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最近市民李先生将一套新房装修后出租给了他人，谁想租户第一次给太阳能热水器上水时，太阳能热水器出了问题，新房的地板全都泡坏了。
李先生说，新房的太阳能热水器是清华阳光牌的，是清华阳光热水器的工作人员上门，对热水器的控制器和闸阀等设施进行了安装。
(李先生)室内的安装就是8月初，我是7月26号来交的物业费，物业给我电话的，我过了大概一个星期以后，就是8月初他来安装的，清华阳光工程部的来安装的。
太阳能安装完毕后，李先生没有试用热水器，就将房屋出租给了别人。让人没想到的是，8月29号下午，承租人第一次上水时，室内的软管就发生了脱落，导致太阳能里的水从软管中流出，更糟糕的是，此时家中没有人。
(李先生)水上了之后，这个管子就爆裂(脱落)了，太阳能里面的水呢，满满的太阳能的水就流到家里来了，家里的地板全部进水了。
在李先生家记者看到，客厅、卧室的地面全部都铺设了木质地板，地板上有水泡过的痕迹，很多地方都已经鼓了起来，家中一片狼藉。
(李先生)损失的话这个地板当时给我装，总共在八九千块钱，不是说地板进水就泡坏。这下面现在本身就有水，水进了就出不来。水都漫到外面去了，说明水进的很深了。
李先生认为，清华阳光太阳能的工作人员在上门安装时，存在疏忽，导致了太阳能在使用时软管脱落。现场李先生电话联系了清华阳光太阳能的一位工作人员来到了新房，工作人员吴先生向记者分析了太阳能软管脱落的原因。
(清华阳光太阳能工作人员吴先生)在这种情况下我们就怀疑第一次上水，上面是空水箱，上面有排气，可能是抵住了之后水上不去，水箱一直在工作，造成了软管被抵开了。
清华阳光太阳能的工作人员告诉记者，在安装时，师傅曾告知过房屋的承租人，太阳能第一次上水时，要有人在家看守。而李先生家的太阳能在初次上水时，家中没有人。
(清华阳光太阳能工作人员吴先生)像这种情况下我们一开始安装的时候，我们师傅都会当面告知第一次上水，一定要注意，一定要上水的时候，必须要等水上满的时候，人才能离开。
经过协商，最终清华阳光太阳能表示，愿意承担李先生家的部分损失，对此李先生表示接受。
安庆广播电视台天天直播记者章夏乔报道。