谁有理吗？
他们是弱势群体？其他的打工人就都是强势的了？
说白了人在江湖，不就是“你为我服务、我为你服务”吗？
他们辛苦，那个风中瑟瑟等待的乘客，那个挨饿等饭的白领，那个因为快递迟到挨罚的菜鸟，难道就强势吗？
就好比我这个当老师的，一年一大半时间在出差，经常起早贪黑赶夜路和备课，我也很辛苦，可是我辛苦，跟我把工作搞砸有啥关系？
我如果把课讲砸，下课跟客户讲：对不起，我很辛苦，请你们原谅我。
我等来的一定不是原谅，而是客户的投诉。
因为这种说法，根本就立不住脚，拿人钱财，要替人消灾嘛。
当然了，我们也可以用那些鸡汤段子来说事——越宽容越快乐，不要斤斤计较。
但是这个段子的前提，应该是当事人自己愿意，而不是哪些“缺根筋的”跑来劝别人，因为毕竟损失的不是他们的利益。
咱们打工人要时刻牢记：
事情搞砸了，或者让别人不爽了，对方说没关系，这叫做大度；相反的，咱自己说没关系，这就有点“没脸没皮”的嫌疑了。
想要让自己的工作变成品牌，想要让自己变得更加值钱，就要拿出死磕的精神，更加严格要求自己，而不是出了问题，就去要求别人迁就自己。
你说是不是这么个道理？