宜家首家城市店(IKEA City)落户上海静安寺商圈。
宜家静安城市店的外观
7月21日,宜家中国宣布,宜家上海静安城市店将于7月23日(本周四)正式开门迎客,这是宜家在国内的首个城市店。该门店坐落于上海市南京西路1728号,毗邻地铁2/7号线静安寺站,辐射静安寺商圈,商场营业区域共三层,总面积约3000平方米。
相比以往位于郊区的3万平方米的标准店,静安城市店可谓迷你。在商品的选择上,门店共展示了约3000个商品,其中约1100个商品可以购买后带走,其余类似沙发、床具的商品可在线上下单。
宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特(Francois Brenti)表示,“宜家始终希望距离中国消费者更近,并提供更便捷、更灵活、更多元的购物体验来满足大家的期待。为此,宜家中国此番首次引进城市店模式,一方面,通过布局城市核心中央商务区进一步提升商场可达性;另一方面,通过门店视觉设计、数字化创新工具及吃喝玩逛新元素,打造更为生动的家居零售体验。”
去年8月,宜家中国宣布战略调整,将在2020财年(2019年9月1日-2020年8月31日)在中国投资100亿元人民币,投资方向主要集中在渠道拓展、业务电子化、客户体验等方面。100亿元,也创下宜家中国历史上最大年度投资额。
在宣布该笔投资后,宜家中国已在郑州、贵阳、长沙等地新开了标准门店,在今年3月正式上线宜家天猫旗舰店和发布了宜家购物APP。截至目前,上海的宜家门店也从原有的3家拓展至现在的5家,包括上海宝山商场、上海徐汇商场、上海北蔡商场、上海杨浦商场、上海静安城市店。除了杨浦商场和静安城市店外,剩下3家商场均为宜家自有物业。
位于静安城市店一楼的“宜家轻食集”
可见的是,宜家正在从传统的线下零售商向全渠道商转型。
勃朗特透露,在疫情期间宜家的线下门店虽然关闭,但线上持续给消费者提供服务,在天猫旗舰店上线第一天粉丝涨至30万,上线一周涨至100万。“我们看到了线上业务的明显增长,现在疫情得到了缓解,但很多消费者还是保持了这个习惯。” 勃朗特说。
从最新的财报数据来看,2019财年(2018年9月1日至2019年8月31日)宜家在全球零售销售额达到367亿欧元,销售额同比增长5.0%。在中国市场,2019财年由英格卡中国所经营的28家宜家商场共接待了1.08亿人次的访客,销售额共计人民币157.7亿元,占全球总销售额的近一半。
据了解,自1998年在上海开设了大陆地区的第一家商场以来,宜家的运营主体英格卡集团已在中国大陆开设了30家商场、1家小型商场、2个体验店和3家荟聚购物中心。